第1章　产业互联网时代驾到

01　从小C迈向大B

C：消费者个体

B：生产企业

经过近20年的发展，以百度、阿里巴巴和腾讯（BAT）为代表的互联网巨头，在搜索、电商和社交领域，分别建成了自己的商业帝国。

以BAT为代表的互联网公司，对人们日常的生活，进行着日新月异的冲击，不断改变着消费者旧的思想观念和认知，不断改变着大家的工作和生活方式，同时网络消费也呈现迅猛的增长态势，截至2013年11月底，国内电子商务交易额达到9.7万亿元，同比增长34.6%（国内的网购情况可参见图1-1、图1-2）。

在互联网高速发展的20年中，以消费为主线的互联网，迅速渗透至人们生活的每个领域，使得消费互联网时代逐渐走向顶峰。

未来20年，互联网将从最初改变消费者个体（小C），逐渐渗入到改变各个行业（大B），包括制造业、农业、地产、医疗、交通、通信、教育等行业的企业，即互联网开始从消费者为核心的“小C”时代逐步过渡到以生产者为主要用户的“大B”时代。

空间有限

如今，消费互联网的渗透率，已从呈快速上升转向缓慢增长。

2012年11月，《华尔街日报》报道了美国消费互联网公司风投的变化情况，该文章指出，消费互联网和移动公司的风投，在2012年的前9个月与同期相比下降了42%。下降的最大部分不是在种子轮投资，而是在后续的跟投。

2013年中国互联网用户数已达6.18亿，同比增速下滑至个位数，用户数和用户活跃度进一步提高的空间有限。

从种种迹象不难看出，消费互联网已趋于稳定，逐步进入成熟平缓的增长期。同时，这些已成熟的BAT正以千亿资金和亿万资源在工作，新进者难以超越，除非有颠覆式创新出现，比如小米利用打破传统产业链中价值生成的逻辑，打破了善于持续性进行技术创新的诺基亚和摩托罗拉。然而，这种颠覆性创新出现的概率相对较少，尤其对于大公司而言更是稀缺。

消费互联网的发展已逐渐接近“天花板”，在这扇门即将关上之际，另一个窗刚刚打开，它就是传统产业的互联网化。

台风来了

“台风”就是指企业利用互联网精神、互联网思维及互联网平台和技术，包含移动互联网平台和技术，从事价值创造的活动。也涉及企业价值、用户价值和社会价值。

雷军说：“台风来了，猪都能飞起来。”现在互联网化已经成为企业发展的必经之路，未来20年，中国经济最大的台风就是产业互联网。

中国宽带资本基金董事长田溯宁在《财经》杂志上撰文指出：“随着移动终端的多样化、智能终端的普及，以及拥有了后台云计算及大数据的能力，互联网改变各个行业、政府乃至社会的新时代——产业互联网时代正在到来。”

说到此，大家可能会问：何为产业互联网？产业互联网与消费互联网有何重要区别？

02　眼球经济VS价值经济

从概念上讲，消费互联网是以满足消费者在互联网中的消费需求，应运而生的互联网类型。在互联网发展的前20年里，我国的互联网行业处于主要由BAT把控命脉的消费互联网时代。

消费互联网本质属性流量是消费互联网时代的生产力

消费互联网时代，网上的消费品无论在数量上，还是种类上都已极为丰富。商家需要在短时间内迅速吸引客户的眼球，才能使客户去浏览、查询，甚至搜索商家的产品。

所以，众商家都在源源不断开发新奇时髦、推出价格低廉的消费产品，设计图文结合、声情并茂的宣传广告。

在消费互联网时代，怎样吸引广大消费者的眼球，常成为诱发消费者购买的不二法门。

从本质上看，消费互联网具备两个属性：

一个是媒体属性，由提供资讯为主的门户网站、自媒体和社交媒体组成。

另一个是产业属性，由为消费者提供生活服务的电子商务及在线旅行等组成，所以消费互联网时代的核心关键词是流量。

因此，消费互联网的商业模式是以“眼球经济”为主，通过高质量的内容和有效信息的提供来获得流量，通过流量变现的形式吸引投资商，最终形成完整的产业链条。

产业互联网与消费互联网的区别

何为产业互联网？简单说就是传统产业的互联网化。

消费互联网的目标是个人虚拟化，主要针对个人用户，以提升在消费过程中的体验，而产业互联网主要以生产者为主要用户，其目标是企业虚拟化，通过在生产、交易、融资和流通等各个环节的网络渗透，从而达到提升效率、节约能源或降低成本等作用。

另一个方面是发展动因不同。

消费互联网得以迅速发展，主要是由于人们的生活体验在阅读、出行和娱乐等诸多方面得到了有效改善，使其变得更加方便快捷，而产业互联网将通过生产、资源配置和交易效率的提升得到推进。

随着虚拟化进程逐渐从个人转向企业，以价值经济为主要商业模式的产业互联网将逐渐兴起。震源深度波及各产业价值链的深层次，进入金融、供应链、教育、医疗、农业、交通和运输，全方位深层次的互联网化。各产业将都有机会形成一大批“BAT”，大门才刚刚打开。

表1-1列出了产业互联网和消费互联网的区别。

表1-1　产业互联网和消费互联网的区别

在产业互联网时代，企业价值创造的方式从价值主张到价值传递，最后到价值实现的方式都在改变（详见第2章）。

在电商为主的消费互联网模式中，

爆款产品是基础，流量获取是核心，

订单数量是导向。

在社交为主的消费互联网模式中，

优秀体验是基础，用户数量是核心，

增值收费是导向。

在搜索平台为主的消费互联网模式中，

信息数据是基础，搜索量是核心，

广告收费是导向。

上述消费互联网时代的诸多商业模式，由BAT把控，形成固定格局。虽然一切以消费者为服务中心，但由于消费互联网服务范围的局限性，以及未触动消费者本质生活，震源深度为消费者生活浅层面，导致其开始逐渐淹没于互联网发展的大浪中。

03　产业互联网的发展基础

众所周知，腾讯曾从企业QQ入手，推出企业QQ办公版，但经过6年积累企业用户也只有30万家，与其在消费互联网的地位相差甚远。

阿里巴巴集团试图进入企业软件服务领域，在经过4年的努力后，以失败告终。

在这些互联网大佬试水产业互联网纷纷失利之际，产业互联网热度现在何以猛升？

惠普中国董事长毛渝南认为：“产业互联网和前面一波消费互联网浪潮的不同之处在于，前面的互联网浪潮经济模式都与广告直接相关，而产业互联网的目的是让产业的运作更有效率，它的回报不再是全由广告而来，而是和移动互联、大数据有关。”

可以说，移动终端、云计算及宽带，这三项关键技术的发展及应用，极大提升了产业互联网的“热度”（见图1-3）。

智能终端无所不在

现在渗透与普及率较高的智能终端无处不在，使得产业互联网高速发展。

智能手机与平板电脑等智能终端的迅速兴起与普及，使人们每日虚拟化的时间进一步拉长，而谷歌眼镜、智能手环的发展，更是使智能设备贯穿每日的24个小时，这就意味着来自个人的大量信息，将全天候不间断地向信息中心传递数据。

而现在的可穿戴智能隐形眼镜可以直接贴在你的角膜上。可穿戴设备不止是眼镜，它还可能是衣服。我们用它来接收数据，同时也在传递数据，通过各种摩擦跟它互动。

现在讨论得很热的一个话题就是无处不在的摄像头监控。然而互联网总是希望去监控和采集数据，我们很难停止这种趋势。每一部手机上都有一个摄像机，这意味着全球一共有60亿台摄像机。社会化媒体的兴盛，让我们总是不停地在报告我们的位置。

空前强大的云计算能力

产业互联网高速发展得益于空前强大的后台云计算能力。

许多计算机架构数据处理能力很弱，对于业务和分支机构分布在多个地区的大型企业而言，区域性的数据中心和割裂的业务系统，不能满足企业进行日常管理和全面掌握业务动态的需求，不能全面客观地反映企业生存和发展现状，也就影响了对市场环境迅速响应、合理配置稀缺资源的能力。

而日益被大家接受的云计算，能够按照企业自身需求提供相关资源，使企业方便、经济地使用，从信息系统基础设施，到应用平台，甚至于应用软件的全方位服务，所以许多企业放弃传统自建IT系统基础设施，而选用云计算服务。

在一个500人的团体里，信息量是500平方等级的；另一个500人团体的信息量也是500平方等级的。如果这两个团体联网，则能产生1000平方量级的数据量，远远大于两个500平方。传统扩大网络的方式很简单，就是把这些小的网络连起来，变成一个更大的网络。而扩大网络规模带来的增长是以几何倍数呈现的。所以，有一个很大的云，要比你把它分散成很多小的网络的价值更高。从互联网角度看，人数越多，你提供给每个客户的成本就向零无限靠近，你基本上可以提供一个免费的服务。

当然，利用云计算还能直接减少数据中心的能源消耗，实现绿色环保，所以越来越多的企业开始接受云计算。随着云技术的不断发展，介入网络的能力要比实际拥有的所有权更重要。

不断升级的宽带网络

不断升级的宽带网络，尤其是4G网络的兴建，将在大数据的信息传递中扮演重要角色。

4G带来的不仅仅是随时随地的宽带移动互联网接入，更为传统的电信业务互联网化和传统产业互联网化提供了极大可能。

消费互联网时代，完成了文化的普及、基础设施建设的历史使命，改变了人们的生活方式，人们获取信息、社交娱乐和消费购物的习惯得到互联网化的改造，而这奠定了产业互联网时代的人文基础。

而云计算、宽带建设、流量速度和移动终端的发达，为产业互联网的快速发展打下了物质基础，让每个行业都具备了收集、传输及处理大数据的能力。

大数据趋势

1.可上传/可查找/可共享/实时数据增长迅速

2.传感器的使用迅速普及

3.处理成本迅速下滑，云计算崛起

4.美观的新用户界面有助于让数据更易用/更实用

5.数据挖掘/分析工具帮组寻找模式

6.数据的早出现/基于模式问题的解决

04　大数据创造大价值

随着个人电脑、智能手机及掌上智能设备的普及，一个大规模生产、分享、应用数据的时代正在开启。

不管你现在做什么行业，你做的生意都是数据生意。用户的数据其实和用户本身同样重要。数据可以通过网络流转，从一种格式变成另一种格式。数据不应该以它的存储形式而定义，应该由它的流转形式来定义。

过去的数据时代，我们使用文件、文件夹、桌面这些工具。进入网络时代之后，数据就出现在网页上、链接里。今天我们用云、标签、流量来比喻数据。对现在来说，文件夹、网页之类的就不是最重要的数据。所有的东西都在我们的数据流里，有信息、有新闻。过去的关键词是我，现在的关键词是我们；过去的关键词是项目，现在的关键词是数据。

麦肯锡的大数据研究报告称：“大数据是国家和地区发展的主要指标，已经渗透到金融、健康、住房、交通和教育等重大民生领域，正在影响着企业的决策和国家发展的战略部署。”

那到底什么是大数据呢？通俗地说，大数据就是对网上海量的文本、图像、音频和视频数据进行采集、分析、加工和利用。

移动互联网的迅猛发展，无论在何时、何地，手机等各种网络入口以及无处不在的传感器等都会对个人数据进行采集、存储、使用和分享，大数据给企业带来的真正机遇或商机是把许多碎片化的信息拼接起来，为大家的决策服务。

大数据创造翻倍的销售商机

美国第二大超市塔吉特百货，曾利用大数据发现了孕期用品的销售商机，它是大数据成功运用的典型案例。

孕妇对零售商来说是个含金量很高的顾客群体，但她们一般会去专门的孕妇商店。提起塔吉特，大家往往想到的都是日常生活用品，却忽视了塔吉特有孕妇需要的一切。

在美国，出生记录是公开的，等孩子出生了，新生儿的母亲就会被铺天盖地的产品优惠广告包围，那时候再行动就晚了，因此必须赶在孕妇怀孕前期就采取行动。

塔吉特的顾客数据分析部门发现，怀孕的妇女一般在怀孕的第三个月就会购买很多无香乳液。几个月后，她们会购买镁、钙、锌等营养补充剂。根据数据分析部门提供的模型，塔吉特制定了全新的广告营销方案，在孕期的每个阶段给客户寄送相应的优惠券。

结果，孕期用品销售呈现了爆炸性的增长。2002~2010年塔吉特的销售额从440亿美元增长到了670亿美元，大数据的巨大威力轰动了全美。

现在，大数据已经渗透到每个行业成为重要的生产因素

丹麦风电公司VESTAS计划将全球天气系统数据与公司发电机数据结合，利用气温、气压、空气湿度、空气沉淀物、风向和风速等数据以及公司历史数据，通过使用超级计算机及大数据模型解决方案，来支持风力发电机的选址，充分利用风速、风力和气流等因素达到最大发电量，并减少能源成本。

在国内，电力行业的大数据已经被视作企业战略层面的重要议题，国家电网就在北京亦庄、上海和陕西建立了三个大数据中心，其中北京亦庄大数据中心已安装超过10200个传感器，每个月可节约的能耗价值大概为30万元。电力行业大数据类型多、价值高，对于电力企业盈利与控制水平的提升有很高的价值。有电网专家分析称，每当数据利用率调高10%，便可使电网提高20%~49%的利润。

大数据的本质

大数据的本质是要解决预测问题。

大数据呈现出不可估量的商业价值，国内许多传统企业都将大数据用到了库存，客户消费分析，物流、配送等环节，解决了许多问题。

如今，企业生存在一个数据大爆炸的时代，眼下的商业世界，也已经变成了漂浮在数据海洋上的巨轮。面对这些形形色色、结构各异、纷繁复杂的数据，如何抓住隐藏在其中的机遇而又不迷失方向，正考验着新经济时代的企业决策者们。

05　产业互联网的领跑能力更强

易观国际首席分析师认为：“未来几年，基于互联网的大数据将和能源、材料一样，成为中国重要的产业资源，互联网将不断渗入到传统产业的价值链，为传统产业提供新的成长和变革空间。”

据易观国际预计，到2030年，工业互联网为中国GDP增长带来的增量达3万亿美元。相比消费互联网，显然产业互联网的领跑能力更强。

2012年中国企业互联网化市场规模达832亿元，较2011年增长56%，而2013年将增长44.2%，达到1200亿元。

今天这些技术名称，IP、4G、大数据和云计算，在未来20年将会如电、汽车和抗生素等工业革命时代的重大发明一样，不仅作为工具，而且成为塑造企业、社会和国家最重要的力量，产业互联网就是这些力量的呈现。

相对西方发达国家而言，中国几乎在各种传统行业中均是后来者，今天又面临着诸如产能过剩、耗能过大、服务业水平不高、服务成本居高不下等挑战，用产业互联网实现经济转型和升级，可能是进行创新和突围的最佳战略选择和实施方式。