第19章 随机应变:猝然临之巧应对——把握好说话机变的艺术与分寸(1)

在人际交往中,我们肯定会遇到一些意想不到的事情,要么是自己失言失态,要么是对方的反应不如预料的好,要么是周围的环境出现了没有预料到的变化,等等。在遇到这些猝不及防、进退尴尬的情况时,往往会让人啼笑皆非...