第39章 心利经：衡之以心，驱之以利(2)

74.适当沉默，给员工留出空间

不要认为沟通必须依赖说话，有时沉默可给对方思考的时间，反而令人感到舒适与温暖。尤其是在对方情绪有焦虑时，或对方有些问题不愿答复时，若能保持一段时间的沉默，对方...