第1章 前言

一个人在社会上活得如何，与其说话水平和办事能力有很大的关系。

说话办事玲珑八面的人，在这个社会上活得很风光，很优越，很神通。说话办事不太地道的人，在这个社会上活得很憋屈，很窝囊，很别扭。

前者可以领略一世的风骚，获得人生的各种好处，包括富贵之荣、职位之尊、爱情之美、友情之悦……而后者在追求这些好处时却经常碰壁、受挫、遭遇坎坷，他们经常不被人理解、不被人尊重，不被人喜欢，不被人欣赏，不被人重视。

看来，会说话办事的人与不会说话办事的人，其人生境遇竟有天壤之别。

为什么会有如此大的差距？探究底里，其原因就在于是否掌握了说话办事的艺术。

说话办事有艺术，有讲究，你不服不行！同样的一句话，你若直不愣登地说出来，就有可能把人气跑；若换一种方式含蓄地表达出来，别人就会心悦诚服。同样一件事，你若率性而为，常常会把事情办得一塌糊涂；若讲究点技巧，就有可能顺风顺水，无往不利。老百姓常说的“哄死人不偿命”、“官不打笑脸人”、“嘴巴甜，是本钱”等俗语，就生动形象地揭示了说话办事的奥妙所在。

人这东西只要立足社会，就离不开说话办事。说话和办事是不可分的，话说得巧，事儿也一定办得好，说话水平越高，办事能力也越强，二者是相辅相成和相得益彰的。

社会总垂青于善于说话和巧于办事的人。如果你想在仕途上春风得意，那么，掌握说话办事的艺术是你的必修课；如果你想在社交上左右逢源，那么，掌握说话办事的艺术也是你的必修课；如果你想在商场上如鱼得水，那么，掌握说话办事的艺术还是你的必修课；可以说，人生的一切得意之作都是通过说话办事的艺术锁定的。说话不地道，办事不灵透的人，是绝难成就任何大事业的。

本书集前人经验之大成，总结了几十条高明而绝妙的说话办事艺术与技巧，不同的艺术与技巧可以用之于不同的场合、不同的对象和不同的事体，其实用性和有效性是可以意会和言传的。

相信青年朋友们看完本书之后，说话水平必将愈来愈高，办事能力必将愈来愈强，人生的天地也必将愈来愈宽阔明朗。

作者

2010年3月于北京