第27章 事在人为：好棋手总能看出三步之外(2)

破窗理论：察于未萌，止于未发

当企业发生第一个问题时，领导者应给予高度重视，不但要马上解决问题，还要从源头上找出问题的症结，惟有这样，才能防止一发而不可收的连锁效应——当第一扇窗子玻璃被打碎...