第1章 前言

没有人喜欢抱怨者，正如没有人喜欢自大狂。

第二次世界大战时的盟军将领麦克阿瑟，23岁时以优异的成绩毕业于西点军校。他先是被安排到一个偏远的矿井做管理工作，但他却认为这项工作索然无味……因而情绪低落，牢骚满腹，总是抱怨离家太远。由此他便获得上司的如下鉴定：“麦克阿瑟中尉在执行任务时，没有表现出推荐之中所列出的优点，他除了相貌英俊、仪表堂堂以外，所履行的职责均无法令人满意。”闻听此事后，麦克？阿瑟很是不满，并当即加以反驳。

那么，后来麦克阿瑟又是如何成为叱咤风云的英雄人物的呢？噢——，原来是他以后彻底认识并改变了爱抱怨的缺点。假设他一直我行我素，继续没完没了地抱怨，肯定不会有什么显赫的功绩、辉煌的事业，我们恐怕连麦克阿瑟是谁也不会知晓了。

是的，经常能听到一些职场中人抱怨上司、抱怨同事、抱怨工作、抱怨环境，有的甚至发展到了牢骚满腹、喋喋不休的程度，好像这个世界上谁都对不住他。于是，这些人便老是觉得自己怀才不遇，别人庸俗低劣，生活丑恶不堪。

事实上真是如此吗？我们不是盲目的乐观主义者，认为世界是上天安排好了的，专供我们享乐的美妙天堂，一切都尽善尽美，毫无瑕疵；这当然是一厢情愿、自欺欺人的想法。但我们似乎也完全没有必要，非把世界看成漆黑一团不可。世界是现实的，那么，我们看待世界的眼光也应该是现实的。

首先是承认我们的工作和生活并不十全十美，而且有着诸多的缺陷和不如意。这样，我们从北京出发去意大利，就不会企望中途见到罗马；我们对待生活的不公和工作的烦恼，就不会动辄气冲两肋、义愤填膺。

其次是认识到光凭愤世嫉俗的情绪并不会改变世界，否则人类就不用胼手胝足、汗流浃背地辛勤劳作了。怨气冲天不仅无济于事，还极易招致别人的反感和厌恶，而且使自己沦为情绪的奴隶，遮住使人生灿烂的阳光，阻断事业前进的道路。

最后是树立起化抱怨为抱负的雄心壮志。因为机会往往乔装成“问题”的模样出现，既需要我们有一双睿智的慧眼，也需要我们有一副矫健的身手，更需要我们有一颗热忱的心灵。时刻牢记，我们所做的一切都是为了我们自己，如此，我们就会以更高的标准来要求自己，以更宽的胸怀来对待别人，以更热的激情来对待工作。

没有任何抱怨，不仅是一种平和的心态，更是一种非凡的气度，一种超俗的境界。种下牡丹不会收获蒺藜，播下龙种不会长出跳蚤。收成不是梦想出来的，而无疑是取决于我们的播种、侍弄和耕耘。

你是一个抱怨者吗？你愿意做一个抱怨者吗？

作者

2005年4月于北京