第54章 提高领导讲话水平的基本途径(4)

2.怎样控制震怒

震怒是指在遭受某种刺激时，不能抑制而勃然大怒。

震怒不仅破坏沟通交流的气氛，影响交际效果，而且使自己头脑膨胀、思维紊乱、言辞失误，从而导致交际失败。一个人在说话时...