第28章 另类案例(5)

快餐最重要的一个突破点就在于人们对它的需求主要是快。到底要多快？

蒋建平说：“我们的调查结果表明，30分钟是人们心理承受的极点，他们最多能等30分钟。快的标准就是从接受订餐到顾客收到的时间不...