第4章 变色龙：改变自己适应环境

变色龙随环境变换的体色，实际上是一种保护色，它具有防御侵害和麻痹猎物的双重作用。

变色龙是生活在热带地区的一种爬行类动物，它们的皮肤表层下有多种色素块，能随环境任意变换体色。

变色龙体色的迅速变化，是受光线的强弱和气温的高低控制的。但是经动物学家研究发现，这种变化只是偶尔受光和气温的支配，大多数情况下，变色龙是通过自己的大脑控制变色的。当大脑中枢接受到环境变化的信号后，它立即通过神经把指令传到皮肤表层下的色素块，体色马上就会改变成与所处环境一致的颜色。生物学上称之为“拟态”。

变色龙缺乏对敌的武器，这种保护色能迷惑敌人，从而躲避敌人的攻击。同时，当它们的食物虫类因为没觉察而靠近时，变色龙就用长长的舌头迅速将其卷入口中吃掉。

在人们的印象中，“变色龙”是那些善于变化和伪装的人的“代名词”，这倒也不无道理。但是，我们不能因此就将变色龙一棒子打死，因为它的变换体色，也是生存的需要，用于人类，就是利益使然。

“见人说人话，见鬼说鬼话”，用在做人上或许行不通，但这也是处世的一种手段。世界瞬息万变，人当然也应该拥有“保护色”，做到“随机应变”。特别是市场经济的今天，市场形势、市场行情、市场机会纷繁复杂、千变万化，如果我们墨守成规，死守一隅，恐怕只能“在一棵树上吊死”。世界上有成就的企业家、政治家、军事家中，没有几个不是在“践墨随敌，以变应变”中取得成功的。如此说来，变色龙也并不是一无是处吧！

那么，对于职场中人，如何才能做一个左右逢源的职场“变色龙”呢？就拿开口托人办事儿来说，有必要掌握以下技巧：

用虚话套实话

做老实人说老实话，应是为人的一条准则，但直炮筒子未必处处受欢迎，特别有时连自己也不明白要说的是不是实话，那该怎么办呢？

柱子托好友张局长为自己办件事，忽然听说他被捕“进去了”，又不知真假。他去局长家探视，确实只有局长夫人在家，满面愁容。柱子开口道：“老张怎么没在家呀？”只听张夫人长叹一声：“唉！心脏病犯了，昨天送进医院了……”

原来如此！如果柱子实话询问张局长是否真的被捕了，那场面如何？柱子是这样想的：如果张局长真的被捕了，其夫人自然会实情相告。虚虚实实，转换自如，毫不唐突。

用轻松幽默的玩笑方式说实事

轻松幽默的话题，往往能引起感情上的愉悦；相反，庄重严肃的话题会使人紧张慎重。只要有可能，最好能把庄重严肃的话题用轻松幽默的形式说出来，这样对方可能更容易接受。

阿华在一家外资企业打工，他在较短的时间内，连续两次提出合理化建议，为公司节省了相当可观的生产成本。大鼻子老板非常高兴，对他说：“小伙子，好好干，我不会亏待你的。”

阿华当然知道这句话可能意义重大，也可能不值一文。他想要点实在的，便轻松一笑，说：“我想你会把这句话放到我的薪水袋里。”洋老板会心一笑，爽快应道：“会的，一定会的。”不久他就获得了一个大红包和加薪奖励！

面对老板的鼓励，阿华如果不是这样俏皮，而坐下来认真严肃地提出加薪要求，并摆出理由若干条，岂不大煞风景，甚至有可能适得其反。

绕个弯子套对方说话

有时，一些话自己说出来显得尴尬，这时，诱导对方先开口无疑是上上之策。

郭某准备借助于好友牛某的路子做笔生意，谁知在他将一笔巨款交给牛某的第二天，牛某死于一场车祸之中。郭某立刻陷入了两难境地：若开口追款，太刺激牛某的未亡人；若不提此事，自己的局面又难以支撑。

帮忙料理完后事，郭某是这样对牛妻说的：“真没想到牛哥走得这么早，我们的合作才刚刚开始呢。这样吧，嫂子，牛哥的那些关系户你也认识，你就出面把这笔生意继续做下去吧！需要我跑腿的时候尽管说，吃苦花力气的事情我来做。”

表面上看他丝毫没有追款的意思，还豪气冲天，义气感人，其实他明知牛妻没有能力也没有心思干下去。话中又加上巧妙的提醒：我只能跑腿花力气，却不熟络那些门路；困难不小还又时不我待。

结果呢？牛妻反过来安慰他道：“这次出事让你生意上受损失了，我也没法干下去，你还是把钱拿回去再找机会吧。”

要学会客气

托人办事儿既然有求于人，开口说话就需要客气一些，那么怎么说话才算客气呢？

以商量的口气把要办的事儿说出来，如：

“能不能快点把这事儿给办一下？”

“这事你给办一下是不是可以？”

装做自己没把握，把请求、建议等表达出来，给对方和自己留下充分的退路。例如：

“你可能不愿意去，不过我还是想麻烦你去一趟。”

向别人提出建议时，如果对方在话语中表示可能不具备有关条件，那就不要强人所难，这样自己也显得很有分寸。

先提出部分要求，以便对方顺利接受，然后再步步深入。例如：

“你帮我解决这一步就可以了，其余的我自己想办法。”

我们确实经常发现，人们在提出某些请求时往往会把大事说小，这并不是变着法儿使唤人，而是适当减轻给别人带来的心理压力，同时也使自己便于启齿。

谦逊便是礼貌，通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求表达出来，显得彬彬有礼、十分恭敬。例如：“您老就不要推辞了，弟子们都在恭候您呢！”

请求别人帮助，最为传统有效的做法是尽量表示虔诚，使人家感到备受尊重，乐于从命。

有时办事儿要先把问题的难度说出来，让对方觉得你是不得已而为之，明知自己知道不该说但还得说。例如：

“真不该在这时候打搅你，我知道你手头也不宽裕，不过实在没办法，只好向你借一点儿”。

如果把托人办事儿的原因说出来，向对方交个底，就会引起对方好感，令人欣然接受。例如：

“隔行如隔山，我一点也不知道人家那边的规矩。你是内行，就替我办了吧！”

如果表示请求对方谅解，然后再把愿望或请求等表达出来，以免过于唐突，则更让人容易接受。例如：

“恕我冒昧，这次又来麻烦你了。”

要做一个职场“变色龙”，就要头脑灵活点儿、眼睛放亮点儿、说话委婉点儿……只要你懂得以变应变的道理，相信你一定可以在复杂多变的职场中如鱼得水、游刃有余。