第26章 求真务实：消费者需要真诚服务(2)

千方百计满足消费者的需求

消费者是企业的衣食父母，如果消费者不购买，企业的产品，那企业焉能生存下去。因此，企业要想生存发展，就要千方百计地满足消费者的需求。销售的基点应建立在消费者满意的基础...