12.通信调度员在事故处理中应掌握哪些原则？

通信调度员应根据事故情况，判断事故地点及性质，迅速组织处理，并及时将事故的性质及影响范围向电力调度值班员汇报。

（1）处理事故时，应沉着、果断，严格执行录音、记录和汇报制度。通信调度录音记录应保留3个月以上。

（2）发生通信事故时，通信调度应立即向主管领导报告，并由后者逐级汇报。

（3）在特殊情况下，通信调度员可越级发布调度指令，组织临时电路，并通知相应通信机构。

（4）复用继电保护、安全自动装置的通信设备、通道发生异常时，通信人员应向厂、站电气值班员报告，并同时报上级通信调度。电气值班员办理有关申请手续，经批准退出保护后，方可进行通信检修工作。

（5）较长时间难以恢复业务时，通信调度员应根据实际情况迅速组织安排迂回、转接电路，恢复用户业务。

（6）对中段时间较长、责任不明或认为有必要进行必要调查时，通信调度员有权要求有关维护单位组织调查通信电路事故情况，并将书面调查报告交有关上级通信调度。