第27章 外柔内刚的人

若要取得成功，团队管理者应该根据不同的情形采取不同的对策。只要处理得当。效果奇佳。

——海尔总裁张瑞敏

孙某的同事和部下都说她是“外柔内刚”，她自己也承认这一点， “我与部下的谈话...