项目一
任务一 汽车外部清洗
一、任务分析
汽车在使用过程中，车身表面、底盘和内部会受到表1.1所示多方面的侵害。
表1.1
汽车清洗的好处如下：
（1）保护漆面；
（2）漆面增光；
（3）消除静电形成的交通膜；
（4）延长漆面及内饰使用寿命。
二、准备工作
1. 汽车高压清洗机的使用方法
（1）按产品说明书要求对清洗机（如图1.1所示）进行仔细检查和正确操作；
图1.1 高压清洗机
（2）接通水源和电源；
（3）根据作业车况，调整喷枪的水压，在压力表的绿色指示范围内，如图1.2所示。
图1.2 压力调节阀
提示
禁止用喷枪对人或电气设备进行喷射，出现故障应及时关闭电源并拔下插头，并请专业人员维修。
（4）根据作业情况，调整高压水枪的水柱形状，如图1.3所示。冲洗车身时建议采用雾状；冲洗底盘和挡泥板时建议采用柱状水柱。
图1.3 水枪调整
2. 高压清洗机维护保养
（1）检查电源线是否有破损，插头是否破碎。
（2）检查水泵曲轴箱内润滑油的油位、油的品质，如有异常，应及时添加或更换，如图1.4所示。
图1.4 油位检查及放油螺塞
（3）胶管应圈好保存，不能有打结或扭曲的现象，以免折断。
（4）每运转200h需更换一次润滑油（如图1.5所示），清洗机长期不用时应将剩水排尽，存放在干燥处。
图1.5 润滑油加注口
3. 泡沫清洗机（如图1.6所示）的正确使用
图1.6 泡沫清洗机
（1）使用方法：先关闭进气阀，然后打开排气阀和加水阀；在容器内加入一定量的清水后，按比例加入清洗剂，关闭排气阀和加水阀；用快速接头连接空气压缩机；打开压缩空气开关，等压力升至0.2～0.4MPa时，打开喷枪阀，根据压力来调节喷射距离，均匀喷射泡沫，用海绵擦拭干净。
（2）维护保养：定期检查容器安全阀及排水阀是否有渗漏现象；经常检查接头密封圈是否老化、变形；保持设备的清洁，用后放置于阴凉干燥处，避免阳光照射。
4. 汽车清洗用品的选用
（1）清洗剂的主要功用。传统的洗衣粉、肥皂水、洗洁精等非汽车专用清洗剂，因其碱性成分含量较大，使用后会破坏漆面上的蜡分子，使漆膜氧化失光、局部产生色差、密封橡胶老化，严重的会使车漆干裂、脱落，导致生锈，对车漆造成不可挽回的损害。汽车清洗剂pH呈中性，是含表面活性剂的功能性高分子材料，具有较强的渗透能力和增溶能力，能大大降低液体表面张力，快速去除污垢，属绿色环保产品。因此，汽车清洗剂的主要功用是：能提高清洗工作效率，清洗与护理合二为一；减少美容工序，能有效去除车体表面的各类顽固污垢；使用后不会损伤漆面及皮肤，确保清洗质量。选用环保型清洗剂，可减小对环境的污染。
（2）清洗剂的种类。汽车各部位的污垢和不同材料制成的部件具有多样性，因此，汽车清洗剂品种繁多，功能各异。
① 清洁香波。汽车美容行业中广泛采用的清洁香波，性质温和，pH呈中性，不腐蚀漆面，不脱蜡，有各种芳香气味。清洁香波一般由多种表面活性剂配制而成，具有很强的浸润和分解能力，能够有效地去除车身漆面的尘埃、油污，保持漆面原有光泽，并具有消除静电的功能，使用方便而经济。
② 二合一清洗剂。是一种将清洁、护理合二为一，既有清洗功能，又有上蜡功能的清洗剂，可以满足快速清洗兼打蜡的要求。二合一清洗剂主要由多种表面活性剂配制而成，上蜡成分是一种特制配方的水蜡，在清洗过程中，能在漆面形成一层蜡膜，有效保护车漆，如图1.7所示。
图1.7 二合一清洗剂
③ 脱蜡清洗剂。它含柔和性溶剂，有很强的分解能力，可用于新车开蜡和旧车美容前除蜡，同时又能有效地去除漆面的油污，如图1.8所示。
图1.8 脱蜡清洗剂
④ 高级清洗剂。指含有天然原料成分的环保型清洗剂，它不污染环境，具有特殊的清洗效果，有着优异的防氧抗酸功能，同时又能产生最自然的光泽。高级清洗剂使用方便、快捷，价格略高，适合高档车使用，如图1.9所示。
图1.9 高级清洗剂
⑤ 柏油沥青清洗剂。是通过软化功能清除附着在车体和镀铬表面的焦油、沥青等污垢。使用时只需晃匀后少许喷涂于污垢表面，两三分钟后待焦油、沥青软化后，用软毛巾擦拭去除，并用清水冲洗。
⑥ 树粘清洗剂（如图1.10所示）。它以特有的软化功能，使鸟粪、树粘与漆面分离，防止车漆损伤。使用时将产品涂于污垢处，两三分钟待鸟粪、树粘等软化后用毛巾擦拭，并用清水冲净。
图1.10 树粘清洁剂
⑦ 发动机外表清洗剂（如图1.11所示）一般呈碱性，含有缓蚀剂成分，能快速乳化分解去除较重油污，对机体没有腐蚀作用；水溶性好，可完全生物降解，易用水冲洗，不留残留物。
图1.11 发动机外表清洗剂
⑧ 轮毂清洗剂。一般呈弱酸性，能有效去除轮毂上的油渍、氧化色斑，并清洁上光，对轮毂及轮胎无腐蚀作用，如图1.12所示。
图1.12 轮毂清洗剂
⑨ 重油清洗剂。是一种强力、可乳化的溶剂型清洗剂，能有效去除汽车发动机、底盘和零部件上的重油污，对车体各部位无腐蚀作用，如图1.13所示。
图1.13 重油清洗剂
⑩ 车内清洗剂（如图1.14所示）。主要有丝、毛、棉等织物的清洗和护理剂；化纤产品的清洗和护理剂；橡塑制品的清洗和护理剂；皮革制品的清洗和护理剂。
图1.14 车内清洗剂
三、任务实施
1. 汽车清洗工艺流程
（1）汽车一次冲洗
用高压水冲去车身污物，顺序为：车顶→前机盖→车身→后备箱→车裙→轮胎→底盘。整个过程中，始终由一边向另一边的斜下方冲洗，尽量避免正向或反向冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位，如图1.15～1.17所示。
图1.15 汽车外部车身冲洗
图1.16 轮拱处冲洗
图1.17 底盘的冲洗
一般来说，第一次冲洗车辆时水压调高些，第二次冲洗时，水压调低些。如果水压调整过高，容易将车漆冲掉，调整过低，很难将车身的灰尘或泥沙冲洗掉。
冲洗车的质量标准为：车身通体用高压水枪打湿过而无遗漏，车漆表面无大颗粒泥沙或污物以确保后续美容作业的顺利进行。
提示
保持水柱与车身呈45°角，不同部位应使用不同的压力和喷洒形状；保持枪头距离车身15cm～60cm；禁止一边冲洗一边擦，因为泥沙没有冲洗干净前，擦拭会刮伤车漆。
（2）清洗液擦拭
用海绵或羊毛手套擦拭车身表面的清洗液泡沫，顺序为：车顶→前挡风玻璃→前机盖→车身→后备箱→车裙，如图1.18所示。
图1.18 车身清洗液擦拭
擦洗的质量标难为：无漏擦之处，车身面漆无划痕。
提示
容易擦拭不到位的部位是雨刷部位、中网、牌照等处；使用专用的清洗液，并按比例配比，不可以采用其他洗涤用品替代。
（3）轮胎擦拭
轮胎以及门槛以下部位，要用专用的海绵或塑料刷单独清理，以免损伤车漆，如图1.19所示。
图1.19 轮胎的擦拭
提示
不可以用擦拭车身的手套或海绵擦拭轮胎和门槛下部。
（4）二次冲洗
用水枪将清洗剂泡沫及污水冲洗干净，由上至下，由前至后顺序赶水方式进行，如图1.20所示。
图1.20 车身二次冲洗
冲洗的质量标准为：车体无泥沙、无污垢、无漏擦之处。
提示
重点冲洗车顶、上部和中部。
（5）擦干
首先，两人用大块半湿毛巾从车前向后来回擦两遍，吸去多余的水分，如图1.21所示。
图1.21 大毛巾擦干
其次，选用指定不脱毛毛巾或麂皮擦干漆面、玻璃上的水分，如图1.22所示。
图1.22 精细擦拭
再次，选用指定的毛巾擦干刮水片及门边的水分，包括行李箱、发动机盖、燃油箱盖等边角处的水分。
最后，选用指定的不脱毛毛巾或麂皮擦干驾驶室仪表台、方向盘等。
提示
麂皮使用前用清水浸泡后，拧干再用。擦车身表面时，最好选用两条毛巾，一干一湿，先用半湿毛巾擦过后，再用干毛巾擦，这样不留水印。进入车内清洁时，要垫上脚垫。
（6）吹干
用高压风枪吹干锁孔、门缝、车窗密封条、倒车后视镜壳等部位（如图1.23所示），因为有水分会造成这些部位锈蚀或结冰等现象。
图1.23 用高压风枪吹干缝隙水分
提示
操作时：可一手拿压缩空气枪，一手拿干净抹布，边吹边抹，直到吹干为止。
（7）吸尘
车内吸尘顺序为：车顶→座椅→仪表台→地板，如图1.24所示。
图1.24 驾驶室吸尘
（8）轮胎上保护蜡
用毛刷刷上轮胎保护蜡，刷涂时避免轮胎蜡接触轮辋钢圈，如不小心接触，及时用湿毛巾擦拭干净，如图1.25所示。
图1.25 轮胎上保护蜡
2. 洗车时应注意的问题
尽管汽车清洗作业简单易行，但必须按规范操作，以最大限度提高工作效率。在洗车作业中，应注意以下几点：
（1）应使用专用洗车液，严禁使用肥皂粉或洗洁精，因为这类用品碱性强，会导致漆面失光，局部产生色差，密封橡胶老化，还会加速局部漆面脱落部位的金属腐蚀。
（2）洗车时最好采用软水，尽量避免使用含矿物质较多的硬水，以免车身干燥后留下痕迹。
（3）高压冲洗前，须检查车窗、前后盖板是否关闭良好。
（4）高压冲洗时，水压不宜太高，一般不高于0.7MPa，且应先使用分散雾状水流清洗全车，浸润后再利用集中水流冲洗。用可调压的清洗机冲洗底盘时，水压可高一些，以便能够冲掉底盘上附着的污泥和其他污物；清洗车身时，可将水压调低一些，如果清洗车身的水压和水流过大，污物颗粒会划伤漆层。若使用调温式清洗机，注意热水温度不宜过高，以免损坏漆层，通常水温在30℃～40℃为宜。
（5）若发现车身附有灰尘或杂质，应及时清除，以免沾污漆面。若粘有沥青、油渍等污物，要采用专门的清洗剂进行清洗。
（6）擦清洗剂时，应使用羊毛手套或海绵，最好使用海绵，以免裹有硬质颗粒划伤漆面。
（7）洗车各工序都应遵循由上到下的原则，即由车顶、前后盖板、车身侧面、灯具、保险杠、车裙、车轮等依次清洗。
（8）避免阳光直射。这是因为车表水分蒸发快，车身上干涸的水滴会留下斑点，影响清洗效果。
（9）不要在严寒中洗车，以防水滴在车身上结冰，造成漆层破裂。北方严寒季节洗车应在室内进行，车辆进入工位后，停留5min～10min，然后冲洗。
（10）洗车时，一定要完成最后一道工序——吹干。在车身的隙缝之间的水滴如果不吹干，容易吸附污渍，久了就会形成顽固污渍，难以去除。
四、知识与能力拓展
1. 蒸汽洗车
（1）蒸汽机（如图1.26所示）的使用与维护方法
图1.26 蒸汽机
先向冷水箱的注水孔内进行注水，注满后关闭冷水阀门；接通电源加热，当加热后蒸汽压力达到设定值时即可接上喷头、皮管，然后谨慎打开蒸汽阀门，高压蒸汽即会从喷汽口喷出。操作时应根据不同材料来选择清洗温度，一般车内选择80℃。勿将蒸汽喷头指向人、动植物和电气装置等。
维护保养方法为：使用后应谨慎打开冷水阀将冷水箱和蒸汽发生器内的剩水放尽；检查电源线是否有破损；不要擅自调节设定值，存放在干燥处。
（2）蒸汽洗车方法
单台单枪蒸汽洗车机工作人员标准配置为两名工作人员。主操作手负责蒸汽洗车机设备的使用和维修、维护，随时保证机器的正常工作，带领其他工作人员努力工作，为客户提供优质的服务。使用蒸汽枪吹洗汽车的表面，并及时将大部分的冷凝水用毛巾擦掉；洗车完毕后进行轮胎养护、车内吸尘。副操作手协助主操作手进行各项工作，负责为主操作手更换毛巾，对清洗过的部位进行收水和检查，负责车内仪表盘、挡风玻璃、车窗、座椅等的清洁工作，如图1.27所示。
图1.27
① 常规洗车操作程序
主操作手的操作程序为：
a.将洗车机移动停在方便的位置，检查机器水位、电路是否正常；检查全车的表面状况，有无划痕、碰伤。
b.将雨刮器提起，主机蒸汽阀门打开（如果车身泥土较多，车表面灰尘严重，将主机的混水开关打开），背管拿枪进行操作，操作姿势以面对清洗部分弓步站立。如是间隔时间长，将管内冷凝水打射在车的轮胎等泥土多的部位，同时把轮胎清洗干净，清洗的步骤是从上到下，右手拿枪，蒸汽喷射以45°度的角度喷射蒸汽，吹洗过程中注意死角的清洗，比如车表面缝隙的清洗时可以顺着缝隙，枪可以晃动着进行吹洗，左手用虎口夹拿干净毛巾将冷凝水及时收完，毛巾如污水较多，应将水拧干并及时将毛巾换一面。
c.清洗的第一步：主操作手检查车身有无划伤，副操作手取出脚垫，先视其车身情况，用蒸汽枪清洗；如果太脏，或下雨天后泥土较多，使用软毛排刷配合进行清洗操作；如有顽渍先略过，最后用辅料进行清洗。
d.第二步是沿挡风玻璃与车窗的交界处从上到下晃动清洗，再从车顶的交界处入手，沿着前挡风玻璃从上至下横向直线来回向前吹洗一半以上的面积→雨刮器→雨刮器根部的水槽；再沿引擎盖与车身侧面的交界处晃动向前清洗→引擎盖→前车灯→前保险杠；换毛巾，前轮胎车侧面表面→前轮胎。
e.换毛巾，沿车顶与车身侧面的交界处晃动向前清洗，转身吹洗车顶一半以上的面积→挡风玻璃→后备箱盖→车尾部分；打开后备箱清洗后备箱合口；换毛巾，转身清洗车身侧面→轮胎→车窗→车门；打开车门清洗门的合口、合页、缝隙；关上车门，清洗车窗→车门；打开车门，清洗门的合口、合页、缝隙；关上车门，清洁车窗玻璃→车门，洗车完毕。喷轮胎护理液、吸尘、放脚垫。
副操作手的操作程序为：
a.一手拿毛巾，紧跟主操作手，将主操作手没有清出的污水及时收净，并检查细部的地方；一手拿麂皮，将清洗后的表面擦干；在主操作手的毛巾太脏的情况时及时为其更换毛巾。
b.副操作手换上干净麂皮，打开车门，脚放车外，坐在座椅上用麂皮擦挡风玻璃、车窗玻璃、座椅。
c.用玻璃清洗剂清洗玻璃，关好车门，结束车表面的清洗。
② 车室清洗项目
由于车室清洗属于系统化清洗施工作业，因此，在遵循一般性原则的基础上，特制定以下具体清洗施工项目，步骤是从上到下、从前到后。
a.车室初步清洁处理。主要作业是用吸尘器先从上到下吸去车室表面的浮灰，取出脚垫并清洗，清洗步骤是从上到下，从前向后。
b.车室顶篷清洁处理，喷上室内专用泡沫清洗剂，用麂皮擦干净。
c.前后空调风口清洁处理。
d.置物箱、音响、排挡区清洁处理。
e.方向盘、仪表板塑面清洁处理。
f.前后边门绒布及皮面清洁处理。
g.前后座椅清洁处理。
h.车窗玻璃清洁处理。
i.车室地毯清洁处理。
j.全车室除臭、清毒处理。
k.塑料件、真皮上光保护处理。
③ 发动机清洗项目
先将汽车电脑主板及电线接头用封口胶保护好，再用毛巾将点火系统保护好，用高压蒸汽从引擎盖由上到下清洗；在发动机温度没有降低时，可先清洗除发动机金属主体以外的其他部分，待温度降低时，再清洗发动机主体；然后使用发动机清洗剂喷在机器的表面，用毛刷涂均匀，静止5～10分钟，然后再用蒸汽进行吹洗，干净后，使用发动机光亮剂在机器表面喷涂，完成发动机的清洗。
④ 内室桑拿
因汽车的内室空间比较狭小，由于乘坐人员的抽烟、夏天的汗味或吃一些食物所留下的残渣会引起大量的螨虫、细菌的滋长，还会产生一些异味，而行车时，由于车窗的紧闭使得所产生的异味不易排除，影响乘坐人员的身体健康，这些细菌和异味一般难以去除。
蒸汽洗车技术，在洗车业被形象且亲切的称为“汽车桑拿”，能有效去除这些细菌和异味。
具体的操作流程如下（如图1.28所示）：
将车内所有物品取出，按顺序放好；座椅套取出放好；电子、音响部分用麂皮保护好；将后玻璃窗放下5cm的缝隙，将枪对准车内使用纯蒸汽，晃动喷射至车窗玻璃手感发热；停止喷射蒸汽，用麂皮将玻璃窗缝隙遮盖严实，停放约10min；车内雾气较少时，打开全部车门，稍等片刻后，使用毛巾将车内的冷凝水仔细地全部擦拭干净，待车内湿气散尽后，将座椅套安装还原，车内物品按顺序放回。
图1.28
2. 无水洗车
“无水洗车”又称“汽车干洗”（其操作及设备如图1.29、图1.30所示），针对汽车的不同部位、不同材料使用不同的产品进行清洁、保养。产品材料中含有多种高分子漆面养护成分、增光乳液、巴西棕榈蜡等，能有效保护车漆、防静电、防紫外线、防雨水侵蚀、防车漆老化。
图1.29
图1.30
无水洗车针对车漆、玻璃、保险杠、轮胎、皮革、丝绒等不同部位、不同材料使用不同的产品，可以在彻底清洁污垢的同时使汽车得到有效的保养。无水洗车产品含有悬浮剂，喷上后会快速渗透，可有效使污渍与车漆产生间隙，在沙土颗粒和车漆之间形成保护层，同时棕榈腊会包裹在污垢的周围使污渍与车漆隔离，再利用表面活性剂去除污渍，用湿毛巾轻轻一擦就掉，所以不会划伤车漆，同时产品含有的多种高分子漆面养护成分、增光乳液、巴西棕榈蜡等能有效地抵挡雨、雪、风、沙等对车体的伤害，并保护车漆镜面光泽不受损坏。
无水洗车是用特殊的玻璃清洁剂，可做到高效去污、抗静电、防雾、防冻，长期使用，可保持玻璃透明度，并防止反光；无水洗车所用的轮胎翻新剂，可以防止龟裂，延长使用寿命，使轮胎保持黑亮如新等。
无水洗车源于新加坡。十几年前，新加坡政府为环保节水的需要，强制推行无水洗车，遂使无水洗车技术得以成熟和完善，简单一喷一擦即可。目前北京无水洗车业已吸纳下岗人员近6000人再就业，上海无水洗车业已吸纳下岗人员2000余人。
无水洗车是一门新兴行业，可以大大节约水资源，随着汽车市场的发展，对无水洗车的需求越来越多。由于水资源奇缺，与有水洗车相比，无水洗车的最大优势在于节水，其次不受场地限制，方便灵活。几种冲洗方法的用水量如表1.2所示。
表1.2
3. 全自动洗车（如图1.31所示）
全自动洗车的清洗步骤如下：
（1）按下清洗按钮后，喷射系统喷水，横刷开始下降，当下降到最底端时横刷、侧刷开始旋转，洗车机沿着导轨正向移动；
（2）当横刷与车辆表面有一定程度的接触后，横刷开始上升，并沿着车辆表面进行仿车形清洗；
（3）当洗车机的轮刷与汽车车轮正对时，洗车机开始暂停行走，轮刷自动伸出并旋转，先正方向旋转，后反方向旋转，对汽车轮辋进行清洗；
图1.31
（4）当洗车机的侧刷接触到汽车前面一定程度时，侧刷开始向两边移动，并沿着汽车两侧进行清洗；
（5）当清洗到汽车后表面时，横刷开始下降，侧刷开始向中央合拢；
（6）当正向清洗结束后，横刷、侧刷均开始反转，对汽车进行又一次的反向清洗，清洗结束；
（7）风干过程开始，风筒下降到最低点，风机开始工作，洗车机正向行走，对车辆进行仿车形吹风，正向吹风结束后，洗车机开始反向行走吹风到起始点，使车辆表面迅速干燥，洗车结束。
五、巩固练习
1.判断题
1.传统的洗衣粉、肥皂水、洗洁精也可以用于清洗汽车。（）
2.脱蜡清洗剂含柔和性溶剂，可用于新车开蜡和旧车美容前除蜡。（）
3.夏季不要在直射的阳光下洗车。（）
4.擦干时，应沿行驶方向做直线单向擦拭，擦拭用力不宜太大。（）
5.清洗沥青和焦油时，将专用清洗剂喷洒在污染处，在清洗剂干后用干净的抹布擦除。（）
2.选择题
1.汽车清洗剂pH值呈（）。
A.酸性
B.强酸性
C.中性
D.碱性
2.洗车时要使用（），尽量避免使用热水、碱水和合矿物质较多的硬水。
A.软水
B.热水
C.碱水
D.硬水
3.使用汽油、二甲苯等有机清洗溶剂时，要确保良好的（）状况。
A.工作
B.通风
C.使用
D.用量
4.冲洗车身时，一般水压不高于（）MPa。
A.0.5
B.0.6
C.0.7
D.0.8
5.当玻璃上有不易清除的污点时，只能使用（）刮片，顺同一方向除去。
A.铜制
B.塑料
C.钢制
D.木制
3.思考题
1.如何正确选用清洗剂？
2.车身清洗要注意哪些事项？
3.怎样正确清洗车身？
六、作业表
1.实训报告
2.任务考核单
