第20章 人际交流的技巧(2)

如果你爱下断言,轻易地对你的伴侣、孩子或雇员说他很笨,缺少天分,那你就等于堵塞了他进取的路。而如果你用相反的方法,宽容地鼓励他,使事情看起来很容易做到,让他知道,你对他做这件事的能力有信心,他的才能还...