小故事折射出了沟通的大道理！你必须清楚你对面坐的是什么样的人，知彼才能达己，如果你面对的是挑剔的专业客户，你就必须认真对待你的专业术语，不要讲外行话，但如果你面对的只是一个普通的买主，那话就说得越简洁...