第30章 与孩子说话的分寸——规劝的话要“裹着糖衣”(3)

2.倾听中的回应技巧。

在沟通过程中，一方面，听的人如果一言不发，说的人谈话的兴趣就会逐渐减退，直至不说；另一方面，听的人如果回应的方式、态度、语气、内容不妥，也会打击说的人的情绪。因此，在...