第8章 言简意赅VS夸夸其谈(2)
梁钊在下不了台的情况下，运用反辱相讥之法，转移了视线，巧妙地回击了沈川的侮辱，也使自己从窘境中摆脱出来。
生活中，人们难免碰到一些无理取闹的人，有些人为此常常怒火中烧，大骂别人无赖，可是到头来，对方仍旧振振有词，说得头头是道。他自己倒是被气得手脚发颤，只剩下说“岂有此理”的份。
聪明的人，此时首先要做到的是不要激动，要控制情绪。这个时候的心境平和对反击对方有重要作用：
一是表现自己的涵养与气量，以“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”的大丈夫气概在气质上镇住对方。如果一下子就犯颜动怒，变脸作色，这不是勇敢的行为。二是能够冷静地考虑对策，只有平静情绪，才能从容地做出最佳对策，否则就可能做出莽撞之举。在反唇相讥的过程中，不能说了半天，还不得要领。打击点要准，一下击中要害；反击力要猛，一下子就使对方哑口无言。
简洁朴素，助人就是帮自己
抓住要点，长话短说，是赢得听众喜欢的一件法宝，也是一种说话的谋略。所以，我们一定要注意锻炼自己的语言，力求精练。同样，还应该在说话时为别人考虑，适时地打圆场可以让别人对你心怀感恩。最好的话语应该是既简洁朴素，又为别人着想。林语堂就曾俏皮地说：“绅士的讲演，应该像女士的裙子，越短越好！”
大太监李莲英为人机灵、嘴巧，善于取悦慈禧，这种机灵常常为慈禧和下属解脱困境。
慈禧爱看京戏，常以小恩小惠赏赐艺人一点东西。一次，她看完著名演员杨小楼的戏后，把他召到眼前，指着满桌子的糕点说：“这一些赐给你，带回去吧！”
杨小楼叩头谢恩，他不想要糕点，便壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些尊贵之物，奴才不敢领，请……另外恩赐点……”
“要什么？”慈禧心情高兴，并未发怒。
杨小楼又叩头说：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐个‘福’字给奴才。”
慈禧听了，一时高兴，便让太监捧来笔墨纸砚。慈禧举笔一挥，就写了一个“福”字。
站在一旁的小王爷，看了慈禧写的字，悄悄地说：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁的呢！”杨小楼一看，这字写错了，若拿回去必遭人议论，岂非有欺君之罪，不拿回去也不好，慈禧一怒就要自己的命。要也不是，不要也不是，他一时急得直冒冷汗。
气氛一下子紧张起来，慈禧太后也觉得挺不好意思，既不想让杨小楼拿去错字，又不好意思再要过来。
旁边的李莲英脑子一动，笑呵呵地说：“老佛爷之福，比世上任何人都要多出一‘点’呀！”杨小楼一听，脑筋转过弯来，连忙叩首道：“老佛爷福多，这万人之上之福，奴才怎么敢领呢！”慈禧正为下不了台而发愁，听这么一说，急忙顺水推舟，笑着说：“好吧，隔天再赐你吧！”就这样，李莲英为二人解脱了窘境。
李莲英的应变能力巧在借题发挥，将错就错。对于错误生硬地扳正或否认，都是不圆熟的做法，借力使力把错误说“圆”，方见应变的急中生智。他用插入的不到二十个字迅速地化解了双方尴尬，也避免了老佛爷因尴尬而动怒，可以说得上是“于细微处见精神”。
从一定意义上说，智者便是能随机应变，见风使舵之人，虽然随便应变的人不一定都是智者。应变的最终目的是使自己永远处于主动地位，驾驭事态发展，以实现既定目标。具体一点说：应变从功用上讲不外乎保持主动和变被动为主动两种。
人们生活中所要应变的境遇，大致可分为四种情境：
1.远虑：人无远虑，必有近忧，对远虑的应变是最具战略意义的应变。一个人只有高瞻远瞩，拿得起放得下，能屈能伸，才能争取到主动位置。
2.近忧：远虑不及，必生近忧；并且，即使深谋远虑，但由于外部形势变化莫测，也难免生近忧，比如工作变迁带来的陌生交际环境等。
3.处危：矛盾不解，酿成急祸，于是处危又是应变的一种境遇。处危应变，或虚张声势，或以攻为守，或将计就计，等等。通常而言，处危应变最能反映一个人的应变智谋和胆略。
4.临机：这是一种随意、温和的情境，在这种情境下，善于见机行事，处世变通，是一个人在日常交际中人情操纵水平的重要体现。因此，这类应变是我们介绍的重点。
假如你平时没有什么机会见到总经理，有一天，你刚跨进一楼电梯，忽然发现总经理就站在你身边。电梯会几停几开，总经理到他办公的楼层只需要一分钟甚至半分钟时间，你是否有本事让他在走出电梯之前对你说：“你刚才说的有点意思，这样吧，我给你十分钟时间，来我办公室谈谈。”这就是备受推崇的麦肯锡式“电梯测试”，又被称为“电梯间演讲”。
千万不要说得太多，说得太多是浪费大家的宝贵时间，甚至是谋财害命。以我自己的经验来说，人家跟我说话，如果超过5分钟以上，而又没有新意，虽然我眼睛还看着他，但我的心已经跑到月球和火星去免费旅游转了半天啦！最多五分钟，你能不能在五分钟之内把事情很漂亮地说出来？不但说清楚，而且还要非常有说服力。
“阿里巴巴”的CEO马云认为自己很傻，“像阿甘一样简单”，但是他很会说话。马云第一次向“软银”老总孙正义融资，原定1个小时的讲述，马云刚讲了6分钟自己公司的目标。孙正义就说：“我决定投资你的公司。”第二次，马云又坐到孙正义的对面，整个过程不到3分钟，马云就获得了孙正义3500万美元的投资。
马克思的女儿燕妮，曾向当时德国著名的历史学家维持克请教：
“亲爱的教授先生，您能否将古今的历史缩成一本简明的小册子呢？”
教授含笑答道：“不必。”
接着，他巧妙地用了四句谚语，就概括了古今的历史：
“一、‘帝’欲其亡，必令其狂；
二、时间似筛，披沙拣金；
三、蜜蜂盗蜜，反使花盛；
四、天最黑时，便见星光。”
从上面的故事，我们可以看出，长话短说，最重要的就是说出你要谈论的主题、你要解决的问题，其余的客套话尽量少说甚至不说，这样你的听众才不会感到心烦意乱。当然，长话短说必须针对特定的对象，假如对方跟你并不是很熟悉，而你则上来就直奔主题，势必让人感觉唐突，其效果可想而知。
一般来说，针对那些跟自己关系比较熟识的人，或者是在一些比较正式的场合，如果能够做到抓住要点，一针见血，没有那么多冗长的废话，就会很快地吸引听众，使他们迅速地进入主题，而一味地长篇大论，则会始终不得要领。
逞无用之强，失败再所难免
在一些特别敏感的观点上先作让步，有时是较聪明的做法。用这种方法你可以利用敏感观点达成协议的良好氛围，在谈判中获得全面的成功。当然这些让步必须是你可以割舍、容忍的。事情经常是你可以从半个面包得到比坚持整个面包更多的营养。
或许我们把运动场上求胜的观念太过于引申到商场上了。事实上，求胜的形象并不是进行谈判的最好方式。理由是有一位赢家即意味着有一位输家。这会完全扭曲了谈判的整个目的。就是这想赢得一切的动机，使许多谈判者不愿放弃任何一点，不愿接受自己的弱点。然而，有所舍是成功要素之一，一位赌马老手绝不会把注全部押在九匹马上。他知道有赢相的马儿就只有两三匹而已，他也只在这几匹有赢的希望的马儿上押注，他知道，如果他九匹马都赌，很可能会输去绝大部分的押注，所以他坚持自己的计划、立场。同样的，你必须学习，有时候，赢可定义为放弃或退出局外。
花些精力和时间找找自己是否有任何事物都不愿放弃的特征。这特征是危险的，因为如果这特征不受阻碍任意发展的话，会导致你把你的生意关系看得太严重、太牵扯私人了。这种情况发生时，你的处境就很危险，因为你很可能会大发脾气或认为你是不可缺的，或试图扮演控制一切的角色，这些都是危险信号，你必须重新调整你的观点，顺应现实的生意。事实是你在交易中所做任何有损你信用或道德的事，对你没有好处。而为什么你会做有损信用的事，对与你来往的客户并不重要。他们记得的只是，你做得太过分了，夸下了你无法兑现的许诺。这意味着你们之间宝贵的生意关系结束。
有一个不学无术的人想拜见县官求个差事，为了投其所好，他事先找到县官手下的人，打听县官的爱好。以期通过和县官“志趣相同”，达到亲近的目的。
县官的随从说道：“县令平日无事时，总喜欢读《春秋公羊传》，总是爱不释手，读得津津有味。”
于是此人有个人准备好后就去见县令，县令问他：“你现在读什么书？”
他说：“正在读《春秋公羊传》。”
县令又问道：“请问是谁把陈佗杀掉的？”
此人一听，以为县令在说他把陈佗杀了，慌忙答道：“我平生实在未曾杀过陈佗。”
县令知此人并未读过《春秋公羊传》，不知陈佗是书中人物，才回答得如此荒谬，就继续戏弄他说：“你没有杀陈佗，那么请问是谁杀的呢？”
此人一听更是害怕，以为县令已认定他是凶手，就慌张往外逃去，连鞋都跑丢了。
别人见他很狼狈，就问他有何事，他喘着粗气说：“我去拜访县令，一见面，他便用人命案问我，以后我可不敢再去了，否则，只有遇到大赦才能出来了。”他边跑边大声说。
一个人应该用诚实、谦虚的态度说话和待人处世。不懂装懂、逞无用之强既会妨碍自己的求知进步，又会贻笑大方，实在是没有必要的。
谦虚是一种美德，也是中华民族很有突出特点的一种美德。它既是一种心理，也是一种习俗，“满招损，谦受益。”似乎早已成为中国人的信条。
谦虚不是中国人的专利，但延续至今，谦虚作为一种民族文化传统，在我们当中具有广泛的认同度。它的主要表现在于对他人的尊敬、对自己的贬抑上。比如在称呼上，对别人的孩子称令郎、千金，对自己的孩子则说成犬子、小女。又比如发表自己的意见，表述自己的成绩，接受奖励的时候，总要说上那么几句抬高他人、贬低自己的话。
谦虚行为的作用主要在于三个方面：一是缩短了交际双方的心理差距，为交际创造一个好的环境，促进社会合作；二是为自己预留“后路”，防止因疏忽而招致他人的不信任、指责、甚至攻击；三是作为一种高尚人格的要素，塑造出谦虚的人格价值。这是于人于己都有好处的事。
谦虚行为确实是“虚”的，但却是有意而虚，意在塑造谦虚的人格价值、取得心理认同等等，并非意在欺骗和弄虚作假，更不是不真诚。也因为其“虚”的成分，实行起来就有讲究，因此，谦虚要讲究场合、对象、分寸等。
在我们的生活中，总有些人喜欢跟别人抬杠，只要和别人稍微说两句话他就要显出一副针锋相对的模样。无论别人说什么，说的对不对，他总是要跟别人唱反调，好像不反对别人他就不舒服似的。实际上，他对很多方面所谓的见解都是极其浅薄无知的。
这是一种很坏的习惯，事事都要争上风，这样的人首先要改变的就是认真听取别人的告诫。即使你在某方面的见识真的比别人多，你也不应该以这种态度和别人说话。不讲方法地跟别人持反对意见会使你失去很多朋友，也让你在同事中无立足之地，因为没有人会一再地给你提建议，更不敢再向你提忠告。也许你曾经是一个很受欢迎的人，但是只要有这种坏习惯，你就会跟你的朋友越走越远。在日常的谈论中，你的意见未必就是正确的，因为有些事情本来就没有正确和错误之分，况且，一山还比一山高，你的知识未必就是全面而科学的。如果你能想到这些，你也许就不会每次都要反驳别人的意见了。
说话时故意逞强的人当中，自作聪明者居多。他们总觉得自己很聪明，他给别人提的建议中总是包含着比别人更高超的智慧和见解，他认为人们会因为他给的建议而感激他。但是，实际情况并不如此，别人对于日常生活中那些平凡的事情，不需要高深莫测的见解的指引，他们只需要凭借经验做就可以了。这时候，识趣的人，就应该闭上嘴，耐心地听别人说话。众所周知，日常生活中轻松的谈话不需要用高深理论来支持，不需要大家太认真，别人也根本没有闲工夫听你的理论说教。
同事向你建议时，即使你不同意，也不要立刻反驳，因为有些话需要慢慢咀嚼才有味道。况且，就礼貌而言，你也应该仔细思考后再给别人回答。过度的执拗总是会把生活从幽默风趣变成枯燥无味。在社交中，要时常站在别人的角度思考问题，惟有这样才能获得人们的赞赏和喜爱。
为难处境，简明扼要解困扰
一个国家公民的整体讲话水平决定着这个国家的精神文明程度，国际竞争的优劣。一个企业员工的整体讲话水平，可以看出企业文化的底蕴。大到修身、齐家、治国、平天下，小到求职、恋爱、晋升和谋发展，哪一件事能离得了说话呢？
不要羡慕别人的口才，你也有可能成为具备高超讲话能力的人。不善讲话不要紧，关键是要认识口才的重要，加强学习，因为讲话能力可以通过日常训练百炼成钢。“不积跬步，无以至千里。不积小流，无以成江海。”任何事情的成功并非一日之功。天天读，万卷亦非难事；时时练，讲话能力就会日益增强。到那时，你就会口吐莲花，笑傲人生；妙语连珠，平步青云。口才与成功此时在你身上就能和谐统一。