第5章 魅力口才修炼要诀(1)
好口才不仅是人际交往的技巧，还是一种立足社会的能力。只要修炼好魅力口才的要诀，并在实际中充分发挥和运用，便能在社会活动中做到“胸怀锦绣，口吐华章”，让你从平庸中迅速脱颖而出。
1.不害怕，恐惧永远都是纸老虎
众所周知，如果一个人不下水，他便永远也学不会游泳。修炼口才也是这样的。如果你不开口说话，即使你学了再多的表达技巧，再多的发音知识，也不可能学会它；如果不经常与人沟通，不经常进行有效的说话练习，不思考怎样更好地说话，也不可能取得口才能力的提高。
关键的一点是：不要把说话当成是负担。现实生活中，每个人都会有理想的自我形象，这种形象是被自我的自尊所包围着的，它不希望得到外界的破坏或贬低，它希望得到别人的赞许和认可。当与某个陌生人接触、与异性交往、与权威人士交流或是当众说话的时候，你就会下意识的保全自我形象，尤其是感觉到自我形象受到威胁时，更是担心得连一句话也不敢去说，生怕当众出丑、说话漏洞百出，害怕别人说自己是“笨蛋”“没水平”或者是“不懂装懂，出风头”等。很多人由于对说话可能产生的结果的不确定性感到担心，甚至是恐惧，因此不愿意或是根本不敢开口。
在纽约市一个培训班的毕业聚会上，有一个毕业生面对大约200人，坦诚地说：“卡耐基先生，我5年前来到你演讲的饭店门口，却不敢进去。因为我害怕如果进去参加了训练班，就要当众说话。因此我的手一直放在门把上，不敢推门进去；最后，我只好转身离开。当时我若知道你能让我轻易地克服恐惧，我想我就不会浪费这5年的大好时光了。”
他说这些话的时候，显得特别轻松自信。我想，这个人一定能通过他所学到的语言表达能力和自信心，提高他处理事务的能力。作为他的老师，看到他能勇敢地面对恐惧并且战胜它，我当然十分高兴。想想看，如果他在5年或10年前就战胜了恐惧，那么他现在肯定会获得更多的成功和更多的快乐。
在潜意识里，“恐惧交流”并不是某个人独自具有的心理，大多数人皆如此，只不过程度不同而已。殊不知，这种恐惧是多余的，也是没有必要的。如果你不去大胆地开口说话，那么永远不能拥有羡煞旁人的魅力口才。因为每个口才高手都是经历了一个从不敢说到说得不好，再从说得不好到说得很棒的渐进过程。所以，我常对自己的学员说：“你要假设听众都欠你的钱，正苦苦哀求你多宽限几天；而你就是神气的债主，根本不用畏惧他们。”
杰出演讲家、著名心理学家艾伯特·爱德华·威格恩在读中学时，曾被老师叫起来发表5分钟的演讲。但是他当时一想到要当着那么多同学的面演讲，心里就非常恐惧，以致演讲将至之日他“病”倒了——头昏脑涨，脸颊发烧，他只好跑到学校后边，把脸贴在冰凉的墙面上，好让脸上的绯红尽快消退。
爱德华在读大学时依然恐惧当众说话。有一次，他小心谨慎地背下了一篇演讲词的开头部分。但是，当他走上讲台面对听众时，大脑里已是一片空白，思绪也已跑到了九霄云外。他战战兢兢、结结巴巴地从牙缝里挤出一句开场白“亚当斯与杰佛逊已经过世……”，之后就再也说不出一句话了。他只好向听众鞠躬致歉，在刺耳的笑声中沮丧地走下了讲台。
“当时，我在这世上最不敢期望的，就是当一个大众演讲家。”爱德华说。但是，爱德华离开大学一年后，丹佛市出现了“自由造币”运动。他认为“自由造币主义者”是错误的，而且他们只做空洞的承诺，因此他凑齐了路费，然后到了印第安纳州，就健全的币制发表演讲。听众当中还有不少人是他的老同学。他回忆说：
“刚开始时，我在大学演讲的那一幕又出现在我的脑海中，恐惧几乎使我窒息。我讲话结结巴巴，恨不得立即从讲台上逃走。不过，我勉强讲完了绪论部分，虽然这只是一次小小的成功，但也立即增添了我的勇气，使我继续往下说。我自以为大约只有15分钟的时间，其实我说了一个半小时，这让我惊异极了。
“结果，在以后的几年时间，我成了全世界最吃惊的人。我竟然把当众演讲当成了我的职业。我终于体会到威廉·詹姆斯所说的‘成功的习惯’是什么意思了。”
艾伯特·爱德华·威格恩终于认识到，要想克服当众说话那种灭顶之灾的恐惧感，最好的办法就是首先获取成功的经验，并以此不断地激励自己。爱尔兰著名戏剧作家，评论家萧伯纳曾向别人介绍自己提高口才的经验时说道：“我借鉴了自己学溜冰的方法——我让自己一个劲儿地出丑，直到学会为止。”无论你是想成为一个像萧伯纳一样出色的演说家，还是只想在人们面前从容洒脱地讲话，你都得从现在开始，抓住每个可以练习的机会，勇敢地对“恐惧交流”说“NO”。
如果能克服当众说话的恐惧，对我们做任何其他事情都会产生极大的、潜移默化的影响。那些敢于接受这项挑战的人，将发现自己正渐臻完美，逐渐战胜当众说话的恐惧，使自己脱胎换骨，进入更丰富、更完美的人生。
最后，我有必要重复以下几点，这将对你克服恐惧，开口说话大有帮助。第一，你害怕当众说话、拒绝与人交流并不是特例。第二，某种程度的交流恐惧感反而会刺激和激励你，我们天生就有能力应付环境中不寻常的挑战。第三，许多职业的演说家从来都没有完全驱除登台的恐惧感。
【卡耐基箴言】
你要假设听众都欠你的钱，正苦苦哀求你多宽限几天；而你就是神气的债主，根本不用畏惧他们。
要想克服当众说话那种灭顶之灾的恐惧感，最好的办法就是首先获取成功的经验，并以此不断地激励自己。
2.不自卑，自信者他人才会信之
在我的班上，有很多学员在学习完了之后坐在一起谈自己的心得。有相当多的人都认为他们所学到的最重要的东西就是对自己的信心。也就是说，对自己成功多了一份信心。在某种程度上，没有什么比自信更加能够将一个人引向成功。正所谓“强者不一定是胜利者，但胜利迟早会属于有信心的人。”
人是自己命运的舵手，自信就是指引人生小舟航向的罗盘。人生前途的成败得失、幸福与否，关键所在，一言以蔽之，便是自信的有无而已。自信是做任何事情必须具备的正确心态。无论是攀登珠穆朗玛峰，还是与人交流说话，自信都是你成功的基本前提。
自信心的建立，并不是靠朝夕之功能完成的。因此，要想培养当众说话的勇气和自信心，就需要做到以下两点：
第一，提前做好充分的准备美国最著名的心理学家威廉·詹姆斯说过：“行动好像是紧随于感觉之后产生的，但事实上它是与感觉并行的。行动受意念的直接控制，通过意念来控制行动，我们也可以间接地控制感觉，但感觉却不受意念的直接控制。因此，假如我们失去了原有的自然的快乐，那么，让你自己变得快乐的最佳方法，就是快快乐乐地坐下来，让自己表现得本来就很快乐一样。如果这种方法还不能让你觉得快乐，那就没有别的办法了。所以，让自己感觉自己很勇敢，而且表现得好像真的很勇敢，并竭力运用你所有的意念去达到这个目标，那么勇气就很可能取代恐惧。”
信心是使无穷智慧的力量配合你明确目标的一种适应表现，是一种自我激励的精神力量，若离开了自己所具有的条件，信心也就失去了依托，难以将希望变为现实。为了培养信心和勇气，当你面对听众的时候，不妨表现得好像具有那种信心和勇气一样。当然，前提是你必须要做好充分的准备，否则再怎么表现也不能奏效。
1.切忌背诵演讲词。“充分的准备”是不是逐字逐句地背诵演讲词呢？当然不是。为了做好演讲，以免在听众面前大脑一片空白，许多演讲者会首先将演讲词记下来。但是，如果我们逐字逐句地背诵讲话稿的话，面对听众的时候会很容易因为紧张而遗忘。而且即使没有忘记，讲出来可能也很呆板。为什么呢？因为这些背出来的东西不是发自我们的内心，只是出于记忆。
林肯就曾说：“我不喜欢听枯燥乏味的讲话。当我听人讲话时，我喜欢他像在跟蜜蜂搏斗一样。”其实，当众演讲就像我们平时与人说话，也是很自然的事。我们应该做到不必费心思推敲字眼，随时都在思考。当思想清晰时，语言就会像我们呼吸的空气，在不知不觉中自然流出。
2.思考演讲的题目。留心生活中那些有意义的、曾经给过你指引的关于人生内涵的经验，然后对这些经验中的思想、理念、感悟、等等进行汇集整理。真正有用的准备，是对讲话题目的思考。查尔斯·雷诺·伯朗博士多年前曾在耶鲁大学做当众演讲时，就自己的亲身体验说：“谨慎思考的题目，酝酿成熟之后，它会散发出思想的芳香……再把这些思想简要地写下来，只要能表达清楚概念即可……通过这样的整理，那些零散的片断就很容易安排和组织了。”
3.进行必要的试讲。当你的演讲准备工作到了一定程度的时候，不妨对你的朋友或同事试讲一下，当然没有必要全部讲出来。这时，你就要仔细观察他的反应，看看他有什么想法，说不定他能为你提出一些很有价值的建议。
杰出的历史学家艾兰·尼文斯对某作家有过类似的忠告：“找一个对你的演讲感兴趣的朋友，把你要说的话尽量详细地讲给他听。通过这种方式，可以帮助你发现可能遗漏的见解、事先无法预料的争论，并找到最适合讲述这个故事的形式。”
第二，进行积极的自我暗示你的思想走向哪里，你的心就走向哪里。我相信许多人并不那么相信想象的力量，其实，在很多时候，你认为你是什么人，你的行为、思想、情感就慢慢地成为那样的人。人对自我的认定有很大的扩展性，积极的自我暗示会让人身心协调，精力充沛，消极的自我暗示可能会削弱和消耗自己。要想在当众说话中获得成功，有必要给自己某些积极的暗示。试试下面的方法，这是经过多年来的摸索得出来的：
1.选定题目，确信价值演讲题目选定后，要根据情况进行汇集整理、研究演讲的题材，抓住其中更深层的意义。但这样的准备还不是很充分，还要让自己确信这个题材是有价值的，因此你必须具备坚定的态度，以此来激励自己，坚信自己。
2.集中精力，专注目标任何分心都会使成功擦肩而过。歌德曾说：“你最适合站在哪里，你就应该站在哪里。”
说话之前，尤其重要的是要将注意力从自己身上移开，一心一意紧紧把握既定的方向和目标，假如你想象自己可能会犯语法错误，或中间突然讲不下去，等等，这些消极想法很可能会使你在开始之前便失去信心。要集中精神，听别的说话者在说什么，把你的注意力放在他们身上，这样就不会给你造成过度的登台恐惧了。
3.自我激励，增强意志任何一位演讲者都有可能对自己的演讲题材产生怀疑，在心里产生消极的思想。比如他也许会自问“自己适不适合这个题目”、“听众会不会感兴趣”等等。这样消极的思想有可能彻底毁灭演讲者的自信心。所以，你应该先给自己打气，用浅显的话鼓励自己。比如，“这次演讲是很适合我，因为它来自我的经验，来自我对生命的看法”，“我将比任何一个听众都更适合来做这番特殊的演讲”……现代实验心理学家们认为，由自我暗示而产生的动机，即使是假装出来的，也会成为人们快速学习的最有力的动力。既然如此，那么根据事实所做的真诚的自我激励，效果自然更佳。
【卡耐基箴言】
只有做好充分准备的演讲者，才能具备完全的自信。这好比上战场却带着不能用的武器，而且不带半点儿弹药，又何谈攻城略地呢？
要想在当众说话中获得成功，有必要给自己某些积极的暗示。
3.不气馁，借用他人的有效经验
说话是一项实践活动，没有实践，害怕失败，不敢开口，任何人都不可能练出一副好口才的。不怯场、敢说话才是取得口才能力的一个先决条件。敢于说话而不善于说话不行；善于说话而不敢说话，也不行。只有既敢于说话又善于说话，这样才会如虎添翼、锦上添花，产生良好的口才效果。
很多人都有这样的一种表现：当人们要求自己站起来讲话时，就觉得很不自在，很害怕，使自己不能清晰地思考，不能集中精力，不知道自己要说的是什么。所以，要培养自己良好的口才，首先要获得勇气，能泰然自若，当众站起并能随心所欲地思考，能依逻辑次序归纳自己的思想，在公共场所或社交人士的面前侃侃而谈，富有哲理且又让人信服。那么，让我们谈一谈关于如何鼓起勇气的话题。
格雷其公司已故的董事长大卫·格雷其先生有一天来我的办公室，他对我说：“在我的一生中，每次面对众人讲话时，总是异常惊恐。但是身为董事长，我又不能不主持会议。平时在会议上与董事们谈话时，我都能够对答如流，没有什么障碍，但是当我站起来讲话时，就会有一种莫名其妙的惊恐，一句话都说不出来。这种情况已持续多年，我觉得十分严重。卡耐基先生，现在我想知道，你是否能够帮我克服这一毛病。”
“既然如此，是什么原因促使你来找我的呢？”我问他。