第1章 序

有些事，是要快速行动的。例如计划好的工作，想要实现的目标……这些事，赶早不赶晚。但有些事，却需要一点一点去品味，一点一点去体验，例如我们待人处事的能力，对生活的理解，这种事急不来，但却不能不认真品味。

一本好书，显然也在需要静静品味之列。

一直以来，我们都有计划地选择了一些重要的书再版。这些书集中于工作和生活的技能和素质，包括《冷读术》、《华为时间管理法》、《怎样和客户交朋友》、《怎么沟通，领导才放心 怎么做事，领导才信任》及《怎么惩罚，员工才合作 怎么奖励，员工才积极》等，这些书所代表的每一个主题，都对应着生活和工作中的重要问题。

我们经常说识人难，与人打交道难，无论是工作还是生活，这样的抱怨都很多。如果这确实是事实，我们也只能改变自己与他人打交道的方法。而这些方法，有时候会应用在工作中，有时候是在生活中。我们这次挑选的书中，《冷读术》、《怎样和客户交朋友》及《怎么沟通，领导才放心 怎么做事，领导才信任》都属此列。

所有再版的图书，大抵上也都遵循着同样的原则，即对个人的工作和生活中某一个重要的问题有独到的指导意义，而且这些书无一例外地在过去一些年里，无疑都受到了读者的普遍重视，获得了读者的广泛认可。

个人的工作和生活确实是一个活到老学到老的过程。在这个过程中，保持对知识和经验的借鉴和吸纳，无疑是一个重要的方式。一本好书所能产生的作用大抵上也就是它所能给予人的、对问题的不同角度的理解，或者是对某些技能技术更精确的提炼，从而使人快速抛弃繁杂的表象，进入真实的内在。

但是，一个人读一本书是否能够真正产生这些作用，则取决于自己是否真正用心去领会，用脑去思考，并静静融入其中。所谓读书长见识，其实未必完全如此。真正能长见识的，恰恰是用心用脑的。用心用脑与否，则高与下、收获与懵懂之别立判。

愿我们的努力，能够让你有所收获！