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2 只认衣衫不认人
心理学家曾做过这样一个实验:让被试者先以打工仔的打扮找某公司经理谈事,经理的态度很冷淡,爱搭不理的;过几日,再让被试者以西装革履的政府官员打扮去找经理,经理很热情地予以了招待。这种由衣衫、身份而决定态度的效应,称为“包装效应”,它其实是观察者态度的一种表现。
那么,为什么人们会受到“包装效应”的影响,只认衣衫不认人呢?
审美观的影响
这与人们的爱美心理和审美观有关。虽然审美观因人而异,但是爱美之心,人皆有之,人们总希望看到美的人或物。一般来说,西装革履、举止优雅、仪容整洁的人,看起来更舒服,符合多数人的审美观。
此外,人们在审美过程中,总有一个从浅表到深刻的过程。而当今社会,人员的流动性很大,人们的交际范围广而交往程度浅,审美也随之出现浅表性。在判断一个初识者的时候,我们往往凭借“第一印象”。而“第一印象”不外乎对方的发型、服装穿戴、脸面容貌、言语表达等。
服装是身份的象征
当今社会,我们周围存在着一种由不断增长的物质财富所构成的惊人的消费和丰盛现象。富裕的人们不再像过去那样受到人的包围,而是受到物的包围,出现了马克思所说的“物化”。这种变化使得人们有了进入高阶层的方式,即购买高档商品。因此,高档商品不仅要满足人们的物质需求,还要满足其心理需求,成为一种买得起的身份象征和符号。所以人们,尤其是渴望跻身高阶层的人,看到西装革履的人就会觉得对方是成功的、有教养的、富有的、高阶层的人。而这样打扮的人则容易获得别人的信任和尊重。
心理密码
在印象管理中,人们觉得穿得好的人比穿得差的人身份和地位更高,因此,在现实生活中,包装后的良好形象更容易得到别人的信任和尊重。