第9章 项目2 食品销售（4）

任务2.3 销售后的客户维护

任务描述

张玲在超市已经工作一个月了，她对食品销售的工作流程、接待顾客的服务标准已经比较了解了，于是主管让张玲学着去处理顾客的投诉，对于张玲来说，这又...