2小时行前准备
出行装备
外出旅游穿着以“舒服”为基准，鞋最好不要穿新鞋、过硬的皮鞋；衣服以宽松、休闲装为佳。外出前应查询好目的地未来的天气情况，带齐防寒保暖的衣物、遮阳帽或防晒伞。
动车内的温度一般在22℃左右，稍感清凉，应根据实际情况增减衣物。动车是一人一位，通道较小、运行速度快，乘动车出游携带小型拉杆箱或旅游包较为适宜。如果行李物品过大，易造成不便或他人损伤、物品损坏等情况。成人旅客最多只能携带20千克的行李、儿童最多携带10千克，超过规定的物品应办理托运。
有效证件
二代居民身份证是出行最为方便有效的证件。现在动车为实名制购票，实名制范围包括车次以“D”、“G”、“C”打头的所有动车组列车。凡乘坐动车组列车的旅客须凭本人有效身份证件购买车票并进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。行车过程中，列车的工作人员会进行票证核实，也需要用到身份证。港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照也可作为有效证件。
搭乘动车的注意事项
行前购票
旅客可以自行到售票窗口或自动售票机购买车票，或者到各代理售票点购买，也可在网上购买列车票。在网上可帮他人购票，但须提供乘车人的有效身份证件信息，无有效身份证件的儿童须提供同行成年人的有效身份证件信息。网上预定成功后，须在15分钟内完成支付，逾时预订车票将被自动取消。网购“G”字头高铁车票的旅客，只要刷二代身份证就能直接通过进、出站自动检票机，办理检票手续。如果网购车票时用的不是有效的二代身份证，而是其他证件，仍需提前到车站售票窗口或代售点售票窗口换取纸质车票。网购的儿童票也需换成纸质车票。网购“D”、“C”字头票的旅客仍需凭有效身份证件换取纸质车票方能进站乘车。
- 网上购票网址：www.12306.cn
- 服务时间：05:00-24:00
TIPS：① 列车票分为纸质车票和磁介质车票。磁介质车票保管时应避免高磁性的电器（如音响、手机等），而纸质车票要保持车票的完整性。
② 进站、出站均需检票。因购买的动车票实行实名制，车票上会有姓名、证件号等个人信息，所以旅客须妥善保管车票，避免泄露个人信息。
③ 车票当日、当次、中途下车，车票均失效，中途不能改签；改、退要在出发前办理。网上购票的旅客如想更改或者取消旅程，在没换取纸质车票的情况下，可直接在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但应当不晚于车票发站开车前2小时。
④ 全程学生票可以打折，随同成人旅行身高1.1～1.5米的儿童可购买半价座票；伤残军人及因公致残的警察可凭证享受半价车票。
行前候车
旅客一般提前1小时左右通过安检，动车开车前5分钟停止检票。旅客进入候车室指定区域候车，且密切关注广播和有关人员的进站通知。进入站台后，在站台候车要保持在安全线内，不要在行驶中的动车前留影，或跨区域活动，以免出现生命危险。
搭乘列车
①高铁动车属于全封闭式车厢，全列车禁止吸烟。即使在车厢连接处或洗手间内吸烟，列车监控系统都会报警甚至引发设备故障。
②动车在经停站一般只停靠一两分钟，不是到站的乘客不要下车。在经停站上车、下车的旅客应抓紧时间，以免误车或错过站点。
③动车门在开启的状态下无法运行，所以请勿随意扳动车门。非紧急情况下请勿触动紧急制动阀、消防器材、破窗锤等安全设施。
④高速行驶的动车在过山洞时会出现“耳鸣”现象，可以通过咀嚼口香糖来缓解耳鸣带来的不适感。
⑤儿童乘坐动车，须有家长看护。出行时要注意身边的财务及人身安全。
动车上的相关配备
动车以快捷、舒适、省时的特点成为当下人们外出旅游的另外一种交通选择，正在营运的有“D”、“G”、“C”字头动车组。车厢里的滚动屏幕上不时滚动显示着行车速度，实时报站。车上面的饮食、医药、设施配备齐全，更是为旅客提供了极大的便利。
“G”字头列车
“G”字头列车为高速列车。一等车厢每排4个座椅，宽度较大，每个座椅头部位置都备有一个小靠枕；座位上有隐藏的小桌板，可放置茶杯、笔记本电脑、书本等物品。在两个座位相邻的扶手位置，设有听音乐的耳机插孔及音量调控操作板。座位为可旋转式，方便朋友间面对面聊天。一等车厢的每排座位后面都设置了电源插座，方便旅客及时为手机、笔记本电脑充电。二等车厢每排5个座位，宽度稍小，小桌板设置在前排座位背后。二等车厢每节只有第一排和最后一排有电源插座。但是车上电压不稳定，容易损伤电器，请慎重使用。每个车厢均有3G无线网络，可提供无线上网服务。由于列车要穿越多个省市，3G网络由不同的电信部门运营，不同地区、地形条件下的网络环境不同，上网速度会受到影响。
“G”字头高铁车厢内有专门供残疾人使用的洗漱间、坐便式马桶。而每节车厢连接处，设置了饮水机，配备了热水、温水，旅客既可以泡茶，又能即时饮用。在5号车厢还设置了小型的茶餐厅，有餐吧、小餐桌，两张桌可坐8个人。旅客可以在这里喝茶、品点心、听音乐，体验动车上的休闲生活。车上还配有常用非处方药品，如有不适可向列车员请求帮助。
在各节车厢的连接入口处的板壁上，均贴有“车厢指南”，分别用文字和图示标出了各个服务项目的位置，方便乘客使用。
“D”、“C”字头列车
“D”、“C”字头列车分别为动车和城际列车的开头缩写。列车分一等座和二等座。一等座一排4个座位；二等座一边是3连座，一边是2连座。座位上有靠垫，可卸。前排的座位上有手托板，可以放置物品。座位下方有脚踏板。一等座和二等座均没有电源插座，但是洗手间里配有一个220V的电源插座，供手机应急充电。车厢内没有无线网覆盖，但是可以使用3G天翼无线上网卡来接收信号。
列车上在几节车厢的连接部位设置有洗手间和洗手盆。洗手盆上方除了配备明净的镜子外，还提供盒装纸巾供乘客使用。洗手盆旁设置了热水间。新型号的列车上设置有与高铁类似的小型茶餐厅，老型号的列车上虽没有设置小型的茶餐厅，但会有服务人员定时推着小车为旅客提供饮料和食物，需自行购买。车上同样配有常用非处方药品，如有不适可向列车员请求帮助。
在各节车厢的连接入口处的板壁上，均贴有“车厢指南”，分别用文字和图示标出了各个服务项目的位置，方便乘客使用。