企业Web 2.0 2009年之八大预测
2009年，虽然我们也看到存在一些重要机会，但总的来说，我们是在一种特别不幸的经济气候笼罩下开始这个年份的。2008年对于很多工商企业来说都是非常艰难的一年，对事情是怎么变得更糟的和怎么能变得更好，似乎都看不明白。为了生存和发展（具体请参看 http://web2.socialcomputingmagazine.com/how_to_survive_and_thrive_in_business_today_with_web_20__p.htm），各个组织都希望依靠全部既有的基础，经受住今年未知的考验。它们的这些关注点，恰恰是我今天对企业Web2.0预测的主要组成部分，当然不是全部。
我认为，对于绝大多数机构来说，今年是一个重建年，一些企业将通过创新取得突破性成功。在正式讨论今年的事情之前，我们先对2008的预测（http://blogs.zdnet.com/Hinchcliffe/?p=157）作一个简单的回顾：
在去年的预测中，我认为SOA（http://en.wikipedia.org/wiki/Serv iceoriented_architecture）将变得更为轻量型、更加面向Web，这点已经大范围得到证实。去年夏天，互联网上对一些问题有很多争议，比如面向Web 的架构（Web-OrientedArchitecture，http://blogs.zdnet. com/Hinchcliffe/?p=168）、SOA 的未来命运。在过去，有很多业界领袖下了不少结论，如Anne Thomas Manes甚至宣告SOA 已死（http://apsblog.burtongroup.com/2009/01/soa-isdead- long-liveservices. html），将会被 mashups、BPM、SaaS、Cloud Computing 和其他基于服务的架构代替。现在，我们很清楚 SOA 并没有死，但这些年间，业界无论是商业还是在技术上都出现了很多变化。
我还预测企业搜索将有小幅增长，大家对企业Web2.0的安全问题将更为关注（这点从去年全年很多 IT 领导人与我的讨论中表现出来的挫折感得到了证实）。企业内部社交网络的扩大，“ 企业2.0”（http://blogs.zdnet.com/Hinchcliffe/?p=173）概念的普及，以及移动应用在业务中的应用，从不少调查和研究中可以看出，都取得了令人不可小觑的进步。
最后特别要指出的是，去年预测中的两项，将在2009年变得更为明显。它们包括：企业 Web2.0厂商的变动和企业 Mashup的上升，具体请看下面。
至于2009年，我认为对于绝大多数组织来说，这是一个重建年，其中少数将通过创新取得重要成功。在过去数年中，在线网络的效应已经得到很大程度的体现，今年就整体而言，增长速度将有所放缓，但对于过去没有被大面积渗透的行业来说，仍然为新产品留有巨大空间。我们也发现，这还包括长期以来在局部广泛应用了在线技术的领域，如不动产和投资银行业，现在必须完全推倒再造，因为这些行业衰败所丢失的阵地，需要新的领主。
企业Web2.0之2009年八大预测
1.预算紧缩将加重低成本Web2.0和云/SaaS解决方案的竞争砝码。这个趋势看起来显而易见，但关键的问题是它演进的具体过程究竟怎样。最后的结果当然是对企业Web2.0小型厂商有利，因为大家都希望逃离IBM、Oracle等大厂商的高价、企业级产品。但实际上，一旦企业下定决心转向Wiki、企业Mashup 和云服务、SaaS企业应用等平台时，他们可能发现能够选择的大多还是来自传统软件提供商的预先集成的一站式解决方案。然而不要搞错了，采购者的目的是利用这类IT产品和业务降低成本，我希望它们能依照“经济学2.0”大潮尽量瘦身。
2.在线社区和Web 2.0技术变成绝大多数组织的首要选择。我们刚刚完成的“2009 IT与业务前景调查”（http://bit.ly/it_2009）表明，这两个领域最受今年被调查者关注。CRM、客户服务与在线用户社区（http://blogs.zdnet.com/Hinchcliffe/?p=195）的更加紧密的连接在一起，因为很多组织已经认识到客户在线互动的价值。出于预算和保持竞争力等方面的原因，加上上述这些2.0技术自身的企业化程度越来越高，它们最后将成为企业应用的主流。业务2.0的姗姗来迟，部分原因也可以归结于绝大多数业务引入新技术、新的解决方案的时间比较晚。
3.云计算仍将是互联网领域的最大亮点之一。就像现在一样，在2009年，云计算相关的故事仍将最能吸引人们的眼球。首批实施的云计算项目，因为复杂性和风险等原因，可能会出现一些问题，但就云计算产业整体而言，因为企业面对市场必须削减成本、缩短周期，将呈现出跳跃式的发展趋势。我们希望已经参与这个游戏的大玩家 Amazon 和 Force.com，以及来自于其他大公司的新选手能推出更多新产品。
4.大量企业将实施内部2.0应用，但面向市场的2.0应用仍将蜿蜒前行。2008年，我们发现社交网络和企业2.0在企业内部获得了广泛应用，但面向市场的在线2.0产品却鲜有成功。实际上所有成功的在线2.0产品都来自于互联网，还没听说过哪个传统行业的企业像YouTube、Facebook 和Twitter 等公司那样创造出了快速成长、广泛使用的Web2.0产品。这不是说这些企业没有努力，但它们确实都还没有达到接合市场的足够高度。在2009年，企业仍将在这个领域继续探索，努力寻找各自业务能在互联网市场发展的最佳办法。
5.经济形势将极大改善IT 与业务的关系。本年度为企业留下的试错空间更小，很多企业最终必须通过 IT 手段实现业务改造、满足新的业务条件、创造新的收入源和应对长期存在的重大业务挑战。不这样做、不能找到新的解决方案、不能应对当前严峻形势的IT 领导人，最后只能被扫地出门，因为可供企业解决业务问题的技术选择越来越多。通过外包借力战略伙伴的仍将是 IT 战略的重要组成部分，同时通过网络（也叫众包和开放式业务（http://blogs.zdnet.com/Hinchcliffe/?p=218））借助个体力量也将成为规模较小、但具备前瞻性思维、希望通过创新在竞争中胜出的企业的又一个重要的新的选择。
6.移动平台和设备在2009年的战略地位大为提高。Android （http://android.com/）的广泛应用、手机计算功能的加强、iPhone 平台的进步、黑莓及其新的开放式应用战略的流行，以及笔记本的普及，将帮助业务应用继续解放劳动力，同时使用通过新的协作与通信技术实现虚拟组织成为可能，而这些技术也将主要通过2.0解决方案实现。即便桌面电脑不能在2008年彻底消失，到2009年几乎将完全过时，因为用户依靠普通智能手机可以完成更多日常计算和通信任务。最大的障碍恰恰不是技术，而是业务、用户理解和使用移动技术的能力。幸运的是，业务移动应用工具（如 Oracle 和Salesforce的iPhone 应用）正在大量出现，这将帮助我们提升这种能力。当然，2009年将是各种移动设备和技术上升为关键IT策略的一年。
7.SOA减肥、调整，并成功生存下去。我一直长期看涨SOA，但它存在的问题也很突出，如技术复杂、所需技能难以掌握。公平而言，在今天全球高度竞争环境下，对于现代技术在业务中的应用，工作者不需要花些时间掌握其基本技术，那根本就是骗人的。工作者缺乏设计和驾驭现代业务的知识，同时也有 IT 部门没有真正深入业务一线，而将过多精力花在技术本身上的问题。就当前技术和业务形态看，SOA 不能再保持老样子，2009年将是它发生巨大变化的一年。我们希望Mashup技术能走在前面，并成为此次重大转变和与其关系很近的面向 Web架构（WOA）的核心，因为Web2.0/SOA的趋同性（http://blogs.zdnet.com/Hinchcliffe/?p=107）日益明显。
8.业务远景的巨大变化，将催生新的2.0业务机会。在金融部门遭受巨大困难的同时，它在很多方面已经实现了在线服务，尽管本质上还是1.0模式。贸易应用可能是最早的主要在线成功案例之一，如在线抵押应用。但如不动产，因为行业被经纪人和其他组织控制等诸多原因，从来没有大规模实现在线。这些行业最后很可能被新一代的参与者以完全2.0形态在线部署。相关公司将利用最新的技术和业务模式，进入金融和抵押行业破产留下的巨大真空。而这意味着什么？它可能意味着用户组成的共同基金、100%透明的在线投资工具，以及不动产市场将完全实现在线自助服务。我们正在经历的这场巨变，最终将把机会给予那些具有创新意识、好点子的新选手，不能创新，就找不到获得成功的办法。我相信2009年将出现大量在线应用，毕竟，Web 是最早、最快创造和培育新业务的有效办法。
2009年还有什么新鲜事？
很多技术没有列入我今年的预测清单，因为现在从业务的广大视角来看，能达到足够重要度的技术非常有限。云计算、Mashup 和SOA当然是例外，它们是技术，同时更是新业务战略的推进器。而今年最大的看点是如何依靠网络【用户社区、云外包（cloud sourcing）、众包（crowdsourcing）等】，进一步贴近市场，寻找到能低成本增长，或者说用更少钱办更多事的新机会。█