第18章 批评他人不伤感情的口才法则(2)

以下是批评的内容。

1．批评要有针对性

批评之前要认清批评是针对哪一种行为的，不要把话说得太笼统，避免使对方无端受到冤枉或产生猜疑。如某大学的一名班干部批评一位同学，可有两种说法：...