还要注意的是这次变革包括对20世纪90年代后期黑石平台事件（Brent Spar）和尼日利亚论战破坏壳牌公司声誉作出极有远见的反应。这件事情发生在强调改进绩效和改变经营思维模式之后，而非之前。这种转变...