第13章 你在为谁工作(12)

现实生活中，有很多年轻人好高骛远，不能踏踏实实地工作，工作中出现一些小问题也不愿深究，听之任之。他们认为：如果我所犯的错误性质十分严重，我一定会承认的；如果是芝麻大的一点小错，还那么认真地计较，难免有点儿小题大做，根本没有这个必要。如果你也是这样看待错误的，那就大错特错了。

巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时，“环大西洋”号海轮已经消失了，21名船员不见了，海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的信号。救援人员看着平静的大海发呆，谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么，从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子，里面有一张纸条，用21种笔迹这样写着：

一水汤姆：3月21日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写信时照明用。

二副瑟曼：我看见汤姆拿着台灯回船，说了句“这小台灯底座轻，船晃时别让它倒下来”，但没有干涉。

三副帕蒂：3月21日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在架子上。

二水戴维斯：离岗检查时，发现水手区的闭门器损坏，用铁丝将门绑牢。

二管轮安特尔：我检查消防设施时，发现水手区的消防栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换。

船长麦特：起航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。

机匠丹尼尔：3月23日上午汤姆和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后，未发现火苗，判定探头误报警，拆掉交给惠特曼，要求换新的。

机匠瓦尔特：我就是瓦尔特。

大管轮惠特曼：我说正忙着，等一会儿拿给你们。

服务生斯科尼：3月23日13点我到汤姆房间找他，他不在，我坐了一会儿，随手开了他的台灯。

大副克姆普：3月23日13点半，我带苏勒和罗伯特进行安全巡视，没有进汤姆和苏勒的房间，说了句“你们的房间自己进去看看”。

一水苏勒：我笑了笑，也没有进房间，跟在克姆普后面。

一水罗伯特：我也没有进房间，跟在苏勒后面。

机电长科恩：3月23日14点，我发现跳闸了。因为这是以前也出现过的现象，没多想就将闸合上了，没有查明原因。

三管轮马辛：闻到空气不好，先打电话到厨房，证明没有问题后，又让机舱打开通风阀。

大厨史若：我在接马辛电话时，开玩笑说，我们在这里有什么问题？你还不来帮我们做饭？然后问乌苏拉：“我们这里都安全吗？”

二厨乌苏拉：我也感觉空气不好，但觉得我们这里很安全，就继续做饭。

机匠努波：我接到马辛电话后，打开通风阀。

管事戴思蒙：14点半，我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭，晚上会餐。

医生英里斯：我没有巡诊。

电工荷尔因：晚上我值班时跑进了餐厅。

最后是船长麦特写的话：19点半发现火灾时，汤姆和苏勒的房间已经烧穿，一切糟糕透了，我们没有办法控制火情，而且火越烧越大，直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点错误，但最终酿成了人毁船亡的大错。

看完这张绝笔纸条，救援人员谁也没说话，海面上死一样地寂静，大家仿佛清晰地看到了整个事故的过程。

现实工作中的失败，常常不是因为“十恶不赦”的错误引起的，而恰恰是那些一个个不足挂齿的“小错误”积累而成的。一位伟人曾经说过：“轻率和疏忽所造成的祸患将超乎人们的想象。”排除掉一些偶发的重大事故与损失，存在于日常工作中的马虎轻率更是不胜枚举。企业中，许多员工都能做到工作态度积极，接受任务坚决，有很高的志向，却因疏于小节，经常对工作中存在的小问题懒得思考，遗漏的隐患不去克服，出现的小麻烦不能及时剔除，最终只能在自己所设定的工作目标面前望洋兴叹。

一位勇者发誓要排除万难，攀登一座高峰。于是在众人期待的目光中，他出发了。然而，他却以失败告终，出人意料的是，让他放弃的原因只是鞋中的一粒沙子。

在长途跋涉中，恶劣的气候没有使他退缩，陡峭的山势没能阻碍他前行，难耐的孤寂没有动摇他坚定的信念，疲惫与饥寒没有使他畏惧。不知何时他的鞋里落入一粒沙，起初他并没在意，他完全有时间和机会把那粒沙子从鞋里倒出来的，可是在我们的勇士眼中，它实在是太微不足道了。的确，比起勇士所遇到的其他的困难来讲，那粒沙的存在简直可以忽略不计。然而越走下去那粒沙越是磨脚，最后每走一步都伴随着锥心刺骨的疼痛，他终于意识到这粒沙的危害。他停下脚步，准备清除沙粒，却惊异地发现，脚已经被磨出了血泡。沙被清除出去了，可是伤口却因感染而化脓。最后，除了放弃，他别无选择。

工作中的任何一个细节出了差错，都会事关全局。牵一发而动全身，每一件细小的事情所产生的后果都会被不断扩大，它们就不再是微不足道的小事情。

在一次登月行动中，美国的飞船已经到达月球却无法着陆，被迫以失败告终。事后，科学家们在查找原因时发现，原来是一节价值仅30美元的电池出了问题。起飞前，工程人员在做检查工作时只重点检查了“关键部位”却把它给忽略了。结果，一节30美元的电池让几十亿美元的投资和科学家们的全部心血付诸东流。

没有什么事是不可能的，任何一个小小的错误都有可能引起严重的甚至致命的后果，造成不可挽回的损失。因此，不要以为小错就不是错，应该不断反省和改正这些小的错误。假如你总是无视小错，而不去关注它、改正它，那么，失败必然会在离你不远的地方等着你。

卓越来自平时的积累

俗语说：罗马城不是一天建成的。实现人生的目标也绝非一蹴而就，它是一个不断积累的过程。矢志追求者必须勇于从平凡中崛起，在长期的积累中丰富人生智慧，孕育自己的优秀。

在1984年的东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了冠军。当记者问他是如何取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：用智慧战胜对手。当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度都在其次，说用智慧取胜简直有些开玩笑的意思。于是，当时的报纸充满了对山田本一的嘲讽。

没想到两年后，在意大利国际马拉松邀请赛上，山田本一再次代表日本参加比赛。这一次，他又获得了冠军。

这次记者又请他谈经验。他回答的仍然是上次那句话：用智慧取胜。面对这位名将，这次记者在报纸上没再挖苦他，但对他所谓的智慧仍迷惑不解。

10年后，这个谜终于被解开了，他在自传中是这么说的：每次比赛时，我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行；第二个标志是一棵大树；第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。

比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。

在现实生活中，我们做事很容易半途而废。这其中的原因，往往不是难度较大，而是觉得成功离我们较远。确切地说，我们不是因为失败而失败，而是因为倦怠而失败。

如果我们按照山田本一的方法和智慧处理问题，一生中也许会减少许多懊悔和惋惜。把目标与日常的工作结合起来，这样才能使自己的人生价值得以实现，而不被自满、消极、得过且过等念头磨损了斗志，一辈子做一个可有可无的庸人。

同样的智慧，美国一位老太太则说得更为直接。

美国有位84岁的老太太，1960年从纽约市步行去佛罗里达州的迈阿密市。经过长途跋涉，克服了种种困难，她到达了终点。老太太的壮举在当时轰动了整个美国，人们为她的成就感到自豪，也感到不可思议。

在迈阿密市，有位记者采访了她。记者想知道，路途中的艰难是否曾经吓倒过她？她是如何鼓起勇气徒步旅行的？

老人答道：“走一步路是不需要勇气的，我所做的就是这样。我先走了一步，接着再走一步，然后再走一步，我就到了这里。”

我们也是一样，要实现卓越的人生，就要注重在平时工作中的积累。为了要达成大目标，就要先设定小目标，这样会比较容易达到目的。许多人会因目标过于远大或理想太过崇高而轻易放弃，这是很可惜的。若设定了小目标，便可较快获得令人满意的成绩。你在逐步完成“小目标”时，心理上的压力也会随之减小，大目标总有一天也能完成。

已经去世的网坛名将亚瑟·艾虎大家一定很熟悉。他在生命后期，曾全力与艾滋病抗争，来唤起人们对这个“人类杀手”的重视。

但艾虎的伟大之处并不仅仅是在这里。在他之前，网球界一直是白人的天下，艾虎是打破网球界人种限制的第一人。

艾虎的成功是一个不断积累的过程。他的一生可以说是一个不断设定目标并完成的过程。他通过不断订立目标的方法，使自己登上了网球的王座。他说：“我早期的教练常定下清楚明确的目标，那正是我愿意遵循的。这些目标不见得一定要像赢得巡回赛那么重大，而是将一些有待克服的困难、需要努力和做计划的事定为目标。如果能达成这个目标，一定会有某种收获。当然，不是只有赢得巡回赛才可以作为目标的，往往一些小目标一个个地渐渐达成后，我自己都会意外地发现，嘿，大奖离我越来越接近了！”

艾虎一直以这种方式参加高难度的比赛。他说：“参加巡回赛，你总想进入复赛。比赛时，你总希望漏接的反手球不超过某个数字。或者是你必须锻炼体力到一定的程度，气候太热时，你才不至于很快就感到疲倦。这一类的小目标，可以帮助你把成为世界第一或赢得巡回赛这类的远大目标分解为几个较易达成的小目标。”

艾虎一生都在以这种方式过日子。他实现一个具体的目标，就再订立一个新的目标。他说：“每次你订立一个目标，然后完成那个目标，其实就是一个不断增强自信的过程。”自信能改变一个人，自信也能扩散到生活中很多不同的层面。你不但会对自己的专长更有自信，而且还会对很多其他的事提高信心，相信自己也可以做得到，因此自信大可运用在其他工作或另外一组目标上。

成功学大师卡耐基说，成功人士和平庸之辈的差别，就在于前者注重积累，注意利用身边的每一件点滴小事锻炼自己，将生活中一个个平凡的目标当成自己实现卓越的阶梯。而平庸之辈只会好高骛远，轻率冒进，或者因为目标过于困难而放弃了奋争的勇气。

避免陷入“瞎忙”的陷阱

人在工作中难免会被各种琐事、杂事纠缠。不少人由于不能高效能地管理好自己的工作时间，整天忙得自己筋疲力尽、心烦意乱，不仅腾不出时间做最该做的事，有时还被那些看似急迫的事所蒙蔽，根本就不知道哪些是自己最应该做的事，结果天天忙忙碌碌，月月碌碌无为，白白浪费了大好时光。

一位成功心理学研究专家说：“好的员工，首先是一个好的时间管理者。”

一位从事管理工作多年的某企业CEO说：“所谓优秀的人，绝对是一个在自己时间上的优秀利用者。”

时间是人生最初的财富。一个人刚来到世上时，时间是他唯一的财富。时间同时也是世界上最公平的东西，富人和穷人每天所分配的时间都是24小时。只不过有的人会善加利用，有的人却任意挥霍。因此，对于一个人来讲，若不会管理自己的时间，永远不可能成为一个优秀的人。

工作是很多的，时间却是有限的。不会合理地使用时间，计划再好，目标再高，能力再强，也不会产生好的结果。一个人在时间管理上表现得无能，在工作上必然也会表现得无能。所以，一个人要想使自己优秀，必须要学会管理好自己的时间，不被动地让时间牵着鼻子走，而是主动地把握时间、规划时间，让有限的时间发挥最大的效用。

一位世界500强企业的老总曾说：“我不喜欢看见报纸、杂志和闲书在办公时间出现在员工的办公桌上。我认为这样做表明他并不把公司的事情当回事，他只是在混日子。如果你暂时没事可做，为什么不去帮助那些需要帮助的同事呢？”

会不会利用时间不是单纯地看某个人在工作时间内是不是忙个不停。有很多人，从早忙到晚，不但在工作时间忙个不停，而且经常加班加点。表面上看，他好像很努力，很会利用时间，但事实上并非如此。很多从早到晚忙个不停的人的工作绩效并不突出，有些还相当低。你要问他们为什么，他们会说：“事情太多，忙不过来，没时间。”

然而事实并非如此。有个学生向老师抱怨说：“我的时间总不够用。”

于是，老师找来一只箱子，里面放了些大石头，此时箱子看来是满的。但是老师又让学生放一些弹珠进去，石头的缝隙中竟可以放许多弹珠。这样一来，似乎箱子又满了。但是老师又要学生倒入一桶细砂，等细砂也塞不下时，居然还可以倒入一盆水。

最后老师对学生说：“你看到箱子满了，仍然可以再放入东西。你似乎觉得时间已排得满满的，但其中还有一些闲散的时光可以利用。”