第3章 上篇了解才能掌控，一起分享情绪的秘密(2)

马寅初出生在中国最黑暗的年代，经历了抗战时期。新中国成立后，他又因为节制人口的理论而遭到全国的口诛笔伐，可以说他一生饱经苦难，但却成为迄今为止最长寿的大学问家，这固然与他注重养生、坚持运动有关，但更重要的是他面对险恶、不平、苦难依然保持平和乐观的心态，在逆境中让他能泰然处之，冷静地面对一切，宠辱不惊。

关于情绪对身体的影响，我国工程院院士钟南山认为，长期的忧虑苦闷容易得癌。他说，人体内每天都会产生3000个左右癌细胞，同时，人体内又有一些“自然杀伤细胞”专门对付癌细胞。如果一个人整天处在忧虑、苦闷、孤独的不良情绪中，体内“自然杀伤细胞”的作用就会下降20％以上，抵御癌细胞的能力就大大降低了，患癌症的概率也就增大了。

北大情绪管理SPA：

在九大情绪类型中，绝大部分其实都是负面情绪，由此可见，相对于保持正面情绪，我们更应当注意负面情绪的调节与表达，调节情绪的前提是我们能认识到自己正处于什么样的情绪状态，然后才能恰当地表达自己的情绪。

（1）认识自己的情绪

当陷入一些莫名的情绪中时，我们首先要认识到自己正陷入哪类情绪，失落、沮丧、悲伤？然后，我们才能根据自己的认识，去寻找产生这种情绪的原因。

（2）自我表达

当陷入消极情绪中时，我们首先要意识到这是消极情绪，要告诉自己：“可能我现在有点消极，心情不太好。不过，没关系，偶尔有消极情绪是很正常的。”接着，我们可以问自己：“我为什么会这样想？事情除了这种可能，还有其他可能吗？有没有好的一面？”当我们把自己的思维引向了思考这件事情给自己带来的正面影响时，消极情绪会慢慢被替代。

（3）不用惧怕负面情绪

不用惧怕与过分排斥我们与生俱来的负面情绪。事实上，负面情绪并非一无是处，比如，我们为某件事情欣喜若狂时，往往可能因为情绪过于激动导致我们言行失当，此时，能及时地警醒一下就是必要的。而什么能警醒我们？那就是自己失败的经历、别人的教训。另外，负面情绪还有助于我们反省自己，进而提升自己。

4.好情绪添助力，坏情绪毁一生

在忙碌的工作与生活中，我们总会遇到许许多多的问题，需要克服不胜枚举的困难，有的人善于把问题与困难看成挑战与机遇，在解决问题与战胜困难的过程中，自己也逐渐强大，最终让自己获得理想的生活。这类人的世界总是充满希望与激情，自然也不会缺乏快乐。然而，另一些人却总是戴着“灰色眼镜”看世界，要么觉得世界不公平，叹息自己为什么没有含着银匙出生；要么就是觉得怀才不遇，自己这匹千里马就是没有遇到伯乐……这类人的世界可想而知，他们的心灵已经被抱怨、悲观、猜疑所充斥，自然不会有快乐的人生。

人们都希望看到一张快乐的、充满阳光与希望的脸，而不愿意总是充满沮丧，当然也不希望与整天只知道抱怨的人待在一起，这也就是为什么情绪好、心态好的人常常拥有更多的机会。情绪好会带来好的人际关系，而好的人际关系里，一定有可以帮助自己的贵人。而如果一个人总是一张“苦瓜脸”，身边的人都会对其敬而远之，就更别说有愿意帮助他、与他合作的“贵人”了。

情绪是情感的集中表现，所以非常复杂微妙，好情绪可以成就我们的人生，而如果让坏情绪控制了我们，那么我们的人生只能以失败收场。所以，管理好自己的情绪，学会调节与疏导自己的负面情绪，激发与强化自己的正面情绪，是成就人生辉煌的一把钥匙。

当我们提起一个全国人民都喜欢的栏目《今日说法》，大家就一定能联想到那位法律专业出身的主持人，他严谨缜密，却又不失年轻人的青春朝气，甚至他俊朗又灿烂的笑容，都给观众留下了深刻的印象。在我们的想象中，撒贝宁应该是一帆风顺的“天之骄子”。可事实并非如此，不过，无论前面是挫折还是失意，是荣誉还是赞扬，撒贝宁始终保持着阳光积极的良好心态。

撒贝宁人生的第一个挫折，是小升初时，他仅仅以0.5分的微小差距与湖北省重点中学武汉一中失之交臂。得知这个消息的撒贝宁非常失落，他原以为凭借自己的聪明与成绩，考进该校应该没问题，但事实证明他过于乐观了。撒贝宁很快调整心态，“卧薪尝胆”，在武汉十九中努力学习。终于，在中考时，撒贝宁考回了武汉一中。省重点中学的学习压力是非常大的，但撒贝宁有自己调整心态的方法：不放弃自己“爱玩”的爱好。于是，在武汉一中，经常能看到撒贝宁疯玩的身影。此外，他还积极参加学校的活动，组织晚会，担任晚会的主持不说，还表演唱歌、跳舞、小品等节目。晚会结束后，撒贝宁彻底成为学校名人。

在高考前，撒贝宁参加了北京大学举办的冬令营。在汇报演出时，撒贝宁又遇到了问题：他觉得自己擅长的童安格名曲《把根留住》被老师否决了，让他换一首。无奈之下，他换了《小白杨》，当然这首临时选定的歌，他并不擅长，而且汇报的时间也很紧迫。撒贝宁再次展示了积极的思维方式，没有纠结于出现的问题，而是找到了父亲一位在某艺术学院担任老师的战友给他指导了一晚上。第二天，撒贝宁顺利地完成了汇演，获得了北大副校长的接见。冬令营后，撒贝宁参加了北大招特长生的全国考试，取得不错的成绩，顺利进入北大。

在北大读本科期间，撒贝宁把自己积极的性格发挥到了极致，勇于尝试，不怕失败，也正是因为他敢于尝试与表现，才让他被北大保送读研。

中央电视台筹备《今日说法》时，需要找一位法律专业的学生来主持，虽然老师们也推荐了他，但一切都要看他自己的表现。撒贝宁的表现最终没有让老师们失望，他在镜头前的专业、镇定，征服了央视。从此，撒贝宁这个名字，开始出现在中国的诸多媒体中，也成为频繁出现在老百姓嘴里的一个名字。

撒贝宁的经历看起来是非常幸运的，但只要我们沿着他的轨迹看，如果没有这种积极的心态，不善于调整自己的情绪，他就不会有这样的“幸运”。

相同的事情，因为我们有不同的情绪，往往会有不同的结局。比如，我们兢兢业业地工作，一丝不苟，却一直没有升职加薪，我们是心平气和地思考自己有什么地方做得还不够好，找合适的机会与上司或者老板好好聊聊，请他们指点一下自己；还是觉得上司与老板就是偏心，升职的人都是“马屁精”或者“关系户”？再比如，另一半不分青红皂白给自己戴上一顶“莫须有”的帽子，并且喋喋不休，是跟他（她）针尖对麦芒，一个钉子一个眼，大吵一架；还是告诉自己“他（她）心情不好，发泄出来对身体有好处，能让他（她）发泄是好事”？

如果你的选择是前者，那么恭喜你，因为你不仅善于调节自己的情绪，还能理解他人的情绪，所以，你的生活一定会非常顺利，你会得到大家的喜爱，愿意为你提供帮助的人也会很多。

反之，如果你总是感觉自己运气很差，事事不顺心，也没人愿意帮助自己，请你不妨想想，自己是否经常错误地表达情绪，忽视甚至是误解他人的情绪？毕竟，如果一个人总是满脸戾气与哀怨，再好的运气也会被吓跑。我们对一件事情有负面想法时，要及时打住，让自己想到这件事情能给自己带来的正面影响。

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好的人际关系与机遇并不全是运气，仔细观察一些受到别人尊重、喜欢的人，会发现在他们身上有某些相同的特质，而这些特质不仅与他们的知识、阅历、性格有关，很大程度上，也取决于他们善于正确而恰当地表达自己的情绪。要做到这一点，当然也需要不断地学习与练习。

（1）肢体语言很重要

肢体语言往往会表现出我们不想表达的情绪，因此，我们也要善于控制肢体语言，尤其是与人交流时，要尽量使用开放式的姿势。所谓开放式的姿势，是与“防御式”相对的，即不交叉手或脚、让手分开，并且远离脸，手掌向前或向上。

（2）善于倾听

无论是否赞同对方的观点，在倾听别人的观点时，都要用专注而思考的微笑表情表示对对方的喜爱与尊重。

（3）心态影响语气

如果你心情不好，那就请三缄其口：把负面情绪传播给别人，比什么都不说更糟糕。如果你心态很好，那么就请用乐观而愉快的表情、语气与对方交流，及时传达出你积极的心态，必要的时候，可以用语速语调来配合你的情绪。

5.掌控情绪周期，及时调整状态

我们都一定有过这样的经历，某天醒来时，突然就觉得心情愉快，笑容不由自主地浮现在脸上，整个人神采奕奕，思维敏捷，思路开阔，工作效率很高，与同事相处愉快，对他人的失误我们也能原谅。然而，过了几天，我们突然会觉得心情沮丧、烦躁，看谁都不顺眼，工作效率降低，甚至还频频出错加剧了我们心里的郁闷，或者，整个人对任何事情都提不起兴趣……如果我们足够细心，会发现这样的情形一直在我们的生活中重复，这就是情绪的周期性。

关于情绪周期性的研究，早在20世纪初就由奥地利心理学家首先发现。这个发现揭示了人类情绪的普遍规律：即以28天为一个周期，我们的情绪会经历从“临界日—高潮期—临界日—低潮期—临界日—高潮期”的规律循环往复地进行，就像一年四季交替轮回。通常在高潮期到低潮期之间过渡的几天，被称为临界日。原来，心理也有“大姨妈”。

了解到这一点，认识到自己的情绪变化，了解自己的“心理大姨妈”，对我们调节自己的情绪、安排工作与生活都是非常有益的。

比如，我们可以就自己的情绪表现绘制一个情绪规律表，然后把重要的事情，尽量安排在情绪的高潮期，而在情绪低潮期的时候，可以通过人为调节，让积极情绪逐渐替代消极情绪，或者，我们可以安排一些比如运动、远足等活动来转移我们“心理大姨妈”所带来的负面、消极情绪。

迟蕾是由北大公费去美国留学的。2009年，学成归来的她，顺利进入一家大型国有企业工作。公司对她这个毕业自北大又有留学经历的“海归”十分重视，而迟蕾也没让大家失望，工作能力有目共睹，只用了两年时间，她就从一名普通的员工上升到了总经理助理。

然而，随着职位的上升，她感到自己的压力越来越大、脾气越来越暴躁。而最令她头疼的是，她的上司也是一位脾气急躁的人，这让迟蕾感觉与上司交流很困难。一天，迟蕾把上司需要的一份文件放在了上司的办公桌上，她想告诉上司时，上司却在打电话，于是迟蕾做了一个手势，上司点了点头，她才走出了上司办公室。可没想到，上司开会出来后，却把迟蕾一顿斥责。迟蕾感到很委屈，如果在平时，她也许忍忍也就算了，等上司气消后再解释。可那天，迟蕾却像不受控制一样，也不顾当时办公室还有其他部门的同事，就与上司争执了起来。后来，上司发现了文件夹，也意识到自己错怪了迟蕾，但迟蕾却不依不饶一定要上司向自己道歉。而上司却怎么也不肯当众道歉，最后，上司一气之下解雇了迟蕾。其实，上司还是很器重迟蕾的，如果不出意外，一旦她到总公司工作，她就会力荐迟蕾替代她的职位，可迟蕾却因为她的一次斥责而不顾后果地与她争吵，甚至还执意要她当众道歉。

其实，在收拾个人物品时，迟蕾也开始后悔了，但开弓没有回头箭，因为自己不善于控制情绪，事情已经无法挽回了。

之后的三天，迟蕾都待在家里发呆，做什么都提不起兴致，心情还莫名烦躁。几天后，迟蕾的心情好了许多，她开始重新找工作，可她越找越怀念从前的工作，就越后悔。可几天后的一天，迟蕾醒来后脑袋里灵光一闪：“自己从公司辞职，公司肯定还需要招聘新的经理助理，不如重新去应聘试试。”想到这里，迟蕾马上为应聘做准备。

迟蕾的应聘很顺利，可就在她重新上班以后，却发现情绪又莫名其妙地低落了下来。迟蕾突然意识到，自己的情绪竟然跟自己的生理周期一样，具有规律与周期性。迟蕾开始留意自己的情绪周期，把难度大、需要创意、耗费精力的工作尽量安排在情绪高潮期，而在情绪的低潮期，尽量安排相对轻松一点的工作。一年后，迟蕾的上司升迁，迟蕾也坐上了原来上司的位置。

如果我们把自己“心理大姨妈”的规律掌握得足够好，善于绘制自己的情绪周期表，不仅可以让自己少点抓狂时间，也能让我们“人见人爱，花见花开”，“妈妈再也不用为我没朋友担心”了。

一位细心的北大教授发现，同一个学生，在不同的时间，表现会有非常大的差异。他们可能前几天还积极回答教授的问题，表现得阳光积极向上；可没过几天，可能就会郁郁寡欢，与家长争执、同学吵架。接着，他又观察了另外的学生，也发现了同样的情况。

于是，这位教授就专门为每位学生做了一张“情绪周期表”，让学生根据要求根据自己的情绪在表格上的选项上打钩：愉快、一般、不佳。

上课时，教授就根据这张情绪周期表来点名提问，而被抽问学生的周期表都显示“愉快”或者“一般”，而那些低潮期的同学则由教授重新安排时间私下提问或者辅导。这位教授的做法不仅得到了同学们的喜爱与支持，也大大地激励了同学们的学习兴趣，让一个曾经让学校头疼的落后班级取得了让人吃惊的好成绩。