我们并非完人，当我们精神疲惫、失去自制力时，为一点小事而生气或许是很自然的事。但为何将恼怒体现在言语上就会被人铭记在心呢？为何这种话语就像溃烂的伤口那样灼痛或像毒箭那样折磨人？如果孩子正在哭泣，或者朋...