第63章 寓“赞”于“批”：给批评里加点“糖”，使人乐于接受

当别人的言行不够好，或是让人不满意的时候，难免要受到批评。但是坦率提出批评意见的人，即使不因此招人怨恨，至少也难以受到欢迎。因为人类都有强烈的自尊，都有面子的需要，都希望受到表扬，而讨厌批评。

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