冷读术:瞬间赢得他人信任的沟通技巧
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第4章 运用心理魔术,轻松窥探对方内心

《三国志》里面有这样一句话:“用兵之道,攻心为上,攻城为下。”可见了解对方心理,打开对方心扉的重要性。无论在哪个方面,敞开心扉都是顺利沟通的第一步。

想打开对方的心扉,敞开自己的心扉的同时也要了解对方的心意。我们常常会遇到这种情况,由于自己的紧张怯懦或是找不到话题,而不敢主动跟陌生人交流,如果是这样,那你们永远都是陌生人,而你永远都交不到新朋友。

微笑可以开启沟通之门,了解可以促进交往。让我们试想这样一个情景,你去参加一个聚会,由于是第一次参加这样的活动,周围有很多陌生人,这让你一直不敢主动和别人打招呼。在这样一个陌生的人群环境中,你茫然不知所措,你只好去拿杯饮料以消除内心的紧张。

“喝这个吧,女生喝这个对皮肤有好处哦。”

你回头一看,一个笑盈盈的女孩正拿起一杯果汁对你微笑。“是啊,谢谢!”

“你是第一次参加这个聚会吗?”女孩接着问。“嗯,是第一次,你经常来吗?”

就这样,你和那个女孩儿开始聊了起来……

你遇到过这种情况吧?看到女孩的善意和微笑,难道你还不想和她交往吗?

真正打动人心的话不在于说得有多滔滔不绝,文采飞扬,而在于是否能说到对方的心里面。感人的演讲不在于华丽的辞藻或是激扬的感情,而在于能够说到人们的心坎上。

有句广告词“沟通从‘心’开始”,之所以成为经典,广为传诵,就在于它抓住了沟通最本质的东西——心。每个人都渴望被别人真诚以待,因为人都是有感情的动物。所以,要想打开对方的心扉,必须要了解对方,把握对方的心理。

赢得更多信任首先是要学会倾听。每个人都会向别人发表自己的观点,有些人甚至愿意向别人倾诉衷肠。这时候,完全不顾对方,只管自己争辩和劝说,是徒劳无益的。你首先要做的是“倾听”,先静下心来听对方说,认真听对方都说了什么,你才能清楚地知道对方心中的感想。没有倾听,何来沟通呢?

当有人正在表达自己的看法,而你又不敢苟同时,不要立即指责,急不可待地抛出“但是我是这么想的……”,抢话是一种很不礼貌的行为。当别人提高嗓门,心烦气躁时,你要保持心平气和,方能压制对方喷薄欲出的怒火,火上浇油不是解决问题的办法。当听到刺耳不中听的话时,记住“忠言逆耳”的警告,仔细想想,如果你不是对方关心的人,他是不会向你提出忠告的。交谈时,请认真地用心去听每一句话。

想不知不觉地“引逗”一个内向的谈话人,身为读心者的你可以这样说:“其实你是一个感情丰富、幽默风趣、充满魅力的人,只是你还没有完全表现出来。”

冷读术的高明就在于,一切“陷阱”和“圈套”皆藏于无形之中。在这个例子中,读心者指出了你潜在的优点,“感情丰富、幽默风趣、充满魅力”,如此美妙的称赞当然能令你心花怒放,于是你会不知不觉地、想方设法地去发挥自己的这种长处,给人留下你“感情丰富、幽默风趣、充满魅力”的印象。既然读心者说“你还没有完全表现出来”,这句话又激发你去“完全表现出来”,如此一来,你便慢慢地敞开了你的心扉。这就是读心者使用的方法,你会因为听到的“谎言”而听从读心者,让对方达到成功消除你的防卫心理的目的。

在日常生活和工作中,我们该怎样运用一些冷读术的技巧,窥探他人的心思,有效地表达自己的观点呢?暗含冷读技巧的心理魔术是充当这种有效引导交流状态,制造交流兴奋点的最好手段。比如我们想了解对方的生日,却又不方便直接问,就可以通过下面的方式进行。

小李:喂,赵小姐,我们玩个小游戏吧。

赵小姐:什么游戏?

小李:你拿个计算器过来,首先,请你按下自己出生的月份……别让我看到!接下来将这个数字乘以4,将乘积的答案再加上9,好了吗?

赵小姐:好了……

小李:接着将所得出来的答案乘以25,最后再加上你出生的日期。好了吗?告诉我答案。

赵小姐:是850.

小李:怪不得你这么温柔可爱!呵,原来你是巨蟹座的,你的生日是6月25日吧?

赵小姐面露惊讶神情……

其实,这只是被算术师称为偷梁换柱的小技巧,却可以让我们了解他人不愿轻易说出口的东西。这个游戏其实非常简单,用对方照你说的方法计算之后,得出来的结果减去225这后,剩下的数字,千位和百位就是对方出生的月份,十位和个位就是对方出生的日期。至于原理,列一个简单的方程就全明白啦。

事实上,心理魔术给人最大的感官刺激莫过于心灵感应,早期的心理魔术就是通过人们难以察觉的感官传递方式,对信息进行接收或是反馈,给人以震撼。

作为读心者的魔术师让10个人上台,挑选出一人当助手,并让其余9个人排成一排。之后,魔术师对助手说:“请你在心里从这里排着的9个人中任意选定一位,不要让任何人知道,但你要将你选中的那个人的序号悄悄记录下来,我猜完之后,你就把它公开。”

当助手选好之后,魔术师慢慢地取出一块黑布,蒙上自己的眼睛,并且面向助手说:“现在我正在感应你的内心,请你拉着我的手在那9个人面前慢慢地走。有一个要求,当走到你心里选定的那个人面前时,请你在心里再坚定地想一下‘就是他’。仅凭这一点我就能通过手感觉到你的思想。”于是,魔术师被拉着手慢慢地在9个人面前走过。如此重复两次后,魔术师就猜中了那个人,说:“知道了!你心里选定的是某某号的那位。”助手把事先留作证据的记录拿出来一看,正是那个。

魔术师在表演时都故弄玄虚,营造出一种神秘氛围,实际上这个魔术是有科学性依据的。主要是,在经过心里选定的那个人面前时,魔术师通过被拉着的手感觉到了助手身体的微妙变化,而训练有素的魔术师对这种微妙变化感应异常准确。

对于助手来说,与魔术师一起走到心里选定的那个人面前时,其与走过其他8个人面前时的心情是不一样的。这是很正常的现象。来到那个人跟前时,握着魔术师的那只手,潜意识里不知不觉地会更用力,或者微微振动。即使不是这样,他的步子也会自然而然地变得或慢或快,总会有异常。魔术师就是从这种微小的变化中准确地猜中对方心里选定的人。

这样的心理魔术只停留在舞台表演上,当我们参透了其中的奥妙后,就可以将冷读术的技巧融入心理魔术,制造能窥探对方内心的神奇效果,拉近与他人之间的距离,轻松获取对方的好感与信任。

在一些场合,当大家兴致不高时,为了改善气氛,我们可以从身上找出两张10元和5元的纸币做个小游戏。

小王:美女,跟你玩个神秘的游戏好吗?(神秘能引起对方兴趣)

MM:神秘的游戏……听起来好像不错!

小王:这里有一张10元纸币,噢!还有一张5元的……交给你。现在我不看,你两手各握一张,放你身后,不要让我知道。(制造神秘气氛)把你左手纸币的金额乘以65.但是不要将答案说出来。

MM心里计算着想:……5乘以65应该是325.

(这时要注意对方表情和动作,继续引导)

小王:接下来把右手这边的金额也乘以65.MM心里又在计算着想:10乘以65等于650.(注意对方表情和动作,继续引导)

小王:现在把两个数相加,然后告诉我。

MM(想):325 650=975!

小王:接下来我来感应一下……5元纸币在左手!

MM:哇!好厉害!

至此,你已经成功地激起了对方的兴致,获取了她对你的好感。

这个心理魔术的秘密就在于,5乘以65和10乘以65的心算过程的时间长短是有明显差异的,很简单吧!表演者需要刻意引导,细心观察对方的心理活动,那么取得理想的效果就很简单了。

事实上,我们可以创造性地运用冷读术自创更多类似的心理魔术,用于改善我们的人际交往状态,营造欢快气氛,拉近彼此之间的距离。

在生活中,不论有没有施展心理魔术的机会,我们都可以运用冷读术,通过观察他人的表情变化,准确捕捉他人心理、看透他人内心。