霍桑工厂是美国西部电气公司的一家分厂。为了提高工作效率，这个厂请来包括心理学家在内的各种专家，在约两年的时间内找工人谈话两万余次，耐心听取工人对管理的意见和抱怨，让他们尽情宣泄情绪。奇怪的是，这家工厂...