有一家企业生产煤气热水器，销售成绩一直不理想。老板认为原因是价格定得偏高，他决定降价20%，于是召集销售人员开会宣布这一决定。大多数销售员赞同老板的决定，只有一个人表示，问题不是出在售价，而是出在售后...