第10章 有人向你打枪开炮,你都不知道来自哪个方向
一个广告客户对广告公司制作的内容不太满意,请杂志社帮忙制作内容,一来二去耽误了不少时间,广告部同事于是决定带上电脑去客户公司修改吧,这样可以当面听他们老总说要修改哪里,现场修改定稿,就不会耽误出刊时间了。琦琦奉命前去。
修改完毕,已经过了下班时间了,客户公司自然提出请二位吃饭。没想到过了几天,张敏文收到投诉,说琦琦在吃饭的时候,客户客气让他们点菜,琦琦就对服务员说,你们这里有鲍鱼吗?我爱吃鱼翅捞饭,云云。很没礼貌。
张敏文觉得这不是什么大事,只是找琦琦核实了一下。琦琦自然说没有的事啊。张敏文也觉得这个太离奇,也就没说什么,只说以后和其他部门的人外出时注意点就可以了。
但是琦琦觉得受到了侮辱,越想越不是滋味。快下班的时候,就哭了出来。大家围上去,听琦琦讲了这个情况,都十分惊讶。朱旭心细,问:“除了你和广告部周芳,还有谁去了啊?”
琦琦说:“客户的市场经理,还有他的助理,广告部经理下班的时候也过来了。”结果大家分析来分析去,觉得周芳和广告部经理都不是这样的人,不会胡说,而且琦琦和他们一点利害关系都没有,应该是传其他什么事情,给传错了。
朱旭和琦琦关系不错。看不得她受这么大委屈,心里想:“让我知道了是谁后面乱扎针,有他好看。”
周末朱旭去表哥家吃饭,他想表哥社会经验丰富,就跟表哥说起这件事。表哥不以为然:“你挺聪明的一个人,老早就知道世界上没有什么好人坏人这一说。这事啊,明显是有人拿你的同事当替死鬼呗,也许下个月人家就不上你们的广告了。”
“没有啊,我们的广告一般是一签半年一年的。”
“那就是广告公司下的手吧,谁让你们去抢人家的制作费用。”表哥也不愿意多说。“对了,职场上没有什么你错我对的,你以后少动什么主持正义的念头和腔调。你啊,路长着呢。”
这事没过两天,对朱旭的投诉就到了。性质可比琦琦的严重得多。
朱旭刊发了一篇文章,介绍近期显示器市场的情况,其中说到某品牌显示器最近返修率比较高,而这个品牌是报社广告投放的大客户。人家老板还挺爱看《PC电脑高手》的,但看到朱旭的文章后大为愤怒,直接给集团广告部总监打了电话,要求给一个说法。我们每年给你们投放的广告可是最多的啊。总监当然不敢怠慢,马上汇报,也不知道转了多少人,最后张敏文告诉他的时候,事态已经传得很严重了。张敏文让朱旭准备一下,找个时间去对方办公室解释。说完,她还眼神复杂地看了他一眼。
朱旭知道自己闯祸了。立刻找到原稿,发现作者原话如此,稍微安心,打电话问作者:“我给你说过的,说产品不好的时候,要留证据,现在证据还有吗?”作者回答更让他安心了:“你过来看看我们这里的数据吧,上几个月的返修率比过去一年里每个月的都高出很多。”虽然如此,一个店的数据能说明什么啊?直到作者说他们是区域代理,到手里有一批货是这样,朱旭才放心下来。
朱旭和广告部经理去客户处拜访的时候,发现广告部经理并没有把这个事情当回事,他说:“他们哪里敢撤广告,这是撒娇。这下他们应该更重视我们了。”
朱旭这才意识到大家口口相传才把事情搞大了,心里于是安定了许多。
不过见到对方市场总监的时候,朱旭还是很客气地希望对方把这个事情忘了:“您看我们这篇文章,前后有500多字介绍到咱们这个品牌,文字都是以欣赏和赞扬为主,只有这一句话提到最近返修率过高,可能会影响未来的市场占有率。但这确实是作者上个月观察到的现象。”
说完事实,朱旭还觉得不够,继续强调渲染:“我们的另外一篇文章推荐的也是你们的品牌,这都是基于事实,因为我们办公室还有我家用的都是你们的显示器啊。”
对方气愤之余也冷静了下来。市场总监笑嘻嘻地说:“但是一看到文章还是有些担心,毕竟8万订户,加上传阅者,影响有些大。”顿了顿他又说:“还是感谢你们一直对我们品牌赞誉有加,一两句没有关系,只是以后若有更明显的报道,请先跟我们联系一下啊。”
朱旭表示这个自然:“这篇文章是专栏作者的文章,我们的记者采访时当然会确认的。”他明白对方只是担心集团主报不按规矩出牌,怕有后续报道。接下来对方表示希望年底能上编辑选择奖。
虽然有表哥的预防针,但朱旭觉得这个是不可商量的。想了想,他很委婉地说:“能不能上编辑选择奖,不是我说了算,其实也不是我们编辑集体说了算,是你们的产品说了算。”
工作多年的客户总监没想到朱编辑这么学生气,他愣了一下。但广告部经理已经接话了:“今年我们的产品卖得这么好,比去年还好,我觉得问题不大。”
知道广告不能干涉编辑的集团基本原则,出来后广告部经理也没说什么,还夸朱旭准备充分。
这个事情就这么抹过去了。但朱旭自己想来有些后怕,回头又总结了一番编稿发稿的注意事项。同时他也在思考,如何做一个有价值的炮灰。琦琦算是被误伤,填了某个炮坑;自己呢,运气好,因为对方更怕我们的炮火,虽然自己被推上第一线,但由于平时工作小心谨慎,算是自己的一件“防弹背心”。但除了这些,还应做些什么呢?想着想着他慢慢睡着了。
新起点集团发展太快,编辑素质良莠不齐。人事部经理赵欣主导的大规模培训工作,得到了上到高层、下到基层的欢迎。从集团老总到各部门经理,都给员工准备了课程,甚至还从外面请了很多大牛人来讲座,包括IDG这样的合作外媒。
这些课程和讲座不再是以前的纸上谈兵,而是针对性很强。朱旭从这些课程训练中学到了很多东西,感觉像打开了一扇又一扇的窗户,眼界一下子开阔了很多。朱旭平时研究集团各报刊及竞争对手的报刊,现在以新学到的方法进行分析,积累了大量的数据。
谭力策划了一个电脑爱好者会展,参加的厂商和普通爱好者很多,获得了极大的成功。
周末,朱旭和陶可可都去帮师兄的忙,回头展会结束,谭力给他们准备了一份数码小礼物,当然还要请他们两个人吃饭表示答谢。
饭菜下肚,闲话也聊得差不多了,谭力关心起朱旭的近况,问他:“最近忙什么项目,初生牛犊,有没有再给集团一次大惊喜?”
朱旭笑答:“没有呢,最近忙于做学问,做大大的学问。”
美女吃好了情绪很高,拿手去够师弟的头,还怪声怪气:“小伙子很上进啊,给我讲讲,讲得好,师姐发你一个博士学位。”
朱旭把头偏开:“我研究的是解剖学,专门解剖各种杂志。”
“我现在已经把各种IT杂志的结构研究得一清二楚,他们的读者对象,他们设定哪些栏目,每个栏目的大概目的、先后顺序、各占多少页码,甚至广告占多少页码,是些什么广告,我都分析得一清二楚。通过他们的广告报价,结合编辑部人数名单,我能推算出他们大概的赢利情况。不信师姐你拿本杂志我们测试一下。”
陶可可从饭馆里取了两本IT杂志测试,结果基本不差。这下谭力和陶可可就有些吃惊了。
朱旭看他们的表情,有些得意,就要来一张白纸,说:“我再给你们画画北京每个报刊亭各种报刊的大概分布结构,师姐等下你可以出去找一个报刊亭验证一下,师兄你可以想想等你当了大老板还想占领报刊亭的哪些板块……可惜我没有以前的数据,不知道整个报刊亭的演化趋势。”
谭力被震撼了,忍不住指点自己的师弟:“集团正在向非计算机刊物挺进,眼界开阔点,你也研究一下非计算机刊物吧。”
朱旭老老实实地说:“有的,有的,”斜了一眼陶可可,接着说:“比如师姐爱看的《知音》……”陶可可气愤:“我有这么老吗?”
朱旭就等这句话:“对的,对的,师姐还不到看《知音》的年纪,师姐爱看《读者》和《青年文摘》。比如《青年文摘》,头篇文章一定是一个动人的励志故事……”最后他说:“像师姐这样的小女生买了这些杂志回去,紧紧握在手里,看后两眼发亮,都不用睡觉,连续不断工作两个星期没问题,刚刚没劲了,新的一期又来了。”
美女的大脑容不下这么多,陶可可并不爱看这些杂志。但她还是对师弟的工作很感兴趣,她问:“我也要学,我也要学,学好了我申请做你们部门的副主任去,专门管你。”
“师弟,你给我推荐一本杂志吧,我从研究它开始。”
朱旭已经适应和美女在一起调侃了,他脱口而出:“《人之初》吧,《人之初》这个杂志特别适合师姐现在的情况,该做些准备了。”
谭力和陶可可并不是期刊这方面的专家,他们当然知道“人之初,性本善”,但不知道有这个杂志。第二天,陶可可真去买了一本这个杂志,一看,脸全红了,知道上了师弟的当,又不能当面去说,回到办公室就给师弟写了封E-mail声讨,写了一半,想起E-mail都是存在公司服务器上的,只好删除了,只写了一行:“你推荐的杂志已购买!”朱旭笑喷了,回了一句:“^_^,谢谢啊。”