第3章 蝴蝶效应：欲望迷失在漫天的翅膀之中

21世纪的三部影片《蝴蝶效应1、2、3》吸引了众多的观众。影片的精彩、迷人之处除了导演在现实和过去的时空转变上的拍摄手法非常新颖之外，更震撼人心的莫过于男主人公埃文·泰瑞博每次真心甚至不惜牺牲健康想回到过去，其努力的结果却导致更大的悲剧这一扣人心弦的心理变化过程。

埃文·泰瑞博（艾什顿·库奇饰）从幼年开始就有心理学家不停记录他每日生活中的点点滴滴，一直到他进入大学，生活都没什么大风大浪。某天，他无意读到了那些记录中的一部分，于是那些已经被他自己埋葬在内心最深处许多年的黑暗记忆多年后再次被唤醒。这些记忆曾是改变他整个少年时代的不堪回首的往事。之后，他惊讶地发现自己可以通过这本写着当年记录的笔记本回到过去，并能够进入自己当年的身体，过去发生的一切都可以重新开始。他认为这些落满灰尘的笔记本可以让他从此摆脱所有不愉快的记忆。为了能顺利回到过去，改写历史，埃文·泰瑞博制定出无懈可击的计划，小心翼翼地执行。但等他回到现实后，却发现一切都已面目全非。他的行为已经造成了损失惨重的改变，而他最亲密的那些朋友的生活更是南辕北辙。特别是他的初恋女友凯勒·米勒（艾米·斯马特饰），由最初的女招待到学生会主席再到落魄吸毒者。这一切都让他难以接受。他与凯勒·米勒从小一起长大，可谓青梅竹马，在经历过长久的时间考验之后，发现彼此还是相爱。为了弥补自己的错误，他只好一次次地回到过去，但每次总有些小事件在他不注意时层出不穷地发生，之后引起一连串连锁反应，让他和他朋友们的生活更加彻头彻尾地改变。

他不惜牺牲身体健康，不顾一切地回到过去，力图改写历史，以为这样就可以治愈他受伤的记忆，让他和所爱的人们能从此之后幸福生活。他又一次次尝试，但他们的生活就像高速火车一般刹那间从山顶冲下，被搞得面目全非。埃文苦心想改造的一切最后都以意外收尾。

《蝴蝶效应》这部影片的灵感来源于著名的混沌理论——蝴蝶效应。蝴蝶效应是美国气象学家洛伦兹（Lorenz）于20世纪60年代初发现的。为了预报天气，他用计算机求解仿真地球大气的13个方程式，意图是利用计算机的高速运算来提高长期天气预报的准确性。在1963年的一次试验中，为了更细致地考察结果，他把一个中间解0.506取出，提高精度到0.506127再送回。而当他到咖啡馆喝了杯咖啡以后回来再看时竟大吃一惊：本来很小的差异，结果却偏离了十万八千里！再次验算发现计算机并没有毛病，洛伦兹发现，由于误差会以指数形式增长，在这种情况下，一个微小的误差随着不断推移造成了巨大的后果。仿真地球大气的计算机程序，主要是通过图像来模拟气候的变化，这个巨大的误差让洛伦兹发现图像是混沌的，而且十分像一只蝴蝶张开的双翅，因而他形象地将这一现象称为蝴蝶效应。

20世纪70年代，洛伦兹在美国科学发展学会上发表了题为《蝴蝶效应》的论文，提出这样的论断：在巴西一只蝴蝶翅膀的拍打能在美国得克萨斯州产生一个龙卷风。其原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后，蝴蝶效应不胫而走，名声远扬。

《蝴蝶效应》这部影片非常震撼地阐释了蝴蝶效应的科学内涵与哲学魅力。该效应的意思就是说一件表面上看来毫无关系、非常微小的事情，可能会带来巨大的改变。也就是说事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差异。蝴蝶效应能够横断各个专业，渗透各个领域，几乎可以说是“无处不在”。

这部电影的结局最为震撼，即埃文·泰瑞博最后一次看到的家庭电影是他的母亲即将产下他，而他用双手掐住了脐带，结束了自己刚要开始的生命，现实的生活中没有他，他所爱的人们都很幸福地活着。导演以悲剧的形式结束了这部影片。这样的悲剧结尾非常有震慑力，让人有剧烈的疼痛。

鲁迅先生曾经说过，“悲剧就是把有价值的东西撕碎了给别人看。”埃文·泰瑞博不停地在寻找解救自己也解救他人的方法，他不停地回到过去希望能通过他对当时某一个特定事件的改变，改写自己及其他人的命运。但是每一次当他想把握命运时，最终还是被命运捉弄。他的父亲在临死前和他说过，“你不是救世主，不能扮演上帝的角色，你只能摧毁而不是改变别人的生活。”有人认为这是一部最适合给那些相信命运是注定的人来看，注定的，是无力更改的。这是一种令人悲观的看法，我并不认同。影片折射出的种种矛盾，让我们看到了改变的希望，其结果未必是注定的。细微之处足可影响甚至颠覆大局，这样的警示留给我们太多的思考。种种事件的碰撞和结合导致的是无法预测的命运趋势，没有什么是注定的，也没有什么是必然的，一个结果的产生总有其原因所在，而一个人在可以预料到的结果发生之前试图改变发生条件，也就具有了改变结果的可能性。

蝴蝶效应在我们日常生活中无处不在。该效应通常用于在一定时段内难以预测的比较复杂的混沌系统中。混沌是指发生在确定性系统中的貌似随机的不规则运动，一个确定性理论描述的系统，其行为却表现为不确定性即不可重复、不可预测。蝴蝶理论就是混沌理论，我们的生活、市场等确定性系统表现出的不确定性行为受到太多因素的影响，细节决定成败。要想系统运作，就要时刻提防细节的变化。今天的企业和市场的命运同样受蝴蝶效应的影响，因为消费者越来越相信感觉，品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都成为他们选择的因素。所以，只要稍加留意，我们不难看到一些管理规范、运作良好的公司在理念中出现这样的句子：

“你一朝对客户不善，公司需要10倍甚至更多的努力去补救。”

“在客户眼里，你代表公司。”

可见，今天能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已变得越来越敏锐，越来越具体了。现实的竞争让商家不得不考虑影响发展的各种潜在因素。一个微小的不良机制，如果不加以及时地引导、调节，会给该企业甚至社会带来非常大的危害；一个微小的良好机制，只要正确指引，在时间的见证之下，就会产生轰动效应，创造神奇。