第七节 特征与优势

“互联网+经济”与传统经济有什么不同？周鸿祎对互联网经济和互联网思维特征的概括比较形象。他先前把“互联网+经济”概括为三个特征，现在确定为四个特征：用户至上、体验为王、免费商业模式、颠覆式创新。

当然，周鸿祎的概括主要建立在微观层面，侧重从互联网思维模式、互联网商业模式的视角看“互联网+经济”的特征。也就是说，周鸿祎的概括有两个特点：一是微观，二是侧重方法论。如何从更宏观的视角来看互联网经济与传统经济的不同之处呢？互联网经济有这样几个特征：

·低成本要素。工业经济的构成单元是原子，互联网世界的构成介质是比特。工业经济时代的原材料——各种资源、生产要素是有限的，总有被人类用完的一天；互联网时代所依赖的原材料——数据是无限大、取之不尽、用之不竭的。工业经济时代的经济学是稀缺经济学，而互联网时代则是丰饶经济学，数据成为企业竞争的最为宝贵的资源。对于已经进入高成本时代的中国经济而言，“互联网+经济”的要素低成本化意义更为重大。

·扁平式结构。传统社会是科层式社会，具有层级结构；互联网是网状的，没有中心节点，因此互联网世界是平的，互联网社会是网状结构社会，是扁平式社会。互联网的技术结构决定了它的精神本质是去中心化和分布式，是平等和民主。

·开放式连接。在互联网社会，一个企业的价值是由所在连接点的广度与厚度决定的。企业连接越广、连接越厚，掌握的数据越多，价值就越大。在互联网社会，开放是一种生存手段。

·快捷化传输。互联网使世界发生的最根本性变化是消除时空距离，整个世界被网络连为一体，成为“地球村”。比尔·盖茨讲，现在是十倍速时代。根据摩尔定律，电脑的运算处理能力每18个月就会翻一番。你不可能两次踏进同一条河流，世界上唯一不变的是变化。

·人本化社会。互联网商业模式建立在平等、开放的基础之上，互联网思维也必然体现着平等、开放的特征。平等、开放意味着更多的民主，互联网经济体现了更多的人性化。从这个意义上讲，互联网经济是真正以人为本的经济。

·体验式消费。在互联网上，用户选择成本很低。你的产品不好、服务不好，在传统社会，用户可以“用脚投票”；在互联网条件下，用户是用鼠标投票，鼠标一点就选你了，鼠标再一点又不选你了。商家要想办法向用户整体让渡价值，更要让用户得到超出预期的感受，产生交易之外的情感认同。马化腾和马云两个IT界的大佬可以用几个月时间“烧钱”十多个亿，就在于俘获一亿用户，预期能取得到一年七八百亿的市场交易额。

·价值链创新。互联网上很多东西都是免费的，互联网经济就是基于免费的商业模式，因此互联网经济推崇的是“用户是上帝”。淘宝通过免费开店颠覆了竞争对手eBay，360通过免费颠覆了收费的杀毒软件厂商，微信通过免费发信息对电信运营商形成巨大威胁。互联网免费的商业模式，本质上是通过免费获取巨大的用户群，然后在此基础上创造新的价值链。在互联网时代，企业的盈利模式将发生变化。

当前，看一个产业有没有潜力，就看它离互联网有多远；看一个企业有没有竞争力，就看它与互联网融合得怎么样。我们的企业应积极应对新技术革命的考验，拥抱互联网时代，拥抱互联网经济的春天。