“您说得对，”你首先要用真诚的语气坦率地对客户的观点加以肯定。“但是，”接着你要用有力的语气表示出转折、暗示出否定，同时还应该用一个适当的手势来增强这种力量。然后，正式开始阐述你的观点：“××先生，您...