第40章 沟通的过程及特点

沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等七个要素构成。

（一）沟通过程的要素

1.信息源

在人际沟通中，信息源是具有信息并试图沟通的个体。他确定沟通对...