第11章 这样的消费心理误区您存在吗
居家过日子,你是否常常会有这样的尴尬:面对衣柜里积存的众多衣物,出门前却总也挑不出中意的;本来只是陪朋友去逛街,朋友倒没有买到什么,自己却兴冲冲地买到了好多“便宜货”,更要命的是回家后,发现没什么有用的,只能弃于角落;到餐馆用餐,明明看到门口贴着种种“优惠”招贴,可最后结账还是有被宰一刀的感觉;去超市购物,本来计划中没有的物品在最后回家“盘点”时去却鬼使神差般出现在你的购物袋中……如此种种,在很大程度上是因为你陷进了非理智消费所致。在五花八门的市场里,到处都布满了商家费尽心机设下的种种陷阱,诱惑消费者步入误区,稍不留意就会中了他们的圈套。学会理智消费,走出消费误区,做一个聪明的消费者,不当“冤大头”。
一、几种要不得的消费心理误区
1.冲动消费
走进富丽堂皇的大商场,徜徉于琳琅满目的商品之间,品味生活的美好,享受物质文明给我们带来的种种欢乐,是无可指责的。如同逛公园一样,“逛商场”是现代生活中必不可少的生活方式。有的人是有备而来,早计划好要买什么东西,直奔主题;也有一些人,是无备而至,随逛随看,一时兴起,便也加入购买者的行列。这种随意消费状态,常常诱发“冲动性消费”。本来并不需求的东西,在商家的鼓动诱惑和甜言蜜语下,一时冲动就买下了。检查一下我们的衣柜、鞋柜、杂物柜,很多战利品都是这种冲动性消费的结果。
2.从众消费
从众是所有人都容易犯的通病。过马路时只要一个人闯红灯了,马上就有更多的一大群人前仆后继;商场里一见别人排队买东西,就以为是便宜、实惠,不管三七二十一,就加入进去;一见别人都夸这东西好,仿佛千载难逢,也赶快掏腰包,生怕错过机会……这种现象我们早已司空见惯了,甚至我们自己就是其中的一员。网络、报纸等各种媒体上不时揭露的不法商家雇“托儿”的卑劣手段,就是诱使人们从众上当的最好伎俩。所谓“西方人崇尚个性,东方人追求共性”,一句话道出了我们的心理定势。一说流行什么,满大街全是时尚。这种从众心理表现在消费方式上,尤为明显。流行西服,连农民下地也穿西服;流行“松糕厚底鞋”,不分高矮胖瘦,脚下统统蹬着大厚底;流行“文化衫”,满大街背着“文化”跑……精明的商家,时时炮制出种种“流行”来,让大众跟风。
3.盲目消费
相对厂家、商家而言,我们消费者最缺乏的就是“知情权”。商品的底细、价值、利润,永远是个谜,我们的消费也就常误入盲目性。每次看到“打折”、“大减价”、“跳水”、“折迁大甩卖”以及什么“买三赠一”之类的招术,我们便以为拣了便宜,常常毫不犹豫地慷慨解囊。这类方法让商家屡试不爽,赚钱赚到手软。每逢有新产品上市,总可见一个个明星、偶像登上舞台,为商家摇旗呐喊。殊不知那明星们成百上千万的出场费、代言费,全都摊在了消费者头上。那商品的实际价值成了“注水肉”。
4.购买面子
在很多人的心目中,金钱的占有就等于成功。追求身份地位的人,会去买较贵、较好的东西,要靠家里面积的大小或者是衣服的品牌标签来证明他们比别人更成功。于是众多好面子的人们争先恐后地将所谓的名牌往身上套,往家里搬,甚至为此不惜刷卡透支、借钱消费。早在几年前,就有媒体报道称,我们国家已经成为世界上最大的奢侈品市场。这不是什么露脸和争光的好事。
二、如何避免这些错误的消费误区
如何避免这些错误的消费习惯呢?根本的解决办法就是要用积极的态度来用钱,去取代消极的态度或只是一味想要戒除坏习惯所采用的各种徒劳无功的方法。
1.选择性消费
在掏出钱包之前你不应该对自己说:“我该不该买这东西?”而应该问:“这东西的价钱,是不是在我这个月花销的预算金额内?”这样做既可以使人花钱的本能得到满足,但又不过分。也就是说,不用强调自己“必须放弃”什么,而是强调自己的“选择能力”,控制自己生活的能力。
练习“选择性消费”的办法是给自己一些选择,先列出物品的优先顺序,然后再列上清单,问问自己,用同样的金额,还要购买哪些东西;还有,至少比较三个不同的价格、服务和品质。
2.场景置换
许多商场和专卖店都费尽心思地营造着一种区别于日常生活的场景与氛围,导购小姐的服务也在促使你达成消费的最终结果——掏钱。“你穿这件衣服太合适了”,“好像这件衣服是专为您量身定做的”……而我们也会及时地将自己“设置”在商场、专卖店烘托出来的“场景”当中,“我”真的是这件衣服的“合适人选”。自信心在这样的环境中得到加强,压力的痛苦消失了,自卑感在瞬间荡然无存。当有这种感觉时就要赶快实施“场景置换”了。我们利用想象的力量,马上将自己想象回到自己生活的场景当中,想象在真实的场景中适合穿这件衣服吗?在自己生活的场景中是否会被这件衣服所累?想象一下、想象一下……因为我们必须知道:任何外在的物质都应该是被我们驾驭,而不能被它们驾驭!
学会并经常使用“场景置换”来把你瞬间的“冲动”压下去,去寻找更好的解决压力的方法,去寻找更好的填补心灵空虚的方法,才能使得我们每一个人获得真心追求的快乐,达至更长久的内心满足。
说是走出消费的误区,但真正做到也很难。因为商家的招术是常变常新的,防不胜防。但只要我们消费者在市场变幻中磨练成长,减少步入消费误区的可能,倒也不是难事,关键是要正确认识、接纳自己,并坚持用介绍的方法防止自己步入误区。