第2节 扩展客户来源

“背影哥”是目前微信朋友圈里的红人。在2014年年初，微信还没有限制个人号好友以前，背影哥的微信个人好友已经达到35万人，这是一个让很多人震惊的数字。

不过很可惜的是，作为他的数十万微信好友之一，如果你只看他的微信朋友圈，你根本不知道背影哥长什么样，除非你亲自跟背影哥合影。这就是背影哥的特点，无论跟谁合影，他从来都是只以背影示人，所以他是“背影哥”。

比微信好友数字35万更加惊人的是其好友的增长速度，完成35万微信好友的归集，背影哥只用了半年时间。

2013年之前，背影哥一直在运作一个模特经纪业务美腿团，最早的微信名字也叫“美腿团团长”。翻看“美腿团团长”的微信，我们会发现他的第一条微信朋友圈发自2013年2月18日，内容是小清新的电影评论。跟成名后的每天发十几条朋友圈相比，2013年2月只发了1条，2013年3月只发了2条，2013年4、5、6三个月干脆一条也没发。

事情起变化的时间是在2013年7月，这时“美腿团团长”开始专注于在微信朋友圈做模特经纪业务。2013年7月29日，背影哥在连续沉默4个月之后，一天之内连续发了3条朋友圈内容，推荐其旗下的3名模特。但是跟大多数在微信上的模特经纪人相比，这样的美女模特照片的微信朋友圈内容并没有什么新意。

2013年8月3日，“美腿团团长”在朋友圈公布了自己的新一轮计划：“想入团的，想出名的，想拍电影上节目的，还有想让团长亲自当经纪人的，机会来了。”当时没有人知道新的计划跟微信朋友圈的关系，“美腿团团长”也没有找到“背影”的概念。

2013年8月7日，晚10点33分，经过策划的朋友圈文案正式出炉，“美腿团团长”开始第一次打出“背影”牌。

跟美女合影，还不露脸，能充分调动人们的好奇心，这就是背影哥的新计划，也是他与众不同的地方。表面上看，只露背影不露脸，让团长损失了炫耀的机会，但实际上他却大大地解放了自己，既能跟美女们更亲密地接触，又不引起别人的反感，这会充分激发大家的好奇心：“这是谁啊，跟美女们左拥右抱的？”这一切都构成了他日后总结为“神秘营销”这个核武器的核心卖点。

2013年9月25日，背影哥正式将自己的微信昵称改为“美腿团（背影哥）”，并正式主打“背影”的概念。很多人都迫不及待地想认识背影哥，四处打听背影哥的微信号，希望能成为好友，围观他每天都跟哪些人合影，甚至希望通过他认识更多的美女，或者通过他邀请美女参加商业活动。就是这样一个清晰而独具特色的个性形象塑造，为背影哥的主业“模特经纪”带来了源源不断的客户资源。

为了把背影哥的事业做大，美腿团接受了一笔天使投资，这些投资主要用于背影哥在全国飞来飞去，参加各种会议的活动开支。从此背影哥开始频繁出现在全国各种互联网会议上，每一次会议，背影哥都能让自己独特的合影方式成为会议的一个亮点。

背影哥每天发10～20条朋友圈内容，除了常规的跟美女合影之外，各种互联网圈子里具有一定影响力的知名人士和当地企业家也都通过合影在自己的朋友圈发布着背影哥的消息。每一次合影并发布朋友圈，背影哥都能跟合影人相互推送微信号。这种朋友圈互推尽管是互惠互利的，但实际上由于每一个跟背影哥合影的人都不如背影哥的形象有趣和诱人，所以互推的最大受益者是往往是背影哥。再加上背影哥的勤奋，每天都在密集地飞往全国各地参加各种会议和活动，所以背影哥在短短半年里便拥有了超过35万的微信好友。

对于这一切，背影哥有自己的独特解释，他认为这是一种“神秘营销”，神秘之处在于迅速吸引人们的眼球、好奇心，用背影玩转美女经济，用快速的推广带来规模化的客户源。因此，目前的背影哥给自己的微信签名就是“中国神秘营销第一人，背影哥，女神范CEO，艺人经纪人，混娱乐圈”。

背影哥很勤奋，他几乎随时随地都在跟他的微信好友互动对话，很多人把他当成明星一样追捧。而跟那些高高在上、遥不可及的明星不同，背影哥这个微信明星很接地气，是个活人，几乎是有问必回。

美女模特、知名人士、企业家，这些是背影哥认识和推荐的主要人群，这些都是吸引人们认识背影哥的优质人脉。如果不是在2014年年初微信开始限制个人号的好友数量，背影哥有可能在2014年年底拥有突破100万的微信好友。

顺应微信政策的调整，背影哥也开始升级自己的商业模式，把原有账号上的人群分类形成更多的小号。其中最大的变化就是把单纯的介绍模特参加演出的“模特经纪”业务升级为“模特电商”业务。

2014年2月，背影哥的女神范网站联合旗下签约模特，推出“微商汇”计划，让每一个模特都成为分销商，通过模特自己的微信朋友圈等渠道销售面膜、化妆品等产品。由背影哥通过统一的平台“美腿团”集中采购、分销和结算。利润方面与签约模特五五分成，大家形成企业级的利益共同体。

背影哥的“微商汇”是独特的电商平台，除了背影哥自身拥有的35万微信好友可以成为重要的客户源，每一个签约模特也都有各自的朋友圈好友，加总之后，仅微信客户源就多达数百万人。

基于如此庞大的微信客户群体，微商汇的新一轮推广计划也非常惊人：“我们准备出3000千万块钱的产品送出去，你们一定说我不是疯了就是在吹牛B。我来告诉你们真相，现在有100多家大公司和我合作，他们每家公司赞助30万的产品，100家=3000万，那么我为什么不把3000万自己贪污了，因为卖出去就是钱，留在手里是货。所以我用精神病奇葩的模式免费送出去体验，舍得就是先舍后得，我一分钱没花送出去3000万，可能给我的回报是3个亿。”

总结：微信朋友圈的第二大价值就是扩大客户来源。

在第1节我们强调了微信朋友圈的流量价值，企业可以通过降低拉新和顾旧的成本来降低企业的经营成本，实际上这是一种PC互联网的思维方式，客户都只是流量数字，这种思维方式隐含了一种对客户的歧视，而移动互联网的思维方式应该是“把客户当人看”，而不只是把客户当成流量数字。

微信是移动互联网最有影响力的产品，它的诞生和壮大，在重新塑造中国的互联网格局，有了微信我们才算真正进入移动互联网时代。可以说移动互联网才是真正的互联网，因为移动互联网是用人把人连接在一起。相比之前的互联网PC时代，人更多的时候只是数字流量，可以被大平台按人头打包卖给企业。而进入移动互联网，人被更彻底地解放出来，人是有情绪、有个性的独立存在，自主能力变得空前强大，企业的移动互联网玩法也需要彻底改变。

移动互联网的玩法是人。

这句话有两层含义，一层含义当然是企业要把客户当人看，不能把客户看成拿着钱送上门的任人宰割的现金牛。客户的需求除了购买产品和服务以外，还有其他丰富的精神需求，企业应该把客户当成朋友看待，这也正是微信朋友圈的题中之意。因为买卖交易，企业跟客户之间在朋友圈里从陌生人成为朋友，这是一个充满人情味的商业逻辑。

另一层含义常常被人忽视，那就是，企业也应该成为人们值得信赖的朋友。我们观察背影哥的案例，不能只看到他快速在全国发展了数十万微信好友，主要还应该看到背影哥的个人魅力的价值。他能够吸引客户关注，带来大量客户资源的根本原因是背影哥这样一个人活生生的人，而不是美腿团这样一家企业。人们更愿意跟背影哥交朋友，而不是跟美腿团交朋友。

企业无论怎样包装自己，其形象总免不了有一种冷冰冰的感觉。站在客户的立场上去看，人们都更愿意去跟一个热情、善良、幽默、天天跟美女合影，还不时向大家推荐美女微信号的背影哥成为朋友，而不是去结识一家企业。

尽管在一开始，背影哥只是美腿团这家企业的代表，但到了后来美腿团已经不再重要了，重要的是背影哥在全国有上万名模特支持，被数十万微信好友喜欢，美腿团的所有商业计划都可以在此基础上重新部署和展开。

这就是移动互联网的全新玩法。

企业如果希望复制背影哥这样的奇迹，快速吸引大量客户关注，扩展客户资源，首先应该考虑如何推出企业自己的微信明星，这些微信明星无论是像第一节风信子的哈里，还是像第二节美腿团的背影哥，都应该是个性鲜明、富有魅力、招人喜欢的，人们愿意跟他交往，愿意把他当成朋友，这才是企业做微信营销最重要的功课。