一分钟有效沟通
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用机智化解别人的刁难

带刺的言语犹如烫手的山芋,让人难以触碰。如果我们把角度进行转移,巧妙地给对方一个回应,就能够不动声色地摆脱困境。

美国上将巴顿将军说过,在战争中,最好的方式就是反击,沟通也是一样。很多人在遇到对方的故意刁难时,往往不知所措,有时甚至会因一时的恼怒而说出不得体的气话。这样不仅有损自己的颜面,也解决不了任何问题,这时最好的办法就是冷静下来,机智地进行反击。周恩来总理就是利用自己雄辩的口才和快速的思维,在这方面为我们树立了榜样!下面,就让我们一起回顾他在外交舞台上的风采!

新中国成立初期的一个外交场合上,一个西方记者故意刁难周总理,他提问道:“总理先生,请问贵国现在还有没有妓女?”在场的人听到这个问题后,都感到奇怪:“他为什么会提出这样的问题?”所有人都很关注周总理如何应对如此刁钻的问题。可周总理却很淡然地用肯定的语气说:“有!”此语一出,全场哗然,人们议论纷纷。周总理接着又补充了一句:“中国的妓女在台湾省。”顿时,全场掌声雷动,为总理的绝妙回答而喝彩。

周总理的回答既揭穿了对方意欲分裂中国领土的险恶用心,也反衬出大陆良好的社会风气,有效地维护了祖国的尊严和完整,赢得了人们的欣赏和赞叹!

在一个美国官方代表团访华时,一名美国官员傲慢地说:“中国人喜欢低着头走路,而我们美国人却总是抬着头走路。”周围的人听后都大吃一惊。周总理却不慌不忙,面带微笑地说:“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路,而你们美国人喜欢走下坡路。”

周总理的反击让中国人扬眉吐气,同时还让美国人领教了什么叫作真正的智慧,最终尴尬、窘迫的是美国人自己。

一位美国记者在采访周总理时,无意中看到总理桌子上有一支美国产的派克钢笔。那记者抓住这个小问题问道:“请问总理阁下,你们堂堂中国人,为什么还要用我们美国产的钢笔呢?是不是因为我们的产品质量更好一些呢?”周总理听后,风趣地说:“这支钢笔说来话长,它是一位朝鲜朋友的抗美战利品,作为礼物赠送给我的。我本来觉得无功不受禄,就拒收。但是,朝鲜朋友说,留下做个纪念吧。我觉得也是,就留下了这支贵国的钢笔。”美国记者一听,顿时哑口无言。

这位记者的本意是想挖苦周总理——使用美国进口的钢笔,但是到头来却搬起石头砸了自己的脚,有苦也只好往肚子里咽了。