刀子心，豆腐嘴

如果你希望在某件事上说服某人，那么首先就要在这件事上说服自己。也就是说，你必须坚定不移，才能有成功说服别人的可能。如果你自己的观点就是摇摆不定的，那么最后不一定会说服对方，反而有可能让对方把自己说服。比如，销售人员要想将自己的产品成功推销出去，那么自己首先也要相信产品的性能是良好的，是值得人们花钱来购买的，这样才能在推销的时候底气十足；演员要想将戏演得逼真，就要身临其境，相信剧情真的发生在自己身上，那么表演的时候才能够将观众带入逼真的情境……简单来说，就是我们若想让对方认可某件事情，那么首先要让自己彻底地认可这件事情，无论对方如何质疑，自己都不能动摇。这就是所谓说服别人时的“刀子心”。

“刀子心”是否要通过“刀子嘴”来表达呢？不一定，或者说这不是最好的说服别人的方式。如果你想说服别人，那么你的信念应该无比坚定，这是毋庸置疑的；但如果你的口气也非常严苛，容不得对方喘半口气，或者不给对方一点儿回旋的余地，那么即使你真的说服了对方，那么也是强迫来的。俗话说“强扭的瓜不甜”，对方即使嘴上承认被你说服，内心也不一定会真的信服。这样实际上也没有达到真实的说服效果，反而会让对方对你产生畏惧、厌恶心理。

林夏高考考出了一个非常不错的成绩，全家人都特别高兴。但在报选专业上，林夏与妈妈产生了分歧。林夏想报对外经济与贸易专业，但妈妈想让女儿报工程管理专业。对于女儿的前途，林夏的妈妈可是没少费心思。这次，她四处托人打听什么专业最热门、什么专业将来好找工作。打探的结果，就是她单方面敲定了工程管理专业，一定要让林夏报这个专业不可。

母女俩为此争执了很久，林夏说：“我最喜欢英语，希望将来的工作能在英语方面有所发展。所以，对外经济与贸易专业最适合我了。而您说的工程管理专业，将来参加工作可能要天天待在工地，那不是我想要的。”而林夏的妈妈立刻回答：“做建筑管理的女孩多得是，我觉得挺好的。你那个对外贸易，将来的工作是不是经常到各地出差？这岂不是更不好？不行，我坚决不同意。你必须要报我说的这个专业，其他的一律不许报。”妈妈的口气如此强硬，林夏没有办法，一气之下摔门而去。过了几天，林夏从学校回来，告诉妈妈，自己已经填报了对外经济与贸易专业，不能再更改了。

林夏的妈妈说服别人的方式就是典型的“刀子心、刀子嘴”，她并没有从专业优势角度给女儿晓之以理，而是直接就否决了女儿的想法，企图将自己的意志强加给女儿。这样的说服效果当然不会好。反过来，假如她能换一个说服方式，首先用商量的语气告诉女儿两个专业各自的优势，以及自己希望她选择工程管理的理由；接着，再表达自己的意见“仅供参考”，最终决策还是由女儿自己做主，那么相信林夏就会平心静气地思考两个专业孰优孰劣，最终也许会选择妈妈为她挑选的专业。这样“刀子心、豆腐嘴”的说服方式，不但能够取得更好的说服效果，还不会伤害母女间的感情。

由此可见，无论你身为一家之主想要说服孩子，还是高高在上的领导想要说服下属，无论你改变对方的意志多么坚决，你所采用的方式都应该是心里硬、嘴上软。这样的说服效果，往往要远远好于将自己的意志强加于人的做法。