舌头的秘密
舌头在吞吐之间,其实是大有学问的。尽管舌头是身体的一个器官,但因为它可以露在外面,因而成了身体语言的媒介:可以用来表达恐惧、欲望、拒绝,以及侵犯他人的信息。而所有的这些,都可追究到婴儿被喂食时的本能反应。
例如,有许多敏感、脆弱,带点儿神经质的人,经常有“咬东西”的动作,追根溯源,即是婴儿饥饿时紧咬母亲乳头才觉得心安这种原始本能的再现。因此,“咬东西”是一种“口腔安慰”(oral-comfort)里的“自我安慰”(self-comfort)。它是婴儿时期因为某些不知道的原因而形成的习惯性焦虑所造成的。婴儿时的吮手指,小时候的咬指甲,长大后的咬圆珠笔、咬香烟雪茄,咬的东西虽不同,但内在的那种意识深处的焦虑不安则是一样的。
在舌头的动作里,更值得讨论的,乃是用舌头表达“拒绝”的各种动作。
例如,当人们受到巨大的惊吓,除了目瞪口呆、双手平举、掌心向外,还经常会把舌头长长地露出来。这些动作,它的符号意义以前一直令人费解。但到了现在,大家已同意,这是一种夸大的“拒绝”动作。双手平举,手心向外,是一种想要把可怕的东西推开的动作,而舌头被长长地吐出来,也和婴儿用舌头顶开他不要的食物一样,是在表达拒绝,只是这种拒绝的程度更大了一些。
由于上面这种动作是自己被吓到时的身体语言,于是,当人要侵犯别人时,就会“己所不欲而施于人”,用这种动作来侵犯别人。这就是“侵犯式的吐舌头”,也就是所谓的“吐舌头,扮鬼脸”。这种动作的目的在于吓人,无礼地侮辱人,但它的根本仍是“拒绝”,以及转化成的“轻蔑”。
当人们碰到某种小惊吓、小异议、小尴尬时,就会吐舌头。但这种吐舌头不会太久,吐了一下就很快地缩了回去。这种形态的吐舌头,在各种国家的幼儿园学童身上都非常容易看到。这样的吐舌头,所表达的乃是程度最轻微的拒绝。由于这种动作并无侵犯性,而且多发生在幼童身上,尽管幼儿园教师会在幼童伸舌头后加以制止,但这种动作毕竟还是存续了下来,成为一种“扮可爱”的表现,用来表达不是那么严重的小紧张、小惊吓、小尴尬。
吐舌头除了在表示拒绝以外,还可能表达有一种心理:无论老幼、不分男女都是这样,那就是“侥幸逃过一劫”!
一旦你学会观察这种行为,无论是在讨价还价还是在进行激烈竞争,对你而言都非常有用。
许多年以前,我想买一部好车。我去经销商处对销售员说:“我愿意以这个价钱买下这辆车。”销售员和我讨价还价了一会儿后,使了惯用的一招说道:“好吧,我问问我们的经理。”于是,他去找经理,我就走出他的办公室,随便走走。几分钟后,我碰巧瞥见那个销售员和他的经理在一扇玻璃门后交谈。虽然我听不见他们在说什么,但是我可以很清楚地看到他们的一举一动。我看到那个销售员在和他的经理说完话之后,正要走回来和我说话之前,做了一个吐舌头的动作,虽然动作很快,但是我绝对不会看错。
我回到那个销售员的办公室,等着他回来。他没多久就回来了,突然走进门对我说:“我们的经理认为我给你的价格已经是最好的价格了。”
我反问道:“你的意思是,这是你们能接受的最低价了?”
“是的。”他回答说。
“没有再商量的余地了?”我用一种刨根究底的语气说道。
“没了。”他点头说,“这是我们的最低价了。”
“既然这样的话,谢谢你!”我说道。我从椅子上起身走出办公室,头也不回地往大门走去。当我走到出口处的时候,我听到有人一边叫我的名字,一边喊道:“等一等!等一等!”
那位销售员又把我哄回他的办公室,告诉我他可以在所谓的最低价上再降低2700元,这个新的最低价比我第一次给出的价格仅仅高出100元而已。
这个故事的重点在于,第一,要摸清买这辆车的价格底线是多少;第二,当你看到销售员做出吐舌头的动作时,你就要知道他试图侥幸地让你接受所谓的最低价。