第6章 领导力的建立(4)

当时，曾国藩的几个弟弟——曾国潢、曾国华、曾国葆、曾国荃都随军作战，但这几个弟弟除了曾国荃能打仗以外，其他三个都不是这块料。曾国藩没有丝毫偏袒，曾国荃能打仗，立了军功就写在功劳簿上，其他的弟弟没有军功就不会给他们冒功请赏。其中，曾国潢还因为不听将令导致损兵折将而受到过严惩，差点儿丢了性命，曾国华也因为打了败仗让曾国藩赶回了老家。但很多大将，比如杨载福、彭玉麟等人功勋卓著，曾国藩就如实呈报。

这样一来，湘军形成了有功必赏、无功无赏、有过必罚的制度。人人都心服口服，湘军作战自然勇猛，大家都想着杀敌立功、封妻荫子。

试想，如果曾国藩没做到公平对待下属，拼命给弟弟们报功劳，而隐瞒其他将领的功劳，湘军还会有强大的战斗力，大家还能尊敬他吗？湘军会有令行禁止的严肃军纪吗？会打败太平军吗？一切恐怕都将成为泡影。

一个人一生中如果能让别人觉得靠得住、信得过，是非常不容易也非常可贵的。管理者能让员工当成主心骨，带给员工安全感，员工便能一心跟随管理者的步伐完成工作，也实现自己的人生目标。

用自己的乐观向上鼓舞团队的士气

2006年，美国波音公司的CEO艾伦·穆拉利跳槽到福特汽车公司当CEO，这件事在波音公司上下造成巨大震动，因为穆拉利的举动很突然，事先没有透露一点儿风声。现在，庞大的波音公司没有了掌舵人，这是非常可怕的。公司副总裁斯科特·卡德隆临危受命，成为新一任CEO。卡德隆匆忙中就任CEO，心中难免忐忑，但已然授命，就得为波音付出所有努力。

就任CEO的第二天，卡德隆召集公司中高层管理人员开会，他的开场白是：“我现在正在思考。”

一句话让大家屏息凝神地认真倾听，卡德隆接着说：“我认为，我们的机会来了！”

设计部首席执行官大卫·波德尔问道：“您认为是什么机会呢？”

卡德隆微笑着说：“是可以让波音压倒空客的黄金机会。”

“是吗？”波德尔继续问：“能和我们说说吗？”

卡德隆爽朗大笑，高声说：“现在各部门做好本职工作，严把质量关，随时等待公司阻击空客的指令。”

大家听完也乐了，虽然卡德隆没有具体说，但看CEO的状态，显然已经胸有成竹了。各位高管心里都挺高兴，穆拉利撂挑子的惶恐感顿时消失了。基层员工也很快知道了新任CEO的能量，竟然一上任就有了打压空客的想法，大家全部等待着指令，工作情绪高涨。

其实，所有人都不知道，此时的卡德隆并没有发现任何能打压空客的机会，他也没有任何策略，但他必须表现出心中自有百万雄兵的气势。因为公司刚刚被前任CEO炒了鱿鱼，现在处于动荡阶段，从上到下对他这位新任CEO不是非常信任，大家都在观望，况且外部还有强大的空客公司虎视眈眈，时刻想着要蚕食波音，如果这时卡德隆表现出的是焦虑不安、坐立不宁，下属们就会心慌，他们会担心公司的前途，也会担心自己的前途。当公司处于慌张气氛中时，一切的管理、创新和执行都将成为空谈。

卡德隆在笑谈中化解了波音的危机，而且黄金般的机会也真的随之来临了。当时空客公司研制的A380是世界上最大的商务客机，有7层楼那么高，内部的豪华程度令人咂舌，因此被誉为“空中的五星级酒店”。空客A380舱内布局根据客户要求设置，有555个舒适豪华型座位，分为上下两层客舱。A380擅长长距离飞行，最远航程为1.4万公里，能连续飞越印度洋、太平洋和大西洋。

但是这样豪华的客机，从研制到制造到最终交货，可不是件容易的事儿。A380已经两次宣布延迟交货时间了，这次又宣布交货时间再推迟一年。加上前两次的推迟，这款飞机的实际交货时间比合同中规定的日期晚了近两年。空客迟迟交不出货，客户忍无可忍，纷纷表示要取消订单，空客一边想说服这些客户，一边还要支付大量的违约金。但即便态度诚恳，很多客户还是决定取消订单，第一家是联邦快递公司，取消了所预订的10架A380，转而订购了10架波音787客机。按照飞机的标价计算，这笔订单的总价值约为25亿美元。随后，数家大型公司都向波音公司预订客机或者货机。

波音公司接到这些订单后，卡德隆迅速组织管理层研究对策。经过商讨，形成了一致意见：世界上的大国如俄罗斯、中国、美国、加拿大、澳大利亚、巴西、印度等，全部航空市场所需加起来至少需要一万架客、货机，而且飞机并不需要一次性飞跃好几个大洋，A380那样的设计纯属浪费。最终，波音决定将飞机大小定为200～300个座位的中型机。飞机小了许多，成本下降了，研制过程也简便了很多，波音没有重蹈空客覆辙，提前交货了。而且，因为波音787客机性能卓越，一跃成为客机市场的主流。等到空客A380制造完成后，市场份额已经所剩无几了。

人生难免都有不开心、不如意的时候，管理者因为面临的事情纷繁复杂，烦恼的时候会更多，但无论如何，都不能萎靡不振甚至垂头丧气。作为企业的管理者，必须要用内心的积极驱走阴霾，用自己的乐观向上激励自己奋进，也鼓舞团队的士气。

高明的领导懂得“高低结合”

台塑集团创办人王永庆曾说：“作为企业家，要带出一支执行力和胜任力兼备的队伍并非易事。企业家也是人，有着做人和成事的双重难处。因此，管理者若想有所成就，必须学会为人处世，要低调做人，高调做事，这样才能促进队伍不断成长。”

低调做人、高调做事就是把自己调整到以最好的心态，去踏踏实实做实事，并以诚待人、公正处事、积极行动、持之以恒。

现实中很多管理者正好将低调做人、高调做事诠释反了，他们认为自己才华出众、可堪大任，便处处张扬，对团队成员要求过严，真到了有事发生时，却犹如马尾穿豆腐，根本提不起来。这样的管理者往往都眼高手低，好高骛远，缺乏脚踏实地的实干精神。

如果一个管理者，现在仍然处于这样的状态，那么请你一定要扪心自问：我的所作所为，真正给团队带来价值了吗？如果答案是否定的，就说明管理者不懂得控制自己的欲望，不懂得虚己待人，不懂得低调做人、高调做事，那么打造高效率的团队只能是痴人说梦罢了。

下面列出四项指导管理者低调做人、高调做事的方法：

1.少些“恃才自傲”，多些“虚心纳谏”

虽然身为管理者，但不要认为自己就是团队中最聪明、最智慧的人，别人只能甘拜下风。现实一定不是这样的，任何一个高效团队都是由许多业务精英组成的，有的是技术尖子，有的是销售能手，有的是创造大王，而管理者最该做的是整合下属的智慧，做出正确的决策，指引下属在正确的路上不断前进。如果管理者没有容人之量，不够谦虚，只顾在团队中彰显自己的“本事”，那么团队最终一定会走向末路，因为一个人的智慧永远撑不起整个团队。

2.少做“疑心之举”，多“用人不疑”

管理者不可能亲身去做所有事情，执行必须要交给下属，那么就要做到用人不疑，疑人不用，不能用着别人还怀疑着别人。当管理者不能给予下属充分信任时，不仅仅是否认了下属的能力，也否认了自己的用人的智慧，还伤害了下属的自尊心。管理者的怀疑是一定不会收获下属的忠心对待的。

3.少点“高不可攀”，多点“和蔼可亲”

一个人就算才智过人，但如果他过分张扬卖弄，就一定会遭到明枪暗箭的攻击。管理者要想在团队中保持长久的“领导”地位，并与下属关系融洽，姿态上要低调，工作上要踏实，为人要有亲和力，而不是常常展示权力。少点“高不可攀”是一种智慧，是带好队伍的资本，多点“和蔼可亲”是一种谋略，能放低姿态的管理者，在下属的心目中也必然是亲切而值得效忠的。

4.少学“稳坐指挥”，多学“亲力亲为”

管理者不可以工作在第一线，却可以在自己的岗位上勤勉工作，给员工做出榜样。有些团队之所以低效，是因为管理者从来不曾激发、鼓励员工，更做不到以身作则，员工的工作热情和工作潜能一直未被激发，当然不可能做到最好。

管理者只有以身作则，才会让“低调做人，高调做事”的理念根植于每一个员工的心底。这样一来，整个团队必然会充满活力，高效地完成工作，管理者也会成为值得下属信赖的优秀领路人。