第5章 创业不能光靠激情和创新(3)
对于这样的结果,马云显得很平静。在他看来,公司能取得这样的成果是每个人的功劳,但是功劳都是过去的。如果按照一个民营企业,按照一个土老板的想法,他和员工中绝大多数人都不用干了,别干了,累死了,换个工作,搞得轻松一点,这一辈子就行了。但是,这样很有可能像八十年代、七十年代的万元户——特有钱。然而,那些万元户后来没有一个起来的。
马云不希望阿里巴巴老员工、老干部就像当年的万元户,熬了五年八年,一会儿就没了。他认为这些钱现在来看不少,未来看不算什么,因为公司还在布局之中,做企业需要保持持久的激情。
在阿里巴巴创业初期,马云就提出三点:第一是将来要做持续发展80年的公司;第二是要成为全球十大网站之一;第三就是说只要是商人,一定要用阿里巴巴。
在阿里巴巴五周年庆的时候,马云又提出了一个新的目标:阿里巴巴要做102年的公司,诞生于20世纪最后一年的阿里巴巴,如果做满102年,那么它将横跨三个世纪,阿里巴巴必将是中国最伟大的公司之一。
而在阿里巴巴十周年庆典上,包括马云在内的阿里巴巴集团18位创始人辞去“创始人”的身份,以后将变成集团合伙人。马云希望通过这样的举措让阿里巴巴一切从零开始。此外,马云还畅谈了阿里巴巴下一个十年的具体目标:第一,阿里巴巴要成为全球一千万家中小企业生存发展的平台;第二,为全球一亿人提供就业机会;第三,为全球十亿人提供物美价廉的消费平台。
为什么马云总是提出新的目标?因为目标是保持激情的良方。与其说马云是一个企业家,不如说他是一个“造梦人”。他是一个激情四射的创业者,是一个伟大理想的布道者,是一个辉煌梦想的鼓吹者。马云用事实证明了一个道理:只要我们拥有梦想、持久激情和不断努力,就有可能到达成功的彼岸。
课外阅读:机会就在有人抱怨的地方
很荣幸来到这里。我从来没想过有机会来首尔大学演讲。
阿里巴巴为什么发展到现在这种规模?因为我们相信未来。十年前,我告诉人家我坚信互联网就是未来。即使成功的不是我们,也会有其他人成功,所以我们必须要努力。直到今天,我仍然相信未来。
在中国,有淘宝、百度和腾讯,我们已经没有机会了。我想在韩国情况相同,每个人都会觉得,已经有这家公司了,我们该如何生存?十年前,我对比尔.盖茨也有同样想法——因为微软,我没有机会了;因为Google,我没有机会了。不是,机遇无处不在。因为互联网,因为云计算,因为大数据,这个世界上每个人都有机会。
机会在哪里?我告诉自己,也告诉年轻人,机会就在有人抱怨的地方。当有人抱怨时,机遇也同时存在。尤其是在中国,每个人都在表达不满。当每个人都在抱怨的时候,机会就出现了。处理不满,解决存在的问题,如果你跟其他人一样抱怨,你也没什么希望了。所以,当我听到别人埋怨时,我就会觉得很兴奋,因为我看到了机会,会想我可以为这做些什么。
我们时常问自己一个问题,如何跟未来竞争?我们成长到如今的规模,我觉得最好的时候不是今天,今天的阿里巴巴集团、支付宝和菜鸟都太大了,如今的规模,每天都会出现许多让人头疼的问题。
年轻时,我告诉自己有一天要成为一家大公司的CEO,那样我的生活会变得轻松很多。绝对不是这样,当公司越来越大,生活绝对不可能变得轻松,每天都会有新的问题。
生活真不容易啊,但是我们要去面对它。所以,当你人不多的时候,你知道自己的定位;当你规模变大的时候,如果察觉到有什么不妥的地方,你需要提前六个月做变动。因为当你意识到要改变的时候,通常都迟了。就像泰坦尼克号撞冰山那样,会很快沉掉。我今天的问题就是,时常问自己,如何才能让这艘船安全航行,因为这不容易。我们在中国创造了1200万个直接及间接就业机会,如果我们这艘船沉了,1200万个就业机会就命悬一线。
所以我们问自己:我们应该往哪儿走?上个世纪,如果想成为一个伟大的公司,通常需要抓住一、二或三个机遇;而这个世纪,如果想成为伟大的公司,必须要解决社会问题。中国的社会问题很多,我相信像我们这样的公司可以解决的社会问题。首先就是创造就业;其次就是扩大内需,让农村和农民都富裕起来;第三,让中国的经济更好。
首先,创造就业是非常重要。有人说,创造就业不是你的问题,是政府的问题。我认为这就是我的问题。1999年成立公司的那天,我们有自己的使命。我对我们18个创始人说:“我们在这里是因为我们想要帮助小企业成长。”小企业是创造就业机会的主要群体,他们有无限的创造力,这是我们的使命。虽然我们今天壮大了,但是我们不能忘记第一天就开始的使命,就像初恋通常是最美好的。
最初的爱往往是最美丽的爱。我对自己说:“我们在这14年来走过的艰苦日子,我们常常记着我们服务的是谁,是小企业。”即使后来我们做淘宝,仍是在帮助小企业的,因为淘宝上有900万小卖家。所以,这是我们要记住最初的爱,并要持续下去。直到今日,我们都还在创造就业。
第二是内需。在中国,上海、北京、广东,这些沿海城市很富裕,从富人身上赚钱容易,每个人都想从有钱人身上赚钱,但如何从穷人身上赚钱?就是令穷人先富起来,然后才赚钱。
在广州,若公交车上有21个人在上面,通常其中20个人都是销售员,每人都想跟你推销东西。若你是其中一个销售员,你会怎样做?我的工作是帮助其他人致富,如果你看到别人口袋中有5元,一个成功的销售员会想如何把那5元弄到自己口袋,但若是一个好的企业家,他会想如何将那人的5元变成50元,然后取得2元,这是最好的办法。
我想未来在中国,有很多人想致富,帮助他人致富,然后你可以从中分到一杯羹。为何淘宝、阿里巴巴增长得那么快?我们的理念之一是,永远不要尝试改变及说服一个成功的人,尝试改变及说服那些希望以更容易的方式成功的人。
十年前开始做淘宝时,我们去找了很多成功的人,他们说:“不不不,忘记它吧,我永远不会网上购物,这太愚蠢了。”因为他们是成功的人,去改变成功的人是不可能的,但改变渴望成功的人却很有趣。
所以,我们相信,中国的潜力不在广东、北京、上海,而是在中西部。这些地区的人想要致富,想成功,有上亿的农民希望能获得成功,若我们能帮助他们成功,我们便有了机遇。
第三,如何让中国的经济更好?我们看到今日的环境,有雾霾、水、食品的问题,我们都很沮丧,我们怎样可以做得更好?我相信互联网不是一个赚钱的工具,而是改善社会的工具,改变人们的思考方式。我有一个很大的愿望,而我相信它会成真,就是中国会因互联网而改变。人们都对我说:“Jack,人人都想搬离中国,没人想留在中国,中国很糟糕。”不!未来永远比今日更好,人类经历了很多艰辛的日子,战争、灾难、饥荒,而我们今天也面对挑战,这些挑战并非最困难的,我们将会生存下来,中国将会生存下来。为何中国可以生存下来?因为我们这代人是在互联网下成长的,我们开放、透明,我们学习如何享受自由,我们知道全世界各地发生什么事。
我相信,我们年轻的一代,肯定比我们更聪明。你们勤奋、有更好的机遇,怎会解决不了这些问题?五年前在中国,人们说:“Jack,你是生意人,为何谈水、空气和树?”我说:“水、空气和树,如果我们什么也不做,中国将会有麻烦。”今日,每个人都在抱怨水、空气、环境。停止抱怨吧,已经太迟了。这是给你们和我们这一代的机遇,这是我的感受。人们说中国这里有这问题、那里有问题。那些只会抱怨的人永远不会成功,那些在抱怨中抓紧机会的人才会在未来20年有机遇。
我的亲兄弟,他常抱怨,我不抱怨。他30年来没有多大改变,而我一直在变。所以我想和在场的年轻人说:永远对未来保持高的期望,每天尝试改变自己一点,只要一点。人们问我:“Jack,你10年前已有这样远大的目光吗?你知道自己会有今天吗?有淘宝、支付宝?”不!我告诉你实情,我从来没有想过自己会这么成功。10年前我只想能够生存下来,我只想可以有钱付工资给员工,有足够钱付工资给我自己。14年前我的月薪只是92块人民币,即15美元一个月,而我希望拿到30美元。
但我对未来有期望,我知道终有一天,若我不努力工作,我不会有机会。过去14年给我一个深刻的感触,我希望与所有认识的年轻人分享:今日很艰辛,明天会更困难,但后天会很美好,但是大部分人会在明天的晚上死去。所以你今日要努力,明天才能活下来。明天往往只会比今天更艰辛,但后天一定是美好的。无论有那么多人抱怨,无论你喜欢与否,我告诉你们:20年后,在这世上会有比今天更多更富有的人、更成功的人、更大的公司,这是肯定的。不管你喜欢与否,这是现实。但这会否是你,抑或其他人,则视乎你有多勤奋、做事有多聪明、怎么不计较去帮助别人。
今天,当你还是“小”时,想法要“大”,做事要“细微”;当你变得“大”时,要想到“小”的,多做点事。我们的规模,阿里巴巴这么大,要想到创造就业,帮助贫穷地区富起来,改变中国的环境。
这是三项抱怨,也是三个机遇。就是在这里,任何人能解决这些问题,便可以长久活下来,简单又容易。但这些问题不可能一日解决,问题和机遇一样长期存在。这是我想说的。