第22章 粉丝经济:自媒体与信任力量,社群化口碑经济(3)

现在,企业、品牌和客户之间的关系也发生了很大的改变。企业和品牌的最终的目的就是满足客户需求,从而获得利益,说白了就是赚钱。在原来,企业和品牌的思维方式是先投入很多资金去宣传,做广告也好,搞活动也好,就...