第8章 深不见底：把糊涂写在脸上，把明白揣在兜里(3)
在生活中，我们也经常可能碰到一些不能回答但又不能不回答的事情，这时候同样可以巧妙地使用糊涂语言进行对答：
著名的足球运动员迪戈·马拉多纳在1986年的世界杯上和英格兰球队相遇时打入的第一球是“颇有争议的手球”。据说墨西哥一位记者曾拍下了“用手拍球”的镜头。
后来，有一位记者问他，那个球是手球还是头球时，他机敏地回答：“手球一半是迪戈的，头球一半是马拉多纳的。”马拉多纳的回答故意装糊涂，但是却颇具心计——倘若他直言不讳地承认“确实如此”，那么无疑等于是承认了这场比赛的不公正性，但如果不承认又有失足球明星的风度。这妙不可言的“一半”与“一半”，等于既承认了球是手臂撞入的，颇有明人不做暗事的大将气概，又在规则上肯定了裁判的权威，具有君子之风。
在日常生活中，糊涂语言有着广泛的应用。当碰到一些很尴尬的情景时，您不妨也装傻充愣一回，把话说得含糊一点，也许能起到很好的效果。
以“愚”应“智”，不失为妙计
以不聪明的人对付聪明的人，以愚人困惑智人，可谓为人处世的绝妙手段。历史上，宋太祖选押运使的故事便是典例。
相传北宋初年，南唐还没有纳入宋的版图，但此时南唐后主李煜已经向北宋称臣，每年要向北宋纳贡。有一年，南唐派使者前来纳贡，派遣的使者是江南最有学问的文士徐弘。按照惯例，北宋政府要派官员做押运使，接受贡品。但是满朝文臣都自认为才学不及徐弘，怕丢了大宋的面子，被南唐使者耻笑，因而没有人敢前去做押运使。宋太祖突发奇想，便很随意地派一个目不识丁的侍者前去做押运使。满朝文臣都大吃一惊，连宰相也不解其中的奥秘。
但既然是皇帝亲自下的圣旨，且时间紧迫，只得催促那个侍者赶快动身。侍者来到长江边，与南唐使者相见。一上船，徐弘便滔滔不绝地谈古论今，词锋锐利。那些有学问的陪同人员交口称赞，而那个目不识丁的侍者却根本就听不懂对方在说些什么，所以也就无言以对，出于礼貌，只能点头称是。
徐弘不想在宋的使者面前丢南唐的面子，更不了解对方的深浅。看到对方不说话，心里越发没底，只是喋喋不休地说个不停。北宋侍者还是出于礼貌，频频点头称是。一连几天，对方从不辩论，只是徐弘一个人唱独角戏，只说得口干舌燥，疲惫不堪。时间久了，徐弘便觉得没趣了，也只好停了下来，再也不吭声了，悻悻地随殿侍来到京城。
以愚应智，智者无计可施，真乃处事之妙法也。无独有偶，现代的谈判桌上，这一招也有奇效。
在一般人眼里，优秀的推销员都是那些口若悬河、反应灵敏、精明干练的强者，其实并不尽然。有时，那些看起来“傻笨愚呆”、“口舌笨拙”、“一问三不知”的推销员，却屡屡在谈判桌上获胜。原来，他们采用了“装愚示傻”的谋略，即故意摆出一种“什么都不明白”的愚者姿态，让强硬的对手“英雄无用武之地”。
谈判界津津乐道的一件日美商界谈判实例，就生动、形象地说明了这种方法。
一次，日本某公司选派了三名代表同美国一家公司谈判。在谈判前，日方了解到美国这家公司的谈判代表不仅思维敏捷，能言善辩，而且还准备了充足的资料。显而易见，要硬对硬、强对强，取胜的把握不大，于是，他们决定使用“装愚示傻“法来向美国人谈判。
早八点，美日双方正式开始谈判。果然不出日本人所料，美方开局就控制了局面。他们利用屏幕向日方详细地介绍了公司的产品，并信心十足地表示，他们开价合情合理，品质优良超群。这一演示、介绍过程整整持续了两个半小时。在此期间，三位日本代表一直静静地坐在谈判桌旁，一言不发。美方主谈以为日本人为他们的介绍所吸引，很是高兴，便充满自信地问日方代表说：
“你们认为我们所谈的如何？”
谁知，一位日方代表礼貌地笑了笑，回答说：“我们不明白。”
这话不亚于晴空霹雳，美方主谈的脸上顿时失去了笑容：“你不明白？这是什么意思？你们不明白什么？”
另一位日方代表也面带微笑地回答：“所有的一切我们都不明白。”
美方主谈觉得肝部隐稳作痛，但他还是强作镇定地问：“你们从什么时候开始不明白的？”
第三位日方代表慢条斯理地答道：“从你将会议室的灯关了之后开始的。”
美国人都傻眼了。主谈无奈而焦虑地问：“那你们希望我们怎么办？”
三位日方代表异口同声地回答：“希望你们再介绍一遍。”
美国人彻底泄气了，因为他们实在没有最初的热诚和信心，去重复一次两个半小时的推销性介绍。再说，即使他们硬着头皮这样做，谁又能保证日方不故伎重演呢？
结果，精明强干、准确充分的美国人败在了“什么都不懂”的日本人手下——要价被压到了最低码。
可以说，装愚示傻法是对付强硬谈判对手的有效武器。试想，当你和一位根本听不懂你在说些什么的人交涉时，即使你有再广博的学问、再丰富的资料、再严谨的逻辑、再高深的理论、再精辟的见解、再锋利的辩词，又有什么作用呢？这好比一个人运足了气挥拳朝你打来，你不仅不还手，还后退走开，对方的尴尬可想而知，肯定比自己挨一巴掌还难受。
因此，在实际生活中，当遇到强劲的对手时，不要胆怯，也无须忧虑，采用“装傻战术”，一愚到底，不失为一条妙计。
即使猜透对方心理，也别轻易说出
有道是，观棋不语真君子。下棋也好，打牌也好，局中的各方正在较劲，猛然间一方想出一步妙手，某个旁观者也看出了其中的奥妙，忍不住惊叹“太棒了”。出招的一方郁闷自己的妙计被揭穿，本来蒙在鼓里的那一方却没觉得旁观者是帮了自己，反而觉得自己的智力被鄙视了，心中也郁闷起来。这位旁观者把两方都得罪了，却还为猜透了别人的心理而沾沾自喜。
在现实生活中，一些人总以为自己明白别人在想什么，到处宣扬自己的“见解”，却不知得罪了多少人，错失了多少机会。事实上，如果能够把想法放在心里，为人处世也许就会更轻松了。
木材厂有一个干练的办事员。有天早上，他办公室的电话铃响了，一个人急躁不安地在电话里通知他说，木材厂运去的一车木材都不合格，他们已停止卸货，要求木材厂立即把货从他们的货场运回去。原来，在木材卸下四分之一时，他们的木材审察员报告说这批木材低于标准50％，鉴于这种情况，他们拒绝接受木材。
办事员立刻动身向那家工厂赶去，一路上想着怎样才能最妥当地应付这种局面。通常，在这种情况下，他一定会找来判别木材档次的标准规格据理力争，根据自己做了多年木材审察员的经验与知识，力图使对方相信这些木材达到了标准，错的是对方。然而这次，他决定改变做法，打算用婉转的方式解决问题。
办事员赶到场地，看见对方的采购员和审察员一副揶揄神态，摆开架势准备吵架。办事员陪他们一起走到卸了一部分的货车旁，询问他们是否可以继续卸货，这样办事员可以看一下情况到底怎样。办事员还让审察员把要退的木材堆在一边，把好的堆在另一边，说是这样拉回去方便。
看了一会儿，办事员就发现，原来是对方审察得过分严格，标准没有拿准。因为这种木材是白松，而审察员对硬木很内行，却不懂白松木。白松木恰好是办事员的专长。不过，办事员一点也没有表示反对，而是一边观察，一边问几个问题。办事员提问时显得非常友好、合作，并告诉他说他们完全有权把不合格的木材挑出来。这样一来，审察员变得热情起来，最初的紧张开始消除。渐渐地，审察员整个态度都变了，他终于承认自己对白松毫无经验，开始对每一块木料重新审察并虚心征求办事员的看法，最终发现木材完全没有质量问题。
最后，他们收下了全部木材，办事员拿到了全部的价款。
凡事不要轻易说出，可以使工作与生活更加顺利。而有一些人往往不懂得掩饰自己的情绪，也不管时间场合，对象是否适当，更不理会讲话的后果，心里有什么就说什么，想怎么说就怎么说。而且，说出话来不讲究方式方法，往往是采取最直接的表达方式，甚至不乏尖锐刻薄。这样的直率最容易得罪人，往往使对方十分尴尬，使自己招人记恨，陷入孤立的状态。其实，只要动动脑筋，换个思路，也许不说出来能够更好地解决问题。
60年代初期，某一外国贵宾来我国访问，我国为他举办了盛大的招待宴会。宴会上使用的酒杯是一套极其珍贵的九龙杯，其形古朴苍劲、玲珑剔透，特别是龙门口上那颗光耀夺目的明珠更是巧夺天工。有人被这精美而又珍贵的艺术品深深吸引住了，拿在手上仔细欣赏，赞不绝口。也许是由于饮酒过多，他竟将一只九龙杯有意无意地顺手装进了自己随身携带的公文包。我方陪同人员见状后，觉得直接索要不太礼貌，甚至还会影响到两国的关系。眼见客人夹起公文包兴冲冲地离去，心里焦急万分。
陪同人员将这一情况向当时正在视察工作的周恩来总理做了汇报。周总理听后指示道：“九龙杯是我国的稀世珍宝，一套36只，缺一只岂不可惜？不要就这样让他轻易拿走，当然追回也应采取最为合适的办法。”当周恩来得知这位贵宾将要去观看魔术表演时，思忖片刻，心生一计，便把有关人员叫来，如此这般地吩咐了一番。
晚上，明亮的表演大厅里热闹非凡，精彩的魔术表演令观众如痴如醉。特别是那位贵宾，被中国演员精湛的技艺所折服，一个劲儿地热情鼓掌。台上表演正是高潮，只见一位魔术师轻步走上舞台，很是潇洒地将三只杯子摆放在一张桌子上。观众定睛一看，原来是奇光耀眼的九龙杯。再看魔术师举起手枪，朝九龙杯扣动扳机。随着一声枪响，转眼间，那三只九龙杯只剩下了两只，另一只不知去向，观众们兴趣热烈，既为魔术师的技艺叹服，又都在讨论：那只九龙杯变到哪里去了？
这时，魔术师对观众们说道：“观众朋友们，那只杯子刚才被我一枪打进了坐在前排的那位客人的皮包里了。”说完，便轻步走下台来，对那位贵客欠身道：“先生，能打开您的包吗？”贵客明知是计，但不好作声，便从包里将九龙杯取了出来。当他看到满场的观众都在热烈鼓掌时，也笑了起来。珍贵的九龙被就这么被留了下来。
在现实生活中，“心直口快”也许是一种美德，然而因言语不当而产生矛盾又确实不合适。在很多时候，“心直”固然可嘉，但“口快”却未必值得称道。如果我们能够区别不同情况，该直说的时候直说，该婉言的时候则婉言，那就不但可以消除许多不必要的烦恼，而且还可以“化干戈为玉帛”，增进友谊和团结。所以古人有云：不责人小过，不发人阴私，不念人旧恶。三者可以养德，亦可以远害。