第8章 掌握读心术，读懂老板心理(3)

很多人不理解，问他：“公司眼看就要倒闭了，即使一时倒不了，至少半年内也是发不了工资的，你干吗还像傻子似的傻等着啊？”周先生平时沉默寡语，这时的回答却很坚定：“老板不容易，他是一个称职的老板，他对朋友那么讲义气。当初他的朋友遇到困难向他求助，虽然老板自顾不暇，但硬是自己凑了一部分钱来帮朋友。如果朋友出了什么事，仿佛出事的是他自己，他比谁都着急。他待朋友是真诚的，我相信，他的朋友也不会允许他的公司倒闭的，总有一天老板会风光依旧的。”

冲着老板对待朋友的真诚，周先生死心塌地地跟着老板。后来，果然不出他所料，依靠朋友的仗义相救，老板终于东山再起，生意很快兴隆起来，公司越做越大，而周先生也得到了老板的重用，一步步走向成功。

从老板对待身边的朋友、亲人的态度，完全可以看出他做人的素养。如果将朋友比作镜子，那么身边的每一个镜子都折射出他的灵魂。假如他对朋友讲感情，讲义气，说明他本质不坏，基本可以信任。假如他只讲利益而不讲感情，他的朋友就只不过是他因利益需要而设下的一枚棋子，所谓的感情只是商场上用于博弈的筹码，那这个人的可信度就有待考证了。你得前思后想，左掂量右计较，这样的老板到底值不值得跟。亲人、朋友成了他的利用工具，你敢幻想在他的手下能得到器重、前途一片灿烂吗？无疑，答案是否定的。

从老板对待落难朋友的态度上，更能够看出他的为人。所谓“患难见真情”，人倒霉时最需要的就是朋友的理解、关怀和帮助。在这时候抛弃朋友，甚至落井下石，这样不够朋友的人是万万不可靠近的。尤其是那些明明有能力帮助却冷眼旁观、不动声色的人，这样的人绝不可以信任。

从老板对待正走红的朋友的态度，也可以看出他个人品德的优劣。面对走红的朋友，一味阿谀谄媚，尽可能多地从朋友身上捞取好处，利用关系谋取不正当利益，这种贪得无厌的人应当被视为“狐朋狗友”中的不可交之人。而对当红的朋友依然保持着平时的交往，不卑不亢，自食其力，依靠自己的实力带动公司的发展，这种老板往往更值得信赖。自己动手，丰衣足食，这样的老板才最能经得起考验，也能在商场残酷的竞争中生存下来。

新东方的创始人俞敏洪曾经在北大的一次演讲中对蒙牛集团的牛根生做过这样的评价：

第一，老牛这个人孝顺。他的孝顺跟一般人的孝顺不一样，他不满一个月被生父母卖给了养父母，这样总共就有了四个爹娘。后来又有了继母，再加上岳父岳母，总共就有七位老人，他个个孝顺。一个人，孝顺一位两位老人容易，孝顺这么多人就不易，富时孝顺容易，穷时孝顺就不易。他在这点上，做得很不一般。

第二，老牛这个人讲义气。从养牛到做企业，从伊利到蒙牛，三十多年来，跟着他干的弟兄们都受益了。干的事儿不少，但回报也非常可观。他还常常把自己兜里的钱给弟兄们花。

第三，老牛这个人不仅对朋友不错，对对手也很宽容。对整过他的人，他能不计前嫌，与另外几个高管一起帮着让对手的孩子继续留学念书，还能帮着打发老人。这非常不容易。

第四，老牛做企业的时候，是在一个贫困县起步的，那里四周全是荒山野岭。那些荒山跟他的企业经营本来没有直接关系，但他的企业年年搞绿化。现在，老牛转型做慈善了，环保成了他慈善事业的重要组成部分，在更大范围内致力于“天更蓝，山更绿，水更清”的事业。

俞敏洪最后做出的结论是：通过这四点，说明老牛这个人可交，可深交！

也正因为牛根生这种对待朋友的态度，使得牛根生在蒙牛刚开始起步的艰难时期能够得到众多朋友的支持和帮助，招揽了大量的人才。这样的老板，才是最终会获得成功的老板。也只有跟着这样的老板，你才不会吃亏，才能乘着他成功的顺风车，取得属于自己的成功。

总之，一个人的朋友是他的一面镜子。从老板的朋友身上以及他对待朋友的态度上，能比较清晰地看出他的品质。

从对待下属的态度看老板

对员工来说，公司的好坏，关键不在于它的大小，关键在于公司老板对员工的态度。

有的老板把下属当成合作伙伴，他们的观念是“有钱大家赚”、“你当大富翁，要培养一大批小富翁”。跟着这样的老板干，只管付出，不要怕做出成绩会得不偿失。有的老板将下属当成家人或朋友，他们非常关注员工的心情和能力成长，对员工的能力性失误能够予以体谅，对员工的错误能够耐心开导。跟这样的老板干，既能锻炼和提升能力，心情也很好。

有的老板把下属当成“使唤丫头”，不论分内分外的事，随意吩咐你去做。他们抱着“我有钱还怕请不到人”的心理，对员工的人格毫不尊重，好像他给了你钱，就把自由卖给他了似的。跟这样的老板干，心情最不爽。

有的老板把下属当成利用工具。他们抱着用一枚铜板买到一块金子的心理，想方设法让员工拿出最大资源，付出最大努力，却不打算按劳付酬。一旦你的资源用尽，他会毫不留情地把你一脚踏开。跟这样的老板干，你很难会对日后抱有一个比较好的预期。下面这个例子就说明了老板对待下属的态度能反映出老板的品质和成功的潜质。

孙先生在一家公司做业务经理，他的业务能力很好，工作很顺利，可是突然间却辞职不干了。别人问他：“怎么回事啊？”他说：“老板太没人情味了，总是对我们招之即来，挥之即去，动不动就发脾气，不把我们当人看。有一次，一位员工牺牲婚假来给他帮忙做策划，他不但一句客气的话不说，到最后还把功劳都揽到自己身上。这样的老板，我跟着他能有发展前途吗？”应该说，老板如此不尊重下属，不为下属着想，导致下属离他而去，可谓罪有应得。而不能招揽到人才为他所用，这个老板的前景也显而易见。

正因为如此，当你决定跟着一个老板的时候，观察他对待下属的态度便是极其重要的一个方面。跟着一个对下属过于苛刻，不讲人情的老板，不仅你工作和生活的心情会受到严重的影响，你的前途同样也会是一片黯淡。因此，这样的老板，你要果断地放弃。

中国平安人寿保险股份集团首席顾问梁家驹，对待下属的态度可以说是一个很好的正面例子。

梁家驹在保险业打拼了三十余年，经历数家公司，足迹遍及内地、港台、越南、菲律宾及马来西亚等，可以说梁家驹对不同的管理风格和公司文化都有所了解。但无论在哪里，他与员工相处始终秉持的关键原则只有一个，那就是“诚心”。

他当过好几次“空降部队”。每到一个新的公司接任主管，一定会有老员工的反弹。十几年前，他从香港被派到台湾当总经理，连国语都说不清楚，公司上上下下，有不少人等着看他的好戏。但后来因为他的诚意以及对业务人才的重视，他化解了不少对立。当他转往平安保险发展后，不少台湾、香港的老部下都纷纷追随而来，为他效力，由此可见他作为一个领导者的感召力和人格魅力。

在台湾工作时，他不爱在公司大厦的正门前下车显威风，而是喜欢到车库下车。在大堂等候电梯时，他也不愿意受下属的礼遇，宁愿和大家一起排队。来到平安后，他发现这儿很讲“礼貌”：下属见到主管一般都要鞠躬等等。一次，他到广州公司出差，员工们竟在门口列队欢迎，他便跟当地经理说，以后不要这样安排：“别人本来很喜欢你，但现在不喜欢了，因为你麻烦别人去列队。人的相交贵乎知心，若真心敬重你，见面时点头微笑就很好。”

“有时在办公室，我在他们身后经过，他们也会突然站起来向我鞠躬，我叫他们不要再这样做。请他们来是工作，不是来看我走路的。在公司内大家各司其职，工作外大家都平等。如果见面，只需笑一下就可以了。”

他说：“我最希望能改变中国人这种文化，因为只有积极主动的态度才能使国家和企业进步。莫非做董事长或总经理就真的最叻（lè，广东方言，相当于普通话中的‘棒’或‘厉害’）吗？坐得越高，对事实了解得越少，基层的情况就越看不到。如果他们不敢向你说真相，可能做很多决定都会出错。”

老板如何看待员工，不仅会影响到员工的心情，也会影响到员工的成长潜力。搞清老板对员工的态度，对你是否应该留在这家公司具有指导意义。就如上面的例子，只有跟了这样的老板，你才能很好地工作和生活，从而使自己的潜能得到发挥。这才是真正地跟对了人。

当然，并不能用是否对你好的标准来一律评判老板的好坏。一般来说，如果老板对员工普遍不好，你不必指望他独自对你好，这样的老板不能跟；而如果老板对员工普遍很好，唯独对你不好，那恐怕是你自己的问题，有必要进行自我反省，然后加以调整，以便让自己真正融入这个团队之中。

学会站在老板的角度上思考