第4章 用FQ喂饱你的钱包(3)

一个人具有好的形象很重要。因为，一个人的形象直接构成了别人对你的印象，直接影响到别人对你的口碑。良好的形象不是天生的，也不是轻而易举就可获得的，它是在与人交往的过程中持之以恒、日积月累形成的。好形象是人生的一种潜在资本，有助于营建良好的人际关系；好形象使事业顺达，促进成功。懂得形象包装，给人以良好的印象者，将是永远的赢家。所以，我们要像亿万富翁一样打扮自己，注意自己的外在形象。

一个人的形象至关重要。因为人们在初次相识时，总是会从一个人的外观形象上来判断这个人身处的阶层、从事的职业以及为人品行等。一个不注重外表形象的人会离成功相距甚远，而一个注重外表形象的人则离成功近在咫尺。好的形象会让你在众多竞争者中脱颖而出，会让你先声夺人，这是你成功做事的第一步。一个好的形象是你能够通往成功大门的金钥匙，它会让你顺利走向成功。

成功的形象，展现给人们的是自信、尊严和实力。个人形象是昂贵的，有的时候它甚至价值连城。一个成功的形象不仅仅反映在别人的视觉效果中，同时也能唤起你内在沉积的优良素质，通过你的衣着、沟通等让你表现出一个成功者的魅力。

微软王国的缔造者比尔·盖茨有这样一段注重自己形象的故事：有一次，他将在拉斯维加斯发表演讲。自知演讲不是他的强项，为了使自己以更好的形象出场，使演讲产生更大的影响力与传播力，他专门请来了演讲博士杰里·韦斯曼为自己的演讲作指导。

韦斯曼在演讲辅导方面是一位专家，经验非常丰富，曾经帮助几个电脑公司的高层经理克服演讲的恐惧感。他从盖茨的演讲词到手势、表情，都做了重新设计，他们在一起排练了12个小时。最后，盖茨的这次演讲，让熟悉他的人们非常吃惊。只见盖茨一改往日懒散随意的形象，身着一套非常昂贵的黑色西服，他那又尖又直的嗓音虽然无法改变，但丝毫没有影响他的演讲效果。这场主题为“信息在你的指尖上”的演讲传遍美国，获得了巨大的成功，他的形象魅力值也迅速得到提高。

记得一位小说家曾经说过：“每个人的脸上都写着一个标志着信誉的字母。”不是吗？良好的外在形象就是自己最好的广告。塑造自己良好的形象，就是要注意自己的仪表美和个人风度。仪表美大体包含三层意思：一是指人的容貌、形体、体态的漂亮协调。二是指经过修饰打扮后，由穿衣着装、外形设计所形成的美。天生丽质的幸运不是每个人都有的，而后天的仪表美却是每个人都可以去追求和塑造的。三是指一个纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生命活力的外在体现，这是仪表的本质所在。

更何况，在当今越来越复杂、生活节奏越来越快的社会中，人们恐怕来不及去认真地、深入地了解一个人，大多数时候只能根据一个人的外表而产生对某人的印象。所以，为了更好地适应现实，给我们交往的人留下更好的印象，我们应该花一定的精力在自己的外貌上。虽然我们更要重视内在的实力，但如果你富有外在魅力，也会对你的事业有所助益。

一位华裔投资商曾说：“我怎么也不能相信那个穿着旅游鞋、牛仔裤，头发如同干草，说话结结巴巴的小子会向我要500万美金的投资。他的形象和个人素养都不能让我信服他是一个懂得如何处理商务的领导人。”

美国勃依斯公司总裁海罗德说：“大部分人没有时间去了解你，所以他们对你的第一印象是非常重要的。如果你给人的第一印象好，你才有可能开始第二步，如果你留下一个不良的第一印象，在很多情况下，我们会相信第一印象基本上准确无误。对于寻求商机的人而言，一个糟糕的第一印象，就等于失去潜在的合作机会，这种案例数不胜数。而且，你必须花费更多的时间才能够抹去糟糕的第一印象。”

艾斯蒂·劳达是世界化妆品王国中的皇后。她拥有几十亿美元的化妆品王国，是世界化妆品领域的精英。

但艾斯蒂出身贫穷，并没有受过教育。最初，她以推销叔叔制作的护肤膏起家。为了使自己的产品能够多销售一些，她不得不走街串巷。后来，她决定将产品定位于高档次上。可是起初，她的推销却没收到什么效果。

后来，她终于忍不住问一个坚决不购买她的产品的顾客：“请问，您为什么不购买我的产品呢？是我的推销技巧有什么问题吗？”

那位顾客说道：“不是技巧的问题，推销要什么技巧？如果我觉得你在展示技巧，我就会将你赶出去。是你这个人不行，你根本就是一个低档次的人，让我怎么相信你的产品就是高档次的呢？”

这位顾客的话语明显对艾斯蒂·劳达有轻视甚至是侮辱的成分，但不可否认的是，艾斯蒂·劳达推销的化妆品之所以没有什么效果，的确是因为她自身的形象很糟糕所致。之后，艾斯蒂·劳达对自己的形象进行了一个全新的检查和包装，让自己完全符合一个代理高档化妆品的专业形象。从此以后，她的销售业绩直线上升，终于取得了缔造自己的高档化妆品帝国的显要地位。

我们必须要明白“佛要金装，人要衣装”的道理。富有魅力的着装，会使自己颇具魅力，而又不失幽默，会让人在销售过程中充满自信，谈吐自如，会在休闲的时候成为一个亮丽的闪光点，因而受到人们的青睐。其次，没有得体的服饰，便没有自己良好的形象。要知道，无论从事什么行业，一个人的形象可以折射出许多关于他的信息，譬如，这个人的个性、爱好、兴趣、基本素养、修养以及品位档次等等。

一个拥有好形象的人，容易获得别人的认同与喜爱，毕竟每个人都有追求美好的天性。因此，希望自己在职场中取得成功的人，不妨从为自己塑造良好形象开始做起。一旦你的外表及穿着打扮给人深刻而良好的印象，许多契机就会自然而然地出现。否则，形象将成为你成功路上的绊脚石。让我们都自觉培养“形象意识”，从一点一滴做起，塑造好自己的形象。

拥有无形的财富，守住良好信誉

华尔街富商一直笃信一个信条：诚信经商，甚至用自己的财富和实业去帮助和庇护合作伙伴，用诚信对待自己的顾客。他们认为，只有以诚相待，取信于人，他们才会拥有朋友，才会赢得顾客的信赖。所以，在经商过程中，华尔街富豪非常注重信誉。

所谓信誉，就是指人之间、单位之间和商品交易之间形成的一种相互信任的生产关系和社会关系。信誉构成了交易双方自觉自愿的反复交往，消费者甚至愿意付出更多的金钱来延续这种关系。

罗森·沃尔德就是一个将商业信誉看得很重的人。罗森·沃尔德创办的希尔斯·罗巴克百货公司所销售的商品有许多是企业集团自行生产的，因此成本可以降低，而且质量也可以得到保证。希尔斯·罗巴克百货公司以其商品的质量、价格、信誉还有对市场的精确预测，得到了消费者的广泛欢迎。罗森·沃尔德的一些规定已经成为许多商店的标榜，其中有一条在当时还是闻所未闻的：不满意，可以退货。这是商业最高道德最实在的体现，这也是希尔斯·罗巴克百货公司的真正本钱。

希尔斯·罗巴克百货公司以其商品质量、价格、信誉还有对市场的精确预测，得到了消费者的广泛欢迎。公司的商品目录在罗森·沃尔德逝世前已发行了4000万册，几乎每个美国家庭都有。观察家认为，这一连续出版的商品目录几乎构成了美国的一部社会史，从中可以窥探到美国人的审美趣味和愿望的发展，而这种发展中有相当一部分是由希尔斯·罗巴克公司预测到甚至造就的。在良好的信誉支撑下，希尔斯·罗巴克百货公司经营良好，赢利丰厚。

美国凯特皮纳勒公司，是世界性的生产推土机和铲车的大公司，它在广告中说：“凡购买了我们公司产品的人，不管在世界哪个地方，需要更换零配件时，我们保证在48小时内送到你们手中，如果送不到，我们的产品将白送你们。”他们说到做到，有时为了把一个价值50美元的零件送到边远地区，不惜动用一架直升飞机，费用高达2000美元。有时无法按时在48小时内把零件送到用户手中，就真的按广告所说，把产品白送给用户。

连锁店先驱卢宾最早在淘金热的时候做过一些生意，以满足那些淘金者的生活需要，后来他的生意越做越大。根据多年的经验和市场调查，他发现所有商店的商品都不标示价格，进行交易时还靠双方讨价还价。这种方法既不利于自己业务的发展，顾客对商店也存在很大的不信任。针对这些情况，他经过反复思考研究出一种经营方式，即对每一种商品都明码标价并按照此价格销售。这样顾客对价格一目了然，也改变了当时的商业欺诈行为，既提高了交易效率，也赢得了顾客的信任。于是卢宾的生意也变得非常火爆。

美国亨利视频加工工业公司总经理亨利·霍金斯从商品化验鉴定报告单上发现，他们生产的产品在食品配方中起保鲜作用的添加剂有毒。尽管毒性不大，但长期服用对身体有害。他还知道，其他食品公司也使用这种添加剂。

他想，如果从维护公众利益的角度出发，把此事公布于众，一定会引起同行们的强烈抗议，他们也一定会联合起来对付他，由此公司肯定会受到很大的损失。但在与这些同行的斗争中，他的知名度会大大提高，同时也会得到公众的支持，而这有利于公司的发展和长远利益。

于是，霍金斯在新闻发布会上毅然向社会宣布：防腐剂有毒，对身体有害。公众为之震动，纷纷称赞他的诚实。可是，这一举动却得罪了从事食品加工行业的老板们，他们联合起来，用一切手段对亨利进行攻击。他们指责他别有用心，想破坏别人的生意。他们共同抵制亨利公司的产品，使得亨利公司到了濒临破产的边缘。

值得庆幸的是，就在亨利近于倾家荡产时，名声却家喻户晓，并得到了政府和社会的支持。他的公司的产品，一下子成了人们用得放心的热门货，甚至供不应求。很快，濒临破产的亨利公司恢复了元气，经营规模比以前还扩大了两倍。后来，亨利公司还逐渐发展成为美国食品加工业中的领先企业。

这些华尔街巨商为何都不约而同地如此看重信誉？因为他们知道，信誉是一笔无形的宝贵财富。只要你拥有了信誉，即使失去再多的财富，你都有东山再起的机会，因为诚实守信这笔无形财富永远是你的资本，它能够让身无分文的你贷到大笔的资金，买到价值不菲的货物，这样何愁不能重新崛起呢？要知道，信誉的力量是巨大的，只要你拥有了它，你就拥有了一笔宝贵的无形财富，它甚至比有形的财富更加珍贵。

曾经，芝加哥大火使得成千上万的商人失去了所有的财富，但是大部分的人却仍能迅速东山再起，其中有些人甚至还成了更为出色的批发商。他们之所以能迅速取得这样的成就，很重要的一个原因就是他们具有诚实守信这个巨大的财富。大火可以毁掉商店，毁掉工厂，但却永远毁不掉这些人所具有的诚信的声誉。

我们应该像华尔街巨富那样，在经商中把诚实守信放在第一位，只有这样，才能有一个很好的经商环境，才能得到别人的信任。没有人愿意和一个狡猾虚伪的人合作，更不会把重要的事情交给他去做。所以，要想成就一番大事业，最重要的一点就是对别人讲究诚信。我们不能只想着赚钱，只顾着眼前的利益，而不顾日后的发展。我们应该在别人的心里建立起一个可信可靠的形象，这样，以后才能和别人有更多、更大的合作，才会越来越得到别人的认可，我们的事业才会走向一个更高的层次。所以说，信誉是生意兴隆的基础，信誉是发财致富的基石。

放开手脚，凭勇气创出一条路

一天，一个小男孩在丛林中发现一只鹰蛋，便带回了家，与一些等待孵化的鸡蛋混在一起。几天后，母鸡成功地将那些蛋孵化出来，于是，一群小鸡里就出现了一只小鹰。刚刚破壳而出的小鹰与小鸡们一起过着平静、无忧、安逸的生活，却不知道自己与其他小鸡的不同之处。

慢慢地，小鹰长大了，它发现小鸡们总用异样的眼神看着自己。它逐渐感觉到了自己的与众不同。虽然产生了这样的想法，可是它却无法验证自己的怀疑，因此十分烦恼。

直到有一天，一只老鹰从养鸡场上空飞过，小鹰看见老鹰自由舒展的翅膀，顿时感觉自己的两翼涌动着一股奇妙的力量，心里被羡慕的情绪激荡着。它仰望着自由翱翔的老鹰，心想：如果我也可以像它一样在天空中自在地飞翔，该是一件多么令人兴奋的事啊。那样我就可以离开这个偏僻狭小的地方，栖息在高高的山顶之上，俯瞰大地。可是我没有像老鹰那样强劲有力的翅膀，也没有飞行的经验，如果从半空中坠下，岂不粉身碎骨？可是，如果不去尝试，怎么知道自己飞不起来呢？小鹰经过一系列的思想斗争后，终于坚定了信念，决定冒着粉身碎骨的风险，效仿老鹰展翅高飞，实现它的梦想。

小鹰用力扇动着翅膀，它终于起飞了，飞到了空中。它带着极度的兴奋，自由自在地翱翔于蔚蓝的天空，栖息在高耸的山头上俯瞰人间大地。

小鹰的成功验证了每一个冒险家的成功历程。当你对当前的现实生活不满足时，就会渴望得到一种新的生活方式，而这种理想的生存方式中往往潜伏着许多危机，你要有勇气去面对，才能将它变成现实，才能领略到人生的喜悦。

要有冒险的勇气已经成为很多华尔街商人的座右铭。在竞争激烈的市场中，风险本来就处处可见，如果你对风险畏首畏尾，那么你永远不可能走在市场的前端，财富永远是在别人的口袋中。勇于冒险不是凭借冲动，而要凭借着你精心的准备和大无畏的精神。一般而言，根据经济学的风险理论，风险越大才能受益越高，所以，勇于冒险绝对是一条创富的捷径。

华尔街巨商奉行的冒险精神，绝对不是普通意义上的盲目的寻求刺激，他们的冒险都是建立在完备的、精确的评估之上的。在进行一项冒险活动之前，他们都有预先策划和思考，预先模拟和估计可能的损失，从而做到万无一失。和一般的商人不同，勇敢的华尔街商人具备了更多的胆量和智谋。而一个胆小的人，即使具备了所有的优势，也无法完成宏伟的事业。

乔治·索罗斯能从一名普通的金融业者成为令人羡慕的金融大鳄，凭的就是他敢于冒险、善于冒险的精神。