第5章 忠诚左右地位(1)

1、缺乏忠诚，何来作为

有一位知名的咨询专家，曾向国内外近百家知名组织的领导者们做过这样的一项调查：对于人才来说，您更看重的是他们的能力，还是其忠诚度。

调查的结果让人吃惊：许多组织领导竟然选择了"忠诚度"！

于是，在国内外管理界，发出了一片呐喊声：忠诚胜于能力！

其实，联系目前的职场现状，很容易理解领导们选择"忠诚度"的苦衷：有能力的人才易得，既有能力又有忠诚度的人才难求！

在教育蓬勃发展的今天，高学历的人才太多了，有才华有能力的人太多了，但有才华有能力又忠诚的人却不多。只有忠诚与能力共有的人才才是组织特别是知名组织所需要的。

那些目光盯着知名组织机构，做梦都想进入知名组织机构的人，在努力提升个人能力的时候，却忽视了对忠诚的培养。导致我们这个社会上游荡着一批能力超群却又忠诚不足的"人才"，他们唯利是图，目光短浅，他们首先想到的不是到优秀组织里有所作为、创造价值，而是首先计算自己的报酬。在他们眼中，与之朝夕共事，给他们工作、给他们机会的领导，还不如在街上一个素昧平生的人。他们甚至见利忘义，为了眼前的利益，把组织的秘密出卖掉手，使组织蒙受损失。

有这样一位"海归"先生，他先在牛津大学修完了法律课程，后来又在哈佛大学修完了MBA课程。他无疑是位拥有双博士学位、才华横溢的人才，像这样的"能人"，在国内的职场上应该有广阔的天地。但是，他目前正处于失业状态中，并且每天都为找工作的事发愁。

为什么呢？因为他把自己的名声搞臭了，现在几乎没有哪个组织愿意用他。他之所以臭名昭著，是因为他缺乏最起码的职业忠诚，反复无常，一次又一次地背叛原来的组织。

2000年，他学成归来，踌躇满志，先在北京中关村一家世界知名的计算机公司担任海外部市场总监。但是，工作还不到半年，他被重利所迷惑，向该公司的日本竞争对手出卖了公司市场开发机密。

这位"海归"双博士先生将出卖机密的款项揣入自己的腰包后，便拍屁股南下广州，跳槽到一家制药企业，担任策划总监。三个月不到，他听说同样位于广州的另一家制药企业的待遇更高，便以自己掌握有重要的新药开发资料为诱饵，让那家公司聘用他。

新雇主看中的是他手中的新药开发资料，而不是他这个毫无忠诚信义可言的"双博士"。当资料弄到手后，新雇主找了个借口，毫不犹豫地将他"踹"出了门。

好在此时他"不忠"的臭名还没有远扬，凭着他"海归""双博士"的身份，又很快地被一家电信公司高薪聘用，让他做总裁。但是，工作了不到一年时间，这位"人才"又一次老病发作，再一次背叛：他把这家公司的骨干人马拉出来，另立门户，自己做起老板来。

但在残酷的市场竞争中，他的企业没有"扑腾"几下，就"沉没"了，他以前几次通过"背叛"而渔来的利赔了个净光。他又不得不拎着他的那两张镀金的博士文凭投靠别人打工去了。

这位"海归"先生，从2002年到2007年五年的时间内，除开自己当老板那一小段时间，他一共到过19家企业组织，也先后背叛出卖了19家企业组织。

这位"海归"先生是一位很有能力的人，再加上他每到一家企业总是担任高层主管，所以他的每次背叛或出卖都会给原雇主造成极其严重的损失。他因此而引起了业界的普遍注目，所以到2007年时就臭名昭著了，成了一只可悲的"过街老鼠"。

当代组织领导们都明白这样一个基本道理：一个员工，即使他很有能力，他今天能背叛甲公司，明天就会出卖乙组织，后天一定会既背叛又出卖丙公司……任何聪明的领导者都不会重用这种没有基本的"职业贞操"的"能人"的。

这位"海归"先生，本事很大，能力超强，但是他缺少一样比能力更重要的东西：忠诚。由于缺乏忠诚，丧失了基本的忠诚，所以他丧失了别人一次又一次提供给他的"高位"，到头来，天地虽宽，竟无他立足之地，变成了失业人群中的一员"愤青"！

这个触目惊心的真实事例警告当今自命身手不凡的"能人"们：仅凭能力还不足以获得理想的位子，还必须具有一颗对组织和领导不折不扣的忠诚之心！

忠诚是人生在世安身立命的根本。忠诚铸就信任，忠诚建立亲密。只有忠诚的人，别人才会信任你、承认你、容纳你。与人共事，没有谁愿意和一个不忠诚的人合作；交友，也不会有谁会选择不忠诚的朋友；组建家庭，那更是要看对方对自己是否忠诚，对方又是否值得自己付出忠诚……总之，人活着，就离不了忠诚。在竞争激烈的职场中，领导们当然谁也不会把一个缺乏忠诚的人招聘到自己的组织中，更不会把一个缺乏忠诚的人晋升到较高的职位上，委以重任。

忠诚不仅仅是一种品德，以研究军事著称的博士克里斯·麦克赖仆撰写了大量的关于士兵忠诚的文章，他指出："忠诚更是一种能力！"

没有一位领导者不要求每一位员工具有"忠诚的技能"，效忠组织，效忠自己。在大多数情况下，一个有能力而丧失忠诚的人对组织的损害远远要大于能力不强但忠心耿耿的人。从这个意义上讲，忠诚胜于能力。

职场如战场，在高学历人才如云、竞争越来越激烈的现代职场，人才之间的较量，已经从单纯能力的比拼，延伸到了品德方面的对比。在所有品德中，忠诚是其核心，是领导者提拔下属之前考虑的首要因素。因此，忠诚左右着地位，是一条职场定律！

2、用作为来证明的忠诚

忠诚不是空喊"永远效忠的口号"，忠诚不是挂在嘴皮上的美妙言辞，忠诚要用作为来证明，经得起考验的忠诚才是真正的忠诚。

中国有句古话说得好："疾风知草劲，板荡识忠诚。"草有没有韧劲，有没有顽强的生命力，风和日丽的日子里是显示不出来的，只有疾风骤雨来临的时候，才是考验草的"骨气"的关键时刻。

同样，一个人对自己所从事的事业、对组织乃至对国家是不是忠诚不贰，往往表现在遇到困难和阻力时他的行动和作为上。

我国航天事业的泰斗级人物钱学森，克服重重阻挠，冲破层层封锁，由美国回到祖国的事迹，集中体现他身为炎黄子孙对祖国的一片忠心，愿为祖国甘愿献出自己一切的高尚情怀。

钱学森早年在美国留学，并获得博士学位。1948年，祖国的解放事业胜利在望，钱学森看到了国家的希望，开始准备归国，报效祖国。为此，他首先要求退出美国国防部空军科学咨询团，但他的这个要求直到1949年才得以实现。他兼任的美国海军炮火研究所顾问的职务，也是到1949年秋从麻省理工学院回到加州理工学院就任喷气推进技术的"戈达德教授"职务时才辞去的。

1949年5月20日，钱学森收到美国芝加哥大学金属研究所副教授、研究员、留美中国科学工作者协会美中区负责人葛庭隧写来的信。葛庭隧在信中同时转来1949年5月14日曹日昌教授写给钱学森的信，转达即将解放的祖国召唤钱学森返国服务，领导新中国航空工业建设之切切深情。这更增强了钱学森回国的信心，他遂加紧了回归祖的准备，以便实现他多年的夙愿。

但到第二年，美国国内的政治形势发生骤变，麦卡锡主义横行，全国掀起了一股反共浪潮和要求雇员们效忠美国政府的歇斯底里狂热。几乎每天都发生对大学和其他机构进行审查或威胁性审查的事件，加州理工学院也未能幸免。

1950年6月，两名美国联邦调查局的人来到钱学森的办公室，指责钱学森于20世纪30年代在加州理工学院时的几位朋友都是共产党员，而在一名名叫威因鲍姆的人的家里的聚会，实际上是共产党的小组会议。在1938年该小组的一份成员名单里，有一个叫约翰·德克尔的名字。由于查不到此人的下落，于是，他们指控钱学森化名约翰·德克尔，是共产党员，属于非法入境。他们还要求钱学森提供证据，指证威因鲍姆是共产党。

钱学森义正词严地驳斥了这些指控，说他从没有听说过约翰·德克尔这个名字。钱学森更不愿为美国联邦调查局作证，指控威因鲍姆是共产党。

钱学森的强硬态度令美国当局大为恼火。1950年7月，他们取消了钱学森参加机密研究的资格，美国移民局要驱逐他出境。

钱学森当机立断，认为这是一个离美的大好机会，于是决定马上以探亲为名回国，并订了飞往香港的加拿大太平洋航空公司的机票，准备一去不返。

但是，美国国防部认为钱学森太有价值了，他们要插手此事，不能让司法部和移民局以任何名义放钱学森回共产党的中国。

美国五角大楼海军部副部长金贝尔在获知钱学森要离美回国以后，立即给司法部打电话说："无论如何都不要让钱学森回国。他太有价值了，在任何情况下都抵得上3-5个师的兵力。我宁可毙了他，也不要放他回共产党中国。"

此后，莫须有的罪名接踵而至：美国海关扣押了钱学森的所有行李，诬蔑他企图捎带"机密资料"出境，触犯了《出口控制法》，勒令他"不准离境"。尽管钱学森声明，所有带有机密性质的东西都锁在办公室的保险柜里，钥匙已交给美国同事克拉克·米尼肯，他带走的都是个人物品，如他的笔记本、讲义手稿、公开资料等，所谓机密性质的蓝图和密码本只不过是他手稿中的草图和对数表。但也无济于事，美国司法部还是签署了逮捕钱学森的命令。

几年的软禁生活，虽然使钱学森的身心健康遭到严重损害，但他一心回国、报效祖国的赤诚一天也没有改变。1955年8月1日，中美大使级会谈在日内瓦开始。周恩来总理立即指示王炳南大使，以钱学森的一封信为依据，与美方进行交涉和斗争。

最后，理屈词穷的美国政府不得不允许钱学森离美回国。

这一天终于盼到了。1955年9月17日，钱学森一家登上了"克里夫兰总统"号轮船。加州理工学院及喷气推进实验室的朋友们赶到码头欢送他们。码头上挤满了送行的人群和采访的新闻记者。

记者们七嘴八舌提了一连串的问题，无非是他为什么会被关押，回国以后有什么打算等等。归心似箭的钱学森不可能一一回答，便说："我很高兴能回到自己的国家。我不打算再回美国，我已经被美国政府刻意地延误了我回祖国的时间，个中原因，建议你们去问美国当局。今后我将竭尽努力，和中国人民一道建设自己的国家，使我的同胞能过上有尊严的幸福生活。"

听众们注意到，钱学森特别加重了"尊严"一词，这其中蕴涵了多少内心的痛苦和磨难啊，同时又包含着多少爱国的赤诚！

新中国成立伊始，历经战火的中华大地疮痍满目，百废待兴。如果选择留在美国，钱学森教授肯定能过上更富足悠闲的日子。但他的赤子之心促使他选择了回国报效祖国。他百折不挠，为了回到祖国的怀抱甚至能忍受牢狱之苦，更让他的一颗忠心永垂青史。

大到国家，小到一个组织，事业不可能一帆风顺，正如同航行于大海之上的航船会遭遇风浪一样。特别是在当今竞争激烈的市场环境中，任何组织不可避免地会遇到这样或那样的困难，遭遇这样或那样的挫折。而在这些关头，是考验一个员工的忠诚度的关键时刻。"患难见人心"，只有那些在困难和挫折面前，坚定和领导站在一起、并且靠自己的智慧、靠自己的作为和苦干，使组织突破难关、走出逆境的员工，才算得上一名忠心耿耿的员工。

所以，组织遇到困难，也不完全是坏事，至少可以从中发现哪些人才是真正忠诚于组织的。现在，不缺有才华的人，而是缺乏能够与领导共命运忠诚不贰的员工。很多急功近利的人不知道组织困难之时，正是表现自己忠诚的机会，结果虽然他们争得一点蝇头小利，却失去了本来可以属于自己的大好的晋升前程。

3、用一颗感恩心塑造忠诚

在当今的许多组织中，很多员工对上司满口抱怨之辞，"领导对我太苛刻了！""我都快被他榨干了"！"我们老板心太黑了！""我恨透这个单位了，要不是为了混口饭吃，我才不干这份破工作呢！"……

听听，这不仅仅是在泄私愤！这简直是满脑子的"苦大仇深"！以这样怨恨的心态去工作，如何能充满激情，如何能积极主动，如何能将工作做得尽善尽美，又如何能得到上司的器重呢？以这种怨恨的心态去工作，根本无忠诚可言，也绝对不会有一番大的作为，也断然不会赢得晋升到更高位置上的机会。

与此相反，那些不断得以晋升，那些创造出杰出业绩，那些成为领导倚重的左膀右臂的职场骄子们，有一个共同之处，就是对领导、对工作充满感激，并且这种感恩之情是真诚的，是发自心灵深处的。

感恩之心塑造忠诚。当一个人以真诚的感恩之心对待领导、对待工作时，他的耿耿忠心就会很自然地流露在一言一行中，所谓"桃李不言，下自成蹊"，上司自然会看在眼里，记在心间。这将有助于他获取更大的成功。

普通办事员林琳在谈到她破例被派往国外考察时说："我和他虽然同样都是研究生毕业，但我们的待遇并不相同，他职高一级，薪金高出很多。庆幸的是，我没有因为待遇不如人就心生不满，仍是认真做事。当许多人抱着多做多错、少做少错时，我却尽心尽力做好我手中的每一项工作。我甚至会积极主动地找事做，了解领导有什么需要协助的地方，事先帮主管做好准备。因为我在上班报到的前夕，父亲就告诫我三句话：遇到一位好领导，要忠心为他工作。假设第一份工作就有很好的薪水，那你的运气很好，要感恩惜福。万一薪水不理想，就要懂得跟在领导身边学功夫。"

很显然，考察归来，林琳面临的肯定是青云直上的晋升前景。

一位由业务员一步步奋到销售总经理的职场成功人士感言："是一种感恩的心情改变了我的人生。当我清楚地意识到我无任何权利要求别人时，我对周围的点滴关怀都抱有强烈的感恩之情。我竭诚地回报老板，我竭力要让周围的每一个人快乐。结果，我不仅工作得更加愉快，而且所获得的帮助也更多，业绩也更出色。我一次次地获得了薪升职的机会。"

但是很多时候，很多人往往能为得到一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的领导所给予自己的种种恩惠及多次机会。将与领导的工作关系理解为纯粹的交换关系，认为一切是理所当然。这种心态导致了他们抱怨不息，牢骚满腹，更遑论竭尽忠诚，恪尽职守了。