在这个竞争残酷的时代，一切都是瞬息万变的，充满着许多不确定的因素和不可预测的事件，危机时时都有发生的可能，任何企业都不能保证自己在任何时候都立于不败之地，企业不可避免地要遭遇一些突发、危急和棘手事件。...